廣交會(huì)最好的翻譯，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，不接受反駁

文|Tess

公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

01

廣交會(huì)今年新規(guī)：想以翻譯的身份陪外國(guó)買家進(jìn)場(chǎng)，必須有翻譯證，不但要持證，還得提前注冊(cè)、上傳資質(zhì)、綁定買家。

這種操作讓人很詫異，一場(chǎng)以貿(mào)易為核心的展會(huì)，居然先把交易的橋梁卡-外貿(mào)業(yè)務(wù)員和外貿(mào)SOHO卡在了門口。

講真，有個(gè)翻譯證和當(dāng)好外商在廣交會(huì)上的翻譯，是風(fēng)馬牛不相干的事。

老外來(lái)中國(guó)，目的是交易，不是找個(gè)半吊子傳聲筒。

幫助老外促成交易，不僅要懂語(yǔ)言，更要是外貿(mào)業(yè)內(nèi)的人，且要懂老外找的那種產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。

你不懂產(chǎn)品術(shù)語(yǔ)，不懂外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，很難做有效溝通，更別說(shuō)促成交易了。

以燃?xì)鉄崴鞯臑槔粋€(gè)采購(gòu)燃?xì)鉄崴鞯目蛻魡?wèn)參展商：

• “Tell me about your exchanger.”

持證翻譯大概率不知道這是啥東西，他只會(huì)琢磨 Exchanger是啥，換什么？換氣？換熱？換電？”

但外貿(mào)業(yè)務(wù)員馬上就知道客戶說(shuō)的是水箱，產(chǎn)品的心臟，能把客戶想要表達(dá)的東西準(zhǔn)確告訴參展商。

這就是區(qū)別，翻譯語(yǔ)言和翻譯生意邏輯是兩碼事。

再舉個(gè)例子，客戶問(wèn)：

• what's the notified body number of your CE certificate?

沒(méi)有任何外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的人譯員極大概率不知道“notified body”是啥, 更不知道中國(guó)的認(rèn)證公司和這個(gè)“notified body”之間的區(qū)別。

萬(wàn)一參展商那邊也不知道NB號(hào)是啥意思，溝通一下子就卡住了。

但是，做歐盟市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員是知道的，如果參展商不明白，他們也能很快給對(duì)方解釋清楚，讓溝通馬上變得很順利。

在賣燈的展位上，客戶問(wèn)一句：

• what's the IP rating?

估計(jì)那些有翻譯證的人都不知道這是在問(wèn)防水等級(jí)吧，他們理解的IP和大眾理解的IP估計(jì)是一個(gè)意思。

在一些機(jī)械類產(chǎn)品上，估計(jì)譯員會(huì)崩潰。

客戶問(wèn)：

• What’s your backlash tolerance?

普通翻譯可能翻不出來(lái)，但業(yè)內(nèi)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員秒懂客戶問(wèn)傳動(dòng)間隙，涉及CNC精度，可直接解釋 ±0.03mm。

如果客戶再問(wèn)：

• Is the coupler flexible or rigid type?

估計(jì)普通話翻譯只能翻成“連接器是軟的還是硬的？”

但外貿(mào)業(yè)務(wù)員卻能秒懂客戶在確認(rèn)安裝誤差補(bǔ)償方案。

客戶問(wèn)：

• “What’s the bearing type? SKF or local brand?”

普通翻譯只會(huì)翻成“是SKF還是國(guó)產(chǎn)？”

但專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)明白客戶關(guān)心壽命與噪音，知道SKF等于高端定位，在翻譯的時(shí)候，會(huì)順勢(shì)讓賣家分檔報(bào)價(jià)。

。。。。。。

我不是專業(yè)翻譯，但我就能明白上面的話是什么意思，因?yàn)檫@些就是我做的40多種產(chǎn)品中的幾個(gè)，屬于我的業(yè)務(wù)范疇。

可以很自信地說(shuō)，我達(dá)不到廣交會(huì)要求的翻譯資格，但我?guī)Ю贤夤鋸V交會(huì)的效果秒殺那些符合要求的“專業(yè)翻譯“”。

02

這些業(yè)內(nèi)的專業(yè)對(duì)話，在廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻都在發(fā)生。

一句話之間，誰(shuí)專業(yè)，誰(shuí)更能讓買賣雙方溝通順暢，一目了然。

如今，那些真正懂行的業(yè)務(wù)員被莫名其妙的規(guī)定擋在門外，不得不說(shuō)，這對(duì)外商來(lái)說(shuō)是很大的損失。

換個(gè)角度來(lái)看，如果你是老外，你來(lái)中國(guó)參展，你最想帶誰(shuí)？

是花錢請(qǐng)一個(gè)陌生的有翻譯證的譯員，還是找那個(gè)一直有合作，溝通了很久，可以為你提供免費(fèi)專業(yè)服務(wù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？

買家要的是效率、信任和結(jié)果。

廣交會(huì)現(xiàn)在的“翻譯資格制度”看著很規(guī)范，其實(shí)只是轉(zhuǎn)移責(zé)任，降低工作效率。

文件齊，就萬(wàn)事大吉，材料不齊，就不讓進(jìn)。

對(duì)制定規(guī)則的人來(lái)說(shuō)，省心、省力、省腦，也方便甩鍋。

他們不會(huì)去考慮，外貿(mào)不是紙面游戲，特別是和買賣雙方面對(duì)面交流的時(shí)候，它是流動(dòng)的博弈現(xiàn)場(chǎng)。

靠審批來(lái)管理交易，怎么看都有點(diǎn)滑稽。

語(yǔ)言只是最表層的溝通，真正的理解來(lái)自經(jīng)驗(yàn)、邏輯和判斷力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員之所以是最好的翻譯，是因?yàn)樗麄兡茉谝痪洳煌暾挠⑽谋澈螅?tīng)出需求、算出成本、判斷意圖。

要知道，很多老外的母語(yǔ)并非英語(yǔ)，他們有口音，有語(yǔ)法錯(cuò)誤，只有長(zhǎng)期和他們共事外貿(mào)業(yè)務(wù)員才能快速捕捉到他們到底想表達(dá)什么。

03

反觀法蘭克福、CES、IFA、IHA這些展會(huì)，買家可以帶任何人，翻譯、顧問(wèn)、供應(yīng)商、朋友。

以IHA為例，我作為逛展的人，在IHA的官網(wǎng)上注冊(cè)一下就可以直接進(jìn)場(chǎng)了，一分錢都不用花。

參展商也可以邀請(qǐng)自己想要在展會(huì)上見(jiàn)的人。

沒(méi)人管你是不是“持翻譯證人員”，他們只關(guān)心你是不是來(lái)做生意的。

而我們這邊，卻層層設(shè)卡，把真想做生意的人攔到外面，也是有點(diǎn)奇怪。

最后再嘮叨嘮兩句，

真正讓世界聽(tīng)懂中國(guó)的，不是有翻譯證的人，而是那些在外貿(mào)戰(zhàn)場(chǎng)上摸爬滾打、既能談客戶，也能談未來(lái)的外貿(mào)人。

一場(chǎng)真正國(guó)際化的展會(huì)，不該害怕靈活的人，而該害怕僵化的制度。

這篇文章可以看成是一個(gè)老業(yè)務(wù)的抱怨。

我知道抱怨沒(méi)用，但誰(shuí)知道呢，或許抱怨的人多了，制定規(guī)則的人聽(tīng)到了，說(shuō)不定就有用了呢。