雙十一預售價格爆雷,李佳琦回應“爹味”十足,這都哪來的底氣?
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雙十一怎么玩?有平臺和商家把消費者當傻子耍弄,越耍越花。
就譬如這位消費者,花159元買了一雙鞋,再打開平臺看發現變成了139,退了貨花139元又買了一次,但想不到,其后卻發現價格又變成129了。
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這可是平臺自營啊。
平臺玩得花,但玩花的不止有平臺,帶貨網紅也把套路背得滾瓜亂熟,用起來輕車熟路。
媒體報道,李佳琦的雙十一促銷預定活動,其預付款的價格高于現貨價格,差價達五六十元,這讓人感覺好荒唐。
為什么預售家比現貨價格高很多呢?李佳琦在直播回應時沒有直接承認自己有錯,只強調自己發了不少紅包,消費者不買也沒關系,就當今年雙十一沒有做。
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甚至反而安慰起“家人”們,不要為他難過。
這世界乾坤顛倒,明明自己有輕視欺騙消費者的故意,卻幾乎是直接回應“就這么著你能咋的”,這到底是哪來的底氣。
是誰導致了這些網紅的傲慢呢?
預售制的核心是承諾,一般主要包含價格優勢和貨源保障,在這個購買過程中消費者需要付出等待的時間成本和鎖定的機會成本,但魔幻的是現貨比預售更便宜,這等于單方面撕毀了隱性契約。
而且,這背后的隱藏信息可能是,正式活動時預售商品的價格指定比現在高,存在修改價格的必然性。
這種玩法其實算不得什么新聞了。
所謂的如雙十一這樣的購物節,很多商品會打折,但因于消費者價格不敏感,并不清楚商家會因而在活動期間上調價格的情況。
對此,相關的新聞報道已經很多了,但是,這種陰陽價格的現象似乎并沒有減少。
只不過,這次李佳琦或許是因于自己的不小心爆雷了而已。
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這種爆雷的確給人以被戲弄的感覺。
事實上,這確實也是戲弄的行為。所以,有時家人們損失的不僅是金錢,還有精力與情感。
這種被戲弄的感覺或許遠比損失幾十塊錢更讓人憤怒。
我們再看李佳琦的回應,除了“甩鍋”,還有“爹味”十足的姿態。
他說“我發了不少紅包”,可能潛藏的意思是,收了我的紅包不坑你坑誰。
用紅包做嘴替的行為是不是比直白告訴你更有人情味呢?
把紅包和預售價混為一談,或許也正說明了羊毛出在羊身上的道理。
所以,每次購物節都有主播信誓旦旦地說:這是我能為家人們爭取到的最低價,為了回饋家人們,我自己又補貼了1個億,就是想報答家人們對我的認可和愛護。
有人特別愿意聽這樣的話,于是在“感動”中下了單。這很讓人納悶,他們帶貨不就是為了賺錢嗎?不僅不賺錢還要倒貼,這樣的事真的會發生嗎?
爆雷之后,李佳琦說不買也沒關系,權當沒做這個雙十一,這更可以看作是典型的“爹味”表態。
這話看似大度,實則卻是剝奪了消費者維權和不滿的正當性。潛臺詞大概是:我允許你不買,所以你沒什么好抱怨的。
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“就當沒做”這句話,實質上也充滿了對消費者的不尊重甚至蔑視,就如拒絕承認自己在選品、價格談判或輿情監控上的任何失誤。
透過這兩件事,我們或許可以看到“雙十一”在復雜玩法下的弊病積重難返。
他們如此把消費者當傻子耍弄,你說能不能被反噬呢?
本文綜合紅星新聞中國青年報等媒體報道。
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