中秋佳節(jié)前夕,當(dāng)大多數(shù)家庭團(tuán)聚共度溫馨時(shí)光時(shí),一場(chǎng)特殊的救助行動(dòng)正在衡陽街頭悄然展開。9月29日晚8時(shí),由市民政局牽頭,聯(lián)合市公安局、市城管局及市救助管理站組成的20人巡查隊(duì),深入橋洞、地下通道、公園等場(chǎng)所,為流浪人員送去節(jié)日的關(guān)懷與幫助。
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多部門聯(lián)動(dòng),織密救助網(wǎng)絡(luò)
“救助工作需要多方協(xié)作,形成合力。”市救助管理站負(fù)責(zé)人介紹,此次聯(lián)合巡查行動(dòng)中,各部門充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì):民政工作人員負(fù)責(zé)耐心溝通,公安民警提供安全保障,城管隊(duì)員熟悉街面情況。三部門協(xié)同配合,構(gòu)建起一張覆蓋全城的救助網(wǎng)絡(luò)。
巡查車隊(duì)穿梭在城市的大街小巷,隊(duì)員們根據(jù)前期摸排的重點(diǎn)區(qū)域,逐一展開排查。在霓虹燈照不到的角落,他們細(xì)心尋找需要幫助的身影。
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溫情勸導(dǎo),照亮歸家之路
在市生態(tài)公園深處,一頂破舊的帳篷引起了隊(duì)員們的注意。手電筒的柔和光束下,一位年輕男子蜷縮在帳篷內(nèi)。救助隊(duì)員小顧俯身輕聲問候:“晚上好,我們是救助站的。中秋快到了,天氣涼了,我們來看看您。”
經(jīng)了解,該男子來自衡陽縣,因身份證遺失陷入困境。一旁的王警官蹲下身與他平視交流:“老鄉(xiāng),身份證丟了不怕,我們幫你核實(shí)辦理。有了證件,你就能回家、找工作了。”這句暖心的話語,讓男子眼中重新燃起希望。目前,市救助管理站已協(xié)助其辦理身份證件。
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用心守護(hù),重建社會(huì)聯(lián)結(jié)
在火車站售票廳外,救助站副站長(zhǎng)老馮發(fā)現(xiàn)了一個(gè)熟悉的身影。“老劉!”他像招呼老鄰居般親切呼喚。被喚作老劉的男子抬起頭,略顯窘迫。
“你這腿腳不能再受涼了,站里有熱飯熱菜,有干凈的床鋪。”沒有生硬的說教,只有真誠(chéng)的關(guān)切。短暫的沉默后,老劉終于伸出手,接受了幫助。一聲熟悉的稱呼,讓這個(gè)流浪者重新找回了社會(huì)身份。
尊重選擇,傳遞城市溫度
在湘江北路風(fēng)光帶,巡查隊(duì)員遇到一位拒絕前往救助站的年輕女孩。隊(duì)員們尊重她的選擇,沒有強(qiáng)求,而是細(xì)心遞上裝有食品和衣物的“暖心包”及聯(lián)系卡。
“妹妹,這張卡片請(qǐng)收好,上面有我們的地址和電話。任何時(shí)候需要幫助,我們都在。”隊(duì)員輕聲說道。女孩緊緊攥住卡片,用幾乎聽不見的聲音道出“謝謝”二字。這份不打擾的尊重,成為撬動(dòng)她心防的支點(diǎn)。
數(shù)字背后,是11段重啟的人生
據(jù)悉,當(dāng)晚的聯(lián)合行動(dòng)共勸導(dǎo)11名流浪人員,發(fā)放10份救助物資,其中1人自愿接受入站救助。這些數(shù)字背后,是11個(gè)需要幫助的個(gè)體,是11次耐心的溝通,更是11段即將重新開始的人生。
市救助管理站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,救助工作從來不是冰冷的任務(wù)執(zhí)行,而是一場(chǎng)持續(xù)不斷的溫情守望。從“夏季送清涼”到“冬季送溫暖”,救助工作始終以尊重、關(guān)愛為核心,讓需要幫助的群眾感受到城市的溫度。
月光平等地灑向城市的每個(gè)角落,而比月光更溫暖的,是這座城市永不停歇的守護(hù)與關(guān)愛。
素材/來源 衡陽市救助管理站
責(zé)編/改寫 龍樸享
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