國慶假期首日成都“的哥的姐”化身“志愿紅” 暖心服務擦亮城市文明底色

金秋十月，丹桂飄香。在舉國歡慶中華人民共和國成立76周年的喜慶氛圍中，成都出租車行業(yè)黨支部牽頭組織黨員先鋒隊與雷鋒車隊駕駛員，以“牢記初心使命?踐行責任擔當”為主題，拉開了國慶假期愛心志愿服務的序幕，用暖心服務為過往旅客送上“成都溫度”。

10月1日清晨8時，成都東站汽車客運站、成都西站、成都南站、春熙路及熊貓基地等熱門點位出現(xiàn)了一抹抹醒目的“志愿紅”。來自宏遠、運總、蓉城等24家巡游出租車公司的管理人員，56名行業(yè)黨員先鋒隊與雷鋒車隊志愿者，連同8名社會志愿者，身著統(tǒng)一的志愿服務馬甲，在市出租車協(xié)會統(tǒng)籌下，與站點執(zhí)法人員默契配合，迅速投入到志愿服務工作：為拎著大包小包的旅客指引乘車方向，幫行動不便的老人提行李，給迷茫的外地游客規(guī)劃出行路線，在候客點耐心疏導秩序……忙碌的身影穿梭在人流中，成為節(jié)日里一道獨特的風景線。

“作為有15年黨齡的老黨員，在國慶節(jié)這個特別的日子里能為大家服務，心里特別踏實，也覺得無比光榮！”黨員駕駛員李師傅一邊說著，一邊熟練地將一位母親手中的兩件行李搬進后備箱，還細心叮囑對方系好安全帶。上午9時許，成都東站迎來客流高峰，志愿者們主動放棄休息，紛紛延長服務時間。針對老弱病殘孕等特殊群體，他們專門開辟“綠色通道”，全程陪同引導，用細致服務化解旅客的出行難題。“成都出租車師傅太熱心了！不僅幫我拿行李，還把去寬窄巷子的公交、地鐵線路講得明明白白，讓人真切地感受到了賓至如歸的氛圍。”來自貴陽的老年旅客豎起大拇指，不住地稱贊。

據(jù)統(tǒng)計

10月1日當天，這支志愿隊伍累計服務旅客超750人次，幫助特殊群體乘客60余人，收獲乘客當面表揚30余次；同時還完成了對270輛出租車的安全檢查，及時糾正駕駛員不文明行為34人次。每一組數(shù)字背后，都是成都出租車行業(yè)從業(yè)者對服務初心的堅守，對責任使命的踐行。

直至夕陽西下、華燈初上，火車站廣場上的“志愿紅”仍未散去。這些平日里穿梭在城市街巷的“的哥的姐”，用最樸實的行動、最熱忱的態(tài)度，為新中國76周年華誕獻上獨特的禮物。據(jù)悉，此次愛心志愿服務將持續(xù)至國慶中秋假期結束，成都出租車行業(yè)也將把這份服務熱情延續(xù)到日常工作中，以更優(yōu)質的服務為成都建設中國西部具有全球影響力和美譽度的社會主義現(xiàn)代化國際大都市貢獻交通力量。

主管｜成都市交通運輸局

來源｜成都市交通運輸局

編輯｜余茜、葉朦