艷力札記：精品小店成未來(lái)? 貝殼整裝持續(xù)深化全案整裝服務(wù)商戰(zhàn)略

上周杭州圣都品牌服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)，貝殼副董事長(zhǎng)、整裝首席執(zhí)行官徐萬(wàn)剛再次強(qiáng)調(diào)，2025年貝殼整裝將持續(xù)深化“全案整裝服務(wù)商”定位，聚焦“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好科技”三大支柱，為客戶提供真正意義上的“好房子”整裝服務(wù)。

其實(shí)，今年3月兩會(huì)期間徐萬(wàn)剛就首次對(duì)外闡釋了整裝戰(zhàn)略，而這次杭州的再發(fā)布，則彰顯出貝殼對(duì)“全案整裝服務(wù)商”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的信心和決心。

此前貝殼發(fā)布中期業(yè)績(jī)報(bào)告，家裝家居上半年實(shí)現(xiàn)凈收入75億元，同比增長(zhǎng)16.5%，第二季度貢獻(xiàn)利潤(rùn)率達(dá)32.1%，業(yè)務(wù)城市層面（扣除總部費(fèi)用前）實(shí)現(xiàn)盈利。業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的背后，也離不開(kāi)貝殼于今年初啟動(dòng)并持續(xù)落地的“全案整裝服務(wù)商”戰(zhàn)略。

這一戰(zhàn)略背后的洞察來(lái)自于消費(fèi)者的變化：業(yè)主對(duì)一站式、完整、系統(tǒng)裝修服務(wù)的需求愈發(fā)凸顯，既要美學(xué)和功能，又要品質(zhì)交付，還要愉悅體驗(yàn)，這對(duì)貝殼整裝提出了新的要求和挑戰(zhàn)：如何重塑產(chǎn)品與交付體系，如何實(shí)現(xiàn)從銷售導(dǎo)向到產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的根本轉(zhuǎn)型。

“三好”敘事下的“全案整裝服務(wù)商”定位聽(tīng)起來(lái)雖顯宏觀，但在前不久被窩新開(kāi)業(yè)的白石橋整裝精品館中我們可以管窺一斑：

不同于以往動(dòng)輒上萬(wàn)平方米的大店，白石橋精品館套內(nèi)面積不足1000平，坐落于不算太起眼的白石橋南的商務(wù)寫(xiě)字樓內(nèi)，面積不大但其中卻暗藏的玄機(jī)：

三套

產(chǎn)品化樣板房

來(lái)自大數(shù)據(jù)篩選的

真實(shí)戶型；

精品館以及

產(chǎn)品化樣板房

由設(shè)計(jì)大

操刀

設(shè)計(jì)；

店面和鏈家（貝殼）的距離僅為幾步之遙；

坐落于核心商圈，輻射半徑

10公里的居民區(qū)；

重構(gòu)的整裝產(chǎn)品系統(tǒng)，打造模塊化的復(fù)制能力；

供應(yīng)鏈端，海量

SKU被

壓縮為精選

組合；

當(dāng)然，這不僅僅是一個(gè)新店的亮相，更是被窩整裝通過(guò)店面業(yè)態(tài)的變革和迭代，為貝殼整裝轉(zhuǎn)型“全案整裝服務(wù)商”戰(zhàn)略的具體落地實(shí)踐打響的第一槍。

而在貝殼整裝的業(yè)務(wù)版圖里，既有聚焦北京的被窩整裝，又有輻射全國(guó)的圣都整裝。這次白石橋店的開(kāi)業(yè)正是為后續(xù)全國(guó)圣都擴(kuò)張打出高標(biāo)準(zhǔn)樣板，而未來(lái)百店的規(guī)劃正在全力推進(jìn)中。

(被窩整裝精品館白石橋店展廳)

在地產(chǎn)存量甚至是減量時(shí)代，被窩整裝體驗(yàn)店面的模式變革，向行業(yè)發(fā)出一種信號(hào)：貝殼整裝的“全案整裝服務(wù)商”定位轉(zhuǎn)型或為行業(yè)疲軟下行的解題密碼。

