續(xù)面事件已經(jīng)過去一段時間了,原本是一件很小的事,也就是老板與顧客之間的糾紛矛盾,道個歉就過去了,但是這位老板偏不,他不僅發(fā)到網(wǎng)上,還歪曲事實,導(dǎo)致事情越鬧越大,最終到了一發(fā)不可收拾的地步。
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整個事件的經(jīng)過是這樣的:
8 月13日,鄭州某饸饹面館內(nèi),3 名女子帶 4 名兒童就餐,消費(fèi) 140 余元并續(xù)面兩次,因為店里貼了 “無限續(xù)面” ,但因續(xù)面時的溝通誤解及服務(wù)態(tài)度問題,顧客馬女士給出差評,店主霍某協(xié)商刪評未果。
次日老爸霍某發(fā)布含顧客及未成年人未打碼影像的視頻,稱 “7 人只點一碗面”,引發(fā)網(wǎng)暴,馬女士及家人受嚴(yán)重影響,15日雙方在街道辦調(diào)解下達(dá)成和解,約定刪除相關(guān)內(nèi)容并道歉。
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但16日霍某再度發(fā)布視頻,用 “七匹狼” 等言辭暗指顧客,違反協(xié)議,馬女士決定起訴,3天后面館停業(yè),賬號后續(xù)被禁關(guān)注,直到最近霍某發(fā)布致歉視頻,稱將永久閉店、向當(dāng)事人賠禮補(bǔ)償。
這次,這位霍老板發(fā)視頻稱:
這幾天我會親自拿這888塊錢送給事件當(dāng)事人,也算做了個了結(jié)。關(guān)于續(xù)面事件,后續(xù)我會親自給馬女士以及其他當(dāng)事人賠禮道歉,并做出補(bǔ)償。關(guān)于這個飯店,雖然我付出了五年的心血,也是我全部的身家,我毅然決定永久必店,算是給當(dāng)事人以全國廣大網(wǎng)友一個交代,同時也算為我個人的言行舉止犯的錯一個交代。
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事后如果其他人都接受了他的道歉,那這些事也就算徹底的過去了,網(wǎng)友們也沒有必要再繼續(xù)揪著這事不放了,誰都會有做錯事的時候,有錯能認(rèn)錯最后能改正,那依舊值得被原諒。
可是,這次霍老板并沒有得到想象中大家對他的原諒和寬恕,網(wǎng)友還是一邊倒的指責(zé):
有人將他所有的“罪狀”一一細(xì)數(shù)總結(jié):
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有人說他主要也是個網(wǎng)紅,想用流量來公關(guān),結(jié)果失敗,主要是太愛演,太牛逼,和最近西貝賈老板一樣,牛逼哄哄,必遭失敗。這也要印證了他自己說的“灰色的童年、狂狼的少年、坎坷的成年以及為自己錯誤買單的中年”。
可是依舊有人懷疑,他能改了嗎?看那幾天牛逼哄哄的樣子可以斷定他改不了!沒有服務(wù)意識的人真的不值得同情,愿鄭州市人民能夠永遠(yuǎn)拒絕這種人的店鋪,讓他的店鋪都成為教訓(xùn),不要寄希望于任何口是心非的人。
“這種人靠網(wǎng)絡(luò)走紅,別理就行,想起了,黃鼠狼和雞的故事,騙取你的同情心,心里狠不得吃了你!”
很多人還是不相信他能改:
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還有人扒出他已經(jīng)起了起號,但也被這位網(wǎng)友舉報了:
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網(wǎng)上搜了下,確實這位了霍姓老板開了新號,發(fā)布了二十幾條視頻,主要講的是自己前半生的故事:
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甚至還有人說他開新飯店了,也不知道是否是真的:
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但是從評論區(qū)來看,想得到大家的原諒和認(rèn)可還需要時間,以及他靠行動來獲得大家的信任才行,做錯了事并非是一個道歉就能一筆勾銷,尤其是引發(fā)了如此大輿情的事件,怎么可能一句“對不起”就抹掉所有的傷害?
作為一個成年人,尤其是一位商人,在處理這種事情上沒想要大事化小小事化了,卻想著利用網(wǎng)絡(luò)的力量來網(wǎng)暴,實屬不善,也令人反感,尤其是后續(xù)的出爾反爾沒有誠意,透露了他的虛偽和無擔(dān)當(dāng)。
事已至此,如今的局面也是他當(dāng)時一手造成的,怨不了任何人,如果真的悔過,那就拿出實際行動來做給別人看,大家也希望這一次他是真心悔過,希望這世上會多一個講誠信且善良的人。
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