比亞迪售后入駐電商 為全品牌車主提供養(yǎng)車服務

近日，比亞迪推出的“精誠一家養(yǎng)車”入駐天貓，設官方旗艦店主營保養(yǎng)、漆面快修、輕洗精洗等車后服務商品，極具質(zhì)價比的服務已吸引不少車主下單，全品牌車主可在淘寶或天貓搜索“精誠一家汽車服務旗艦店”下單體驗。

“精誠一家養(yǎng)車”此前已入駐抖音與京東，近一個月內(nèi)GMV突破百萬。電商平臺的布局，意味著比亞迪“精誠一家養(yǎng)車”正式為所有品牌車輛提供養(yǎng)車服務，利用主機廠資源優(yōu)勢與4S級服務品質(zhì)，廣交四方朋友，為更多車主打造越級體驗。

聚焦車主維保困境 油車保養(yǎng)熱度增長

截至6月，我國汽車保有量超3.53億輛，車輛保養(yǎng)需求仍在增長。一批經(jīng)銷商門店關(guān)閉后，部分車主被迫陷入選擇困境，面臨不確定性較高的技術(shù)效果與服務品質(zhì)，需與新的維保渠道重建信任。

“精誠一家養(yǎng)車”則利用主機廠技術(shù)積累與服務優(yōu)勢，推出全面適配燃油車型的保養(yǎng)套餐，為面臨選擇難題的車主帶來安心選項。

保養(yǎng)套餐覆蓋不同燃油車型需求。客戶下單可選比亞迪新材料研究院博士團隊研制的全合成發(fā)動機油、比亞迪與中石化聯(lián)合研發(fā)的機油、或美孚嘉實多官方專供機油，主機廠背書及大牌機油合作更為車主帶來看得見的保障。

比亞迪從燃油車時代走來，深知燃油車核心技術(shù)與廣大車主的痛點所在；擁有眾多合資品牌4S店轉(zhuǎn)化而來的門店配置、知名品牌崗位認證的技術(shù)人員、及更多面向全品牌車輛的4S級服務能力與管理標準，或?qū)母瓷洗蛳加蛙囍鞯念檻]。

單面噴漆價格實在 多項服務值得期待

值得關(guān)注的是，“精誠一家養(yǎng)車”299元每副的“漆面快修”在京東平臺快速收獲不錯銷量。“漆面快修”服務選用巴斯夫鸚鵡漆、阿克蘇諾貝爾新勁漆、東來高飛漆等國際品牌高等級油漆，憑借主機廠強大集采優(yōu)勢達成官方合作與實力定價；且均在電商詳情頁標注其他拆裝費用明細，堅持透明定價的管理要求。

同時，“漆面快修”提出“8小時交車”“7天無理由返修”“10年漆面質(zhì)保”等服務承諾，擁有4S級活性炭環(huán)保烤漆房與專業(yè)調(diào)色設備；燃油車主與新能源車主都可選擇門店咨詢、到店享受標準化服務流程。

作為完整的售后服務品牌，“精誠一家養(yǎng)車”同步上線車輛快洗、輪胎補氣等高頻需求商品；更大發(fā)揮主機廠現(xiàn)有渠道優(yōu)勢，可利用覆蓋至三四線城市超2000家的門店，為所有品牌車主帶來專業(yè)化、標準化、便捷化的養(yǎng)車新體驗。

車后市場需求激烈 主機廠布局售后成趨勢

去年7月，比亞迪售后率先推出“精誠一家”活動，4年以上合資車主認證試駕即可享99元或199元的全合成機油小保養(yǎng)，已吸引超六位數(shù)車主“薅羊毛”。活動仍在進行，車主可通過比亞迪APP或小程序參與。

這也呼應主機廠創(chuàng)辦獨立售后的獨特優(yōu)勢，“精誠一家養(yǎng)車”相比盈利更希望創(chuàng)造與廣大車主交朋友的機會，希望更多品牌車主享受比亞迪服務、體驗比亞迪新車；不同的目的將指向不同的服務水平。

隨著越來越多燃油車主轉(zhuǎn)向第三方獨立售后維保，“精誠一家養(yǎng)車”順應行業(yè)趨勢與市場需求，為所有品牌車主提供多元車后服務；且與各大電商平臺達成合作為車主帶來更實惠的價格，簡化廣大車主的信息獲取流程，便于有需求的車主提前了解與對比決策。

目前，所有品牌車主均可在天貓（精誠一家汽車服務旗艦店）、京東（精誠一家汽車養(yǎng)護官方旗艦店）或抖音（精誠一家養(yǎng)車團購鏈接及官方賬號）搜索了解。

編輯：馬秋芳

校對：曹麗芳

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