小店 存量市場(chǎng)的更優(yōu)選擇

近年來(lái)，家裝行業(yè)高速邁入整裝發(fā)展時(shí)代。不同基因、不同打法的企業(yè)，憑借各自的商業(yè)邏輯與發(fā)展模式，在整裝突圍戰(zhàn)中逐漸分化，而在這場(chǎng)探索中，門(mén)店業(yè)態(tài)的選擇尤為關(guān)鍵：

裝企既要盡其所能為消費(fèi)者提供最完美的家裝體驗(yàn)，又必須考量企業(yè)成本壓力。那么，在“大店”與“小店”之間，裝企都要有所取舍，而店面面積關(guān)乎運(yùn)營(yíng)成本，包括租金、裝修、人員配置等顯性成本在內(nèi)，而成本和客單、流量、獲客轉(zhuǎn)化以及復(fù)購(gòu)率有著直接關(guān)系，只要業(yè)績(jī)可以很好的覆蓋成本，把握好人效和坪效，店面的大小其實(shí)就是選擇的問(wèn)題，合適就是最好的答案。

但存量市場(chǎng)再加上消費(fèi)疲軟，流量少且越來(lái)越貴，轉(zhuǎn)化率也不及預(yù)期，大店很可能成為利潤(rùn)的殺手锏，甚至拖垮現(xiàn)金流，其弊病就會(huì)先露無(wú)遺，店面面積的“適度小”成為更優(yōu)質(zhì)的選擇。

被窩整裝白石橋套內(nèi)面積不足1000平，以此社區(qū)體驗(yàn)店作為坐標(biāo)，輻射半徑10公里內(nèi)的商圈，而北京區(qū)域被被窩劃出了22個(gè)類似的商圈，不難看出其向“商圈精耕”這一以社區(qū)店走近客戶的趨勢(shì)演變。

而這種未來(lái)離社區(qū)更近的體驗(yàn)店規(guī)劃中，面積雖有大有小，但總體大多不超過(guò)1000平的形態(tài)，開(kāi)始在圣都全國(guó)版圖中有節(jié)奏地進(jìn)行模式復(fù)制。

（成都圣都整裝產(chǎn)品化樣板房展廳)

真實(shí)戶型全案設(shè)計(jì)產(chǎn)品化樣板房

當(dāng)然，只有面積+商圈的概念并不能代表著整裝體驗(yàn)店的全新變革，產(chǎn)品化樣板房的內(nèi)容打造是其商業(yè)轉(zhuǎn)化關(guān)鍵。

被窩的三大樣板房別有洞天，產(chǎn)品化樣板房最大的122平、最小的55平，但卻是從真實(shí)的市場(chǎng)出發(fā)，從白石橋片區(qū)的房產(chǎn)大數(shù)據(jù)中篩選出的3個(gè)最具代表性、交易較為頻繁的經(jīng)典戶型，避免了市場(chǎng)中極具設(shè)計(jì)感、卻與大多數(shù)家庭戶型、需求不匹的樣板間的BUG。

當(dāng)然，這也得益于貝殼本身“真房源”到“真保障”的基因，讓被窩樣板房戶型的選擇具有最好的精準(zhǔn)度和覆蓋度。

跳出虛擬設(shè)計(jì)，錨定高頻真實(shí)戶型，能夠使企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)精準(zhǔn)匹配主流市場(chǎng)物理空間，大幅降低戶型適配成本，避免設(shè)計(jì)方案“紙上談兵”，被窩邀請(qǐng)包括岳蒙、杜文彪、李益中等在內(nèi)的五位設(shè)計(jì)大咖親自操刀，進(jìn)行產(chǎn)品化樣板房的全案設(shè)計(jì)，不放過(guò)任何一個(gè)家庭角落，到處充滿著讓人驚喜的小細(xì)節(jié)。1：1還原真實(shí)戶型的大師全案設(shè)計(jì)，直接將樣板房搬回家的欲望高漲，大大提升了用戶決策效率和轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)業(yè)主看到了和自己一模一樣用心設(shè)計(jì)的戶型，比看到一個(gè)看起來(lái)很美的樣板間但沒(méi)有關(guān)聯(lián)的空間，愿意為哪個(gè)買單？相信很容易做出抉擇。據(jù)了解，開(kāi)業(yè)兩個(gè)多月，到店客戶轉(zhuǎn)化率相較過(guò)去提升約50%。

