真把自己當朕了？官媒看不慣點名痛批“黑公關(guān)借口”，辛辣到位！

真把自己當朕了？官媒看不慣點名痛批“黑公關(guān)借口”，辛辣到位！

前一陣子，著名性情大佬因為吃得不爽吐槽某餐廳，說在它家吃一頓，又貴又是預制菜。不曾想人家跳腳大罵：你是網(wǎng)絡黑嘴，你是黑澀會。

本想給人家扣一頂大帽子直接壓垮他，卻不曾想把自己搞翻車了。

這是因為他錯判了形勢。

你以為這件事是警鐘？錯了，更魔幻的事接著又來了。

有輛網(wǎng)紅車出了事，車門都打不開，人家問了句：是設計問題還是技術(shù)問題，它事關(guān)人命啊，怎么會這樣？

就在全網(wǎng)等一個說法時，老板在演講臺上卻振臂高呼了：我們要抵制黑公關(guān)！而安全事故卻只字不提，安全問題也閉口不談，一上來就先給自己立了個“受害者”的人設。

這波操作，讓人覺得不僅失去了共情力，甚至傲慢到連問題都不想聽了。

這些顛倒乾坤的情景連官媒都看不下去了，于是反問：何為網(wǎng)絡黑嘴？

《浙江日報》由此評論稱：公眾沒有得到相關(guān)企業(yè)對重要安全問題給出清晰有力回復的情況下，首先聽到的卻是打擊黑公關(guān)的呼吁，這情形難免有些怪異。

想想，某些企業(yè)的這一樁又一樁的想堵人家嘴的行為的確很魔幻。

他們總習慣于把不喜歡的追問聲當成“網(wǎng)絡黑嘴”，當成“黑公關(guān)”，當成“萬能背鍋俠”。

他們總是喜歡把自己淪為“被害妄想癥患者”，總陷入 “錯的都是別人，自己永遠無辜”的思維定式里。

為什么會這樣？

面對某些企業(yè)的這種有悖常理的騷操作，作為省委機關(guān)報，浙江日報忍不住喊：一些批評本身是合理且正當?shù)模羝髽I(yè)一味抵觸甚至刻意污名化這些聲音，為其扣上“網(wǎng)絡黑嘴”“黑公關(guān)”的帽子，那就是在故意把水攪渾，轉(zhuǎn)移焦點和注意力。如此玩弄話術(shù)、回避實質(zhì)，公眾恐怕只會更加反感。

是的，從什么時候開始他們學會了玩弄話術(shù)，把批評等于黑嘴把質(zhì)疑認定為黑公關(guān)的？

作為消費者，我們花自己的錢，買你家飯菜，買你家車，感覺味道不太好了或感覺用得不是很放心了，就問問為什么，或者吐槽那么兩句怎么就成了“黑公關(guān)“黑社會”了？

為了順你的心，消費者是不是就得忍著疼忍著委屈，排著隊高舉鈔票唱 “你是電你是光你是唯一的神話”呢？非得這樣才能稱了你的心才配當你的顧客嗎？

浙江日報為此說：事實上，沒有人苛求企業(yè)永遠不犯錯，但公眾完全有理由期待企業(yè)能夠直面問題、勇于糾錯、持續(xù)進步。

或許，某些老板們是不是真的被前呼后擁慣了，真覺得自己永遠正確，忍不了也聽不得半點的雜音了。

我們承認網(wǎng)上確實存在抹黑的水軍，發(fā)現(xiàn)了你該告就去告，該起訴就起訴。但是，你不能把“黑公關(guān)”當成附身符擋箭牌，把所有人的嘴都堵上吧。

菜不好吃是事實，車有問題也是事實。這些實實在在的問題就擺在那里，這是消費者真真實實的體驗，你們怎么就要假裝看不見呢？

一出事就急著喊“有人要害朕”，一碰到有人提問就把“黑公關(guān)”當萬能背鍋俠，這套路用多了很讓人反感。

合著，你們只會演戲啊？

大家為什么憤怒？因為受夠了被敷衍，受夠了被糊弄，更受夠了被當成沒腦子的韭菜。

或許，真正的危機，不是有人罵你，而是沒人再信你了。

這個理，大概你們更聽不了。

別再虛頭巴腦地玩這些試圖把水攪渾的把式了。

人家說菜不好吃，就該好好研究問題出在哪里怎么做才更好吃。車有問題被質(zhì)問，就該老老實實分析差距和召回改進。這些，才是企業(yè)該有的擔當和道義。

記住，在這個時代，當大眾要拋棄你的時候，連一聲再見都不會說。你信不信？