被窩整裝產(chǎn)品化樣板房距離生活很近，不過(guò)度渲染出大片的極簡(jiǎn)風(fēng)，不特別追趕潮流藝術(shù)范，就像一味用心烹飪的精致家常菜，暖人心胃。

重構(gòu)整裝產(chǎn)品系統(tǒng)

理解空間是基礎(chǔ)，理解居住其中的用戶需求才是關(guān)鍵。北京房產(chǎn)交易數(shù)據(jù)顯示：100平米以下房源占比高達(dá)約75%，是市場(chǎng)的絕對(duì)主力。而這意味著中小戶型的收納以及空間優(yōu)化、老舊改造才是家裝的核心需求。

而被窩通過(guò)觀察、洞察，將分散的個(gè)性化需求歸納為可量產(chǎn)的模塊化產(chǎn)品包，通過(guò)“七大產(chǎn)品體系”的集結(jié)，包括硬裝、收納、家居（軟裝）、健康、門(mén)窗、智慧與照明等系統(tǒng)，輸出了樣板房的產(chǎn)品核心價(jià)值，重新構(gòu)建了整裝的售賣模式。

簡(jiǎn)言之，和目前整裝所有部品的一站式購(gòu)齊、拎包入住相比，被窩在原有基礎(chǔ)之上提出了這七大產(chǎn)品系統(tǒng)的新路徑，不乏是一種全新有效的嘗試。

在大而全的大店模式下，行業(yè)中很少有樹(shù)立系統(tǒng)理念的品牌，被窩此舉的實(shí)質(zhì)是以“強(qiáng)整合”取代“弱聚合”，以“系統(tǒng)研發(fā)”替代“選品邏輯”，將家裝從離散的“產(chǎn)品交易”升級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)化的“服務(wù)產(chǎn)品”。

整裝產(chǎn)品的核心不是“全”，而是“整”，即內(nèi)部組織的協(xié)調(diào)一致及各個(gè)部品的深度融合。傳統(tǒng)整裝展廳雖匯集眾多品牌，很多時(shí)候材料堆砌才是本質(zhì)。各品類間缺乏技術(shù)適配與功能聯(lián)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)圖與實(shí)景隔了重重障礙。

被窩的七大產(chǎn)品系統(tǒng)，以功能場(chǎng)景而非材料品類為劃分維度，例如以健康空氣、智能控制、全屋收納等場(chǎng)景，預(yù)先完成跨品類產(chǎn)品的技術(shù)耦合與接口。消費(fèi)者選擇的不再是孤立單品，而是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的功能模塊包，大幅降低自行拼配的兼容性風(fēng)險(xiǎn)。

客戶可以根據(jù)喜好，在全案套餐（硬裝+軟裝）的基礎(chǔ)上，自行選配收納、健康、智慧、照明等選配項(xiàng)，每一項(xiàng)報(bào)價(jià)清晰可見(jiàn)，讓價(jià)格靠譜透明。消費(fèi)者選定方案后即可“一鍵打包”，實(shí)現(xiàn)從“所見(jiàn)即所得”到“所選即交付”的轉(zhuǎn)變，顯著提升了交付效率和體驗(yàn)滿意度。

大師設(shè)計(jì)下模塊化復(fù)制能力

大師設(shè)計(jì)帶來(lái)的美學(xué)沖擊和功能細(xì)節(jié)備受業(yè)主歡迎，但被窩并不想將大師設(shè)計(jì)局限于這三個(gè)戶型空間之中。針對(duì)更多城市和家庭的個(gè)性化需求，貝殼整裝將大師設(shè)計(jì)以及七大產(chǎn)品系統(tǒng)以“模塊化組合”方式進(jìn)行拆解，提供可復(fù)用的解決方案，供后續(xù)全國(guó)圣都復(fù)制。

其中，硬裝、收納、軟裝三大核心美學(xué)系統(tǒng)由設(shè)計(jì)大師主導(dǎo)開(kāi)發(fā)，形成9套可替換的美學(xué)皮膚包、70余個(gè)精研廚房及定制模塊、3套完整軟裝風(fēng)格包。而燈光、健康、智慧、門(mén)窗四大技術(shù)系統(tǒng)則由專業(yè)買手嚴(yán)選，確保科技產(chǎn)品與設(shè)計(jì)基底的兼容性。

貝殼整裝將所有模塊預(yù)設(shè)了統(tǒng)一的技術(shù)參數(shù)，如同樂(lè)高積木的卡扣設(shè)計(jì)，讓不同模塊能夠?qū)崿F(xiàn)"即插即用"的自由組合。這種"設(shè)計(jì)分層+技術(shù)集成+接口標(biāo)準(zhǔn)化"的模塊化架構(gòu)，既保留了大師設(shè)計(jì)的審美基因，又通過(guò)工業(yè)化手段消解了個(gè)性化服務(wù)的產(chǎn)能限制。

傳統(tǒng)模式下，大師設(shè)計(jì)服務(wù)因稀缺性而價(jià)格高昂，僅能覆蓋金字塔尖的少數(shù)客戶，貝殼整裝則以此使得普通消費(fèi)者能以整裝價(jià)格獲得經(jīng)過(guò)大師驗(yàn)證的美學(xué)與功能方案。

他們?yōu)榇藙?chuàng)新做足了準(zhǔn)備：

供應(yīng)鏈端，品類集中化，貝殼整裝于2025年首次在行業(yè)引入招標(biāo)集采模式，基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步制定了更為嚴(yán)格的招標(biāo)要求，品牌商及其產(chǎn)品符合明確標(biāo)準(zhǔn)方可入選，海量SKU被壓縮為有限組合單元，300平米展廳的效能即可等同傳統(tǒng)2000平米大店。該舉措有效保障了產(chǎn)品品質(zhì)，推動(dòng)了合作品牌和SKU的聚焦，集采比例上半年提升至60%以上。

人才端，新設(shè)計(jì)師經(jīng)培訓(xùn)即可掌握模塊組合邏輯，輸出方案品質(zhì)方差大大縮小；

產(chǎn)品端，模塊化并非固定套餐，而是開(kāi)放架構(gòu)，當(dāng)市場(chǎng)偏好變化，品牌可隨時(shí)對(duì)對(duì)應(yīng)模塊進(jìn)行更新而非重構(gòu)全案，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期。

被窩與鏈家雙向奔赴

被窩的精品館也正在改變居住服務(wù)的傳統(tǒng)邏輯：被窩整裝精品館白石橋店與貝殼旗下鏈家簽約中心僅數(shù)步之遙。這絕非偶然的空間安排，而是貝殼生態(tài)體系內(nèi)“房裝聯(lián)動(dòng)”——通過(guò)物理場(chǎng)景的無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易與家裝服務(wù)的深度耦合，構(gòu)建起行業(yè)獨(dú)有的服務(wù)閉環(huán)。

當(dāng)購(gòu)房者在鏈家有買房需求，步行1分鐘即可踏入被窩的產(chǎn)品化樣板房，看到了同小區(qū)、同戶型的大師全案設(shè)計(jì)的精彩呈現(xiàn)，成為打消購(gòu)房猶豫的關(guān)鍵一招，被窩的裝修方案庫(kù)反向豐富了鏈家的房源展示維度，大大提升了鏈家業(yè)主簽約的轉(zhuǎn)化率：

對(duì)已購(gòu)房業(yè)主而言，房屋交割與裝修決策的時(shí)間窗口高度重疊，實(shí)景方案能即時(shí)激發(fā)裝修靈感，鏈家的客戶為被窩的家裝注入動(dòng)能；

被窩與鏈家的協(xié)同實(shí)踐帶來(lái)了居住產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新范式：門(mén)店不僅是交易場(chǎng)所，更是激發(fā)關(guān)聯(lián)需求的“生活方案樞紐”；同時(shí)，房產(chǎn)數(shù)據(jù)在家裝領(lǐng)域的復(fù)用和反向賦能，創(chuàng)造了1+1>2的邊際效益；消費(fèi)者更是獲得了買房裝修的一站式省心服務(wù)。

可以說(shuō)，鏈家與被窩形成了相互賦能的兩大平臺(tái)。而在北京之外，全國(guó)圣都、德佑等也能夠在這樣的場(chǎng)域中形成疊加效應(yīng)，全國(guó)落地18個(gè)城市，已經(jīng)有超1300家鏈家、德佑等經(jīng)紀(jì)門(mén)店進(jìn)行了聯(lián)合門(mén)頭的煥新。在貝殼生態(tài)內(nèi)，一場(chǎng)關(guān)于“居住服務(wù)一體化”的效率革命正在加速重構(gòu)行業(yè)格局。

一切正悄然發(fā)生。

（鏈家、圣都整裝聯(lián)合門(mén)頭）

精品體驗(yàn)館的軟實(shí)力

在行業(yè)告別野蠻生長(zhǎng)、步入深度調(diào)整的今天，精品店作為貝殼精心打造的好產(chǎn)品，也離不開(kāi)其強(qiáng)大的軟實(shí)力的加持：好服務(wù)與好科技強(qiáng)勢(shì)配套。

全案整裝離不開(kāi)好服務(wù)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下，被窩與圣都正在進(jìn)行交付能力的系統(tǒng)性再造。

針對(duì)供應(yīng)鏈源頭，被窩精品館開(kāi)始采用主材供應(yīng)采用"TOP3品牌+集中招標(biāo)"模式，基于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步制定了更為嚴(yán)格的招標(biāo)要求，通過(guò)淘汰長(zhǎng)尾供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)資源聚焦。

為徹底終結(jié)傳統(tǒng)裝修行業(yè)“工人跨區(qū)趕場(chǎng)、施工質(zhì)量波動(dòng)”等頑疾，貝殼整裝推行了創(chuàng)新舉措：一方面，實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理及工長(zhǎng)的固定管理機(jī)制，為每個(gè)商圈配置專屬團(tuán)隊(duì)；另一方面，強(qiáng)化工人共享機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核提升工人職業(yè)水平，聚焦培育優(yōu)質(zhì)服務(wù)者。

該舉措成效顯著，貝殼發(fā)布的中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，Q2職業(yè)化項(xiàng)目經(jīng)理的月人均接單量已超過(guò)去年均值的2倍。在此基礎(chǔ)上，貝殼整裝將持續(xù)精進(jìn)，不斷加強(qiáng)一體化交付能力、服務(wù)者管理能力以及供應(yīng)鏈管理能力，全方位提升整裝交付水平。

家裝過(guò)程以及售后的體驗(yàn)也直接影響了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和企業(yè)口碑。徐萬(wàn)剛表示，今年貝殼整裝整體的客訴賠付預(yù)算資金比去年大幅地提高了50%，以此來(lái)促進(jìn)客戶不滿意時(shí)，能夠盡快整改或者賠付，提升客戶滿意度。

此外，更突破性的舉措是與第三方銀行聯(lián)合上線“資金存管服務(wù)”，業(yè)主款項(xiàng)凍結(jié)于銀行賬戶，在隱蔽工程驗(yàn)收通過(guò)、基礎(chǔ)施工驗(yàn)收以及整體竣工驗(yàn)收后才分階段解凍，截至目前已在北京、武漢、南京、廣州、鄭州、深圳等全國(guó)20多個(gè)城市落地。徐萬(wàn)剛認(rèn)為，打破傳統(tǒng)裝修 “先付款后施工” 的模式局限，將選擇權(quán)交給消費(fèi)者，在提升消費(fèi)者的信心、優(yōu)化裝修體驗(yàn)方面，貝殼走出了行業(yè)重要的第一步。

在5G與人工智能技術(shù)加速融合的時(shí)代背景下，貝殼整裝以科技賦能家裝全流程，構(gòu)建了家裝智能建造數(shù)字平臺(tái)HomeSaaS，并研發(fā)多項(xiàng)智能應(yīng)用產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)了以“好科技”貫穿家裝服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

今年8月27日，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)公布“十四五”北京市智能建造領(lǐng)軍企業(yè)名單，貝殼與北京城建、中鐵建等8家企業(yè)共同入選。其中，貝殼整裝憑借“數(shù)智化居住家裝服務(wù)”，成為該名單中唯一的家裝企業(yè)，其科技實(shí)力與行業(yè)引領(lǐng)地位獲得官方認(rèn)可。

在具體落地應(yīng)用中，貝殼整裝已將數(shù)字化能力滲透至家裝全流程：

設(shè)計(jì)階段，依托AI大模型“攝流設(shè)計(jì)”，用戶僅需手機(jī)拍照即可快速生成裝修效果圖，數(shù)字人還能實(shí)時(shí)講解工藝工法；

量房環(huán)節(jié)，激光量房技術(shù)可在4分鐘內(nèi)完成100㎡精準(zhǔn)測(cè)繪，15分鐘自動(dòng)輸出CAD圖紙，將傳統(tǒng)耗時(shí)半天的流程壓縮至一杯咖啡的時(shí)間；

施工階段，貝刻攝像頭實(shí)時(shí)直播工地進(jìn)展，并自動(dòng)識(shí)別未戴安全帽、現(xiàn)場(chǎng)吸煙等違規(guī)行為；

驗(yàn)收環(huán)節(jié)，通過(guò)貝刻穿戴式全景記錄儀留存完整影像資料，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)墻面空鼓、瓷磚錯(cuò)縫等隱患，徹底告別傳統(tǒng)“黑箱驗(yàn)收”。

這一從圖紙到竣工的全程數(shù)字化管控體系，不僅構(gòu)建了可追溯、可驗(yàn)證的透明閉環(huán)，也顯著提升了行業(yè)效率與客戶體驗(yàn)。未來(lái)，貝殼整裝將持續(xù)加大研發(fā)投入，深化智能建造與智能家居領(lǐng)域的探索，推動(dòng)家裝行業(yè)走向更高效、更透明的數(shù)字化未來(lái)。

關(guān)店與開(kāi)店并行

門(mén)店的多少、品質(zhì)其實(shí)關(guān)系著品牌的運(yùn)營(yíng)情況。當(dāng)多家裝企因資金鏈斷裂而大規(guī)模關(guān)停門(mén)店時(shí)，貝殼整裝直營(yíng)品牌圣都在業(yè)務(wù)調(diào)整中，關(guān)閉了部分投入產(chǎn)出嚴(yán)重失衡的重資產(chǎn)門(mén)店，一度引發(fā)行業(yè)對(duì)其經(jīng)營(yíng)狀況的猜測(cè)。

貝殼整裝管理層對(duì)此并不諱言：過(guò)去追求網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量擴(kuò)張的策略已不適應(yīng)新周期。部分門(mén)店長(zhǎng)期處于低效運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，不僅難以盈利，更無(wú)法保障服務(wù)質(zhì)量。關(guān)停這些門(mén)店是理性選擇，是企業(yè)主動(dòng)發(fā)起的戰(zhàn)略模式迭代，圣都正將資源向全新形態(tài)的精品店模式傾斜。

當(dāng)前，白石橋店外，肩負(fù)全國(guó)化任務(wù)的圣都整裝品牌在天津、成都、廣州、武漢、廈門(mén)、深圳等地規(guī)劃的近10個(gè)同類門(mén)店也正在建設(shè)中，一年內(nèi)將新開(kāi)至少100家整裝精品館。這些圣都計(jì)劃的新型門(mén)店將在全國(guó)其他城市持續(xù)復(fù)制白石橋的精品店模式，面積不超過(guò)1000平米，甚至有的只有100平左右，核心就是要以精品的打法深耕市場(chǎng)。

關(guān)掉不適應(yīng)形勢(shì)的門(mén)店是新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的必然陣痛。而在關(guān)店的同時(shí)，貝殼整裝迭代創(chuàng)新后的新店正在蓄力待發(fā)。這種"該關(guān)就關(guān)、該開(kāi)就開(kāi)"的決斷，正是企業(yè)的刮骨療毒，而長(zhǎng)出新枝葉的樹(shù)木也會(huì)更加茁壯。

精品店，或許是行業(yè)未來(lái)可能性更大的一條路。

后記：家裝是個(gè)最接地氣的行業(yè)，低關(guān)注度、非標(biāo)、重度依賴人工、周期長(zhǎng)且復(fù)雜，一直被認(rèn)為是最那搞的行業(yè)，事實(shí)上的確也是。疫情后，人口紅利消失、市場(chǎng)消費(fèi)疲軟，地產(chǎn)的低壓傳遞給上下游產(chǎn)業(yè)，家裝面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，特別是流量少且貴，一下子讓之前傳統(tǒng)模式下的投入和產(chǎn)出失去了平衡點(diǎn)，很多家裝企業(yè)難以為繼，行業(yè)陷入了迷茫焦慮之中，很多人開(kāi)始唱衰家裝。

貝殼作為地產(chǎn)交易鏈條中的佼佼者，一直在啃最難啃的骨頭，地毯式的覆蓋、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，經(jīng)營(yíng)著最較量人心的生意，那句“堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，做難而正確的事情”經(jīng)典名言是創(chuàng)始人用腳丈量出來(lái)的真知。而貝殼從地產(chǎn)服務(wù)進(jìn)入家裝版塊，誓要為中國(guó)家庭打造品質(zhì)居住服務(wù)，讓“家的美好，一站實(shí)現(xiàn)”，有基因有流量有信念有錢(qián)，好像就是那天選之人，但家裝比地產(chǎn)更為復(fù)雜，是一座套用過(guò)往經(jīng)驗(yàn)無(wú)法跨越的大山，需要更多耐心和恒心。

但貝殼用實(shí)際行動(dòng)讓我們看到它的實(shí)力，首個(gè)突破了百億并向兩百億進(jìn)軍，在風(fēng)波不斷2025年上半年又交出了漂亮的業(yè)績(jī)答卷，并且在城市業(yè)務(wù)層開(kāi)始盈利！

其實(shí)，進(jìn)入家裝之初的貝殼交了不少學(xué)費(fèi)也走了不少?gòu)澛罚脖辉嵅∵^(guò)是資本的游戲，但憑借著不變的初心、不斷自我迭代，用死磕的精神在業(yè)務(wù)上持續(xù)精進(jìn)，在提升運(yùn)營(yíng)效率和用戶體驗(yàn)上練內(nèi)功，只為拼一個(gè)完美的交付，今天的白石橋精品館的完整呈現(xiàn)是貝殼整裝戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型一個(gè)新的起點(diǎn)，也是家裝行業(yè)的一次新啟航。

行業(yè)永遠(yuǎn)有后來(lái)者，在我們習(xí)以為常的業(yè)務(wù)中創(chuàng)新突圍，成為時(shí)代的弄潮兒，路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成，期待貝殼在未來(lái)帶給我們更多的驚喜。

作者簡(jiǎn)介

胡艷力，網(wǎng)易家居&網(wǎng)易設(shè)計(jì)全國(guó)總編輯。 在家居和設(shè)計(jì)領(lǐng)域有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、跨界資源，并擁有多年的媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)內(nèi)有著非常好的個(gè)人IP和影響力。此外，還參與策展了未來(lái)生活方式展、十度平行空間展、米蘭青春未央等展覽，是中國(guó)家居行業(yè)和設(shè)計(jì)行業(yè)“有深度、有態(tài)度”的傳媒人。

現(xiàn)兼任中國(guó)建筑文化研究會(huì)民宿產(chǎn)業(yè)分會(huì)第一屆理事會(huì)常務(wù)理事、副會(huì)長(zhǎng)，廣東省家居建材商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)，北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)青年委員會(huì)“創(chuàng)承社”副秘書(shū)長(zhǎng)，中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)陳設(shè)藝術(shù)專業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，中國(guó)林業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)整體家居分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)，曾任創(chuàng)基金專家顧問(wèn)等職位。 在第二屆中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)（家居業(yè)內(nèi)的“奧斯卡”頒獎(jiǎng)盛典）上榮獲“‘大雁獎(jiǎng)’中國(guó)家居產(chǎn)業(yè)十大杰出女性”。 在首屆光華龍騰獎(jiǎng)評(píng)選中，獲得2016中國(guó)裝飾設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年獎(jiǎng)。 并在2017年第十三屆光華龍騰獎(jiǎng)評(píng)選中，獲得中國(guó)設(shè)計(jì)業(yè)十大杰出青年提名獎(jiǎng)。

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