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2025年的雙11比以往來得更早一些,但聲量卻在下降。
一方面,用戶對電商大促習以為常,討論聲量逐漸減弱;另一方面今天雙11各家都不約而同以單品直降的形式取締傳統湊單滿減玩法,讓輿論失去了發酵的溫床。
不過從各家相繼發布的雙11首份戰報來看,輿論的減弱并不代表GMV的下滑,相反“XX小時破億”、“XX創新高”成為戰報中最高頻的字眼。
而在各家的戰報中,TOP君注意到,直播電商新玩家小紅書憑借獨特的「買手電商」模式打出了超級增量。一個是下單人數暴漲:“雙11”48小時下單人數同比增長77%;二是單場直播GMV破紀錄:章小蕙直播間1.8億GMV創新高。與此同時,伊能靜、吳昕、薛佳凝、一顆KK、Melody劉恭顯等明星買手的直播間GMV也破千萬。
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圖/小紅書官方
從下單人數的同比暴增,到直播間GMV的再創新高,是否能印證小紅書深耕4年的「買手電商」模式已經成功跑通?「買手電商」是建立在真實需求上的模式勝利,還是平臺流量和明星效應催生的短暫泡沫?帶著這些疑問,TOP君嘗試拆解小紅書的「買手電商」模式。
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女明星雙11集中營業
撐起小紅書電商半邊天
11日伊能靜、Melody劉恭顯、吳昕;
12日章小蕙、薛佳凝;
14日李若彤、章齡之;
17日、18日、19日分別姜思達、吉娜、沈夢辰;
24日、31日以及11月5日分別為董潔、張歆藝、陳小紜……
早在10月9日,小紅書就發布了今年雙11的明星買手直播陣容。除了上述提及的老面孔,還有林小宅、李小冉、黃燦燦、徐嬌等新面孔加入。細看這份名單就會發現,女明星含量高達90%+。雖然章小蕙不是傳統意義上的明星,但早年跟香港娛樂圈、富豪圈的交集以及她的名媛生活,使其具備強大的明星效應。
不吆喝,不喊麥,10月11日,伊能靜、Melody劉恭顯、吳昕率先貢獻GMW。三個直播間累計貢獻7500w+GMV。10月12日章小蕙帶來1.8億GMV,而同一天直播的薛佳凝也拿下4400w+GMW。
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亮眼的GMV之下,是高客單價和明星買手粉絲的超強貢獻力。據小紅書官方戰報數據,GMV千萬以上的直播間,粉絲貢獻占比在80%上下。章小蕙深耕美妝賽道,1.8億GMV由84%的直播間粉絲貢獻,其平均客單價為2600元;薛佳凝直播當天是和田玉專場,客單價達7531元,Melody劉恭顯主要帶女裝品牌,客單價在2878元;伊能靜以美妝護膚和保健品為主,客單價在1158元。
與此同時,明星雙人直播也是今年的一大亮點。吳昕找來了老搭檔李維嘉合體開播;Melody劉恭顯則跟昆凌一起帶貨;沈夢辰跟Fil小白一起開播;朱丹將在11月7日跟李嘉格合體直播。
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圖/小紅書官方
事實上,雙11開啟后的這兩天,小紅書站內的眾多買手也進行直播帶貨,但GMV破千萬的非明星買手僅一顆KK、Lingling、龍梓嘉三人。盡管一顆KK、和Lingling兩人分別拿下客單價和粉絲貢獻占比TOP1,其中一顆KK是家居賽道買手,GMV為6300w,客單價超過10000元;Lingling是美妝護膚賽道,客單價為4651元。而龍梓嘉是唯一上榜的男性買手,客單價5570元。可以說,是女明星買手們,撐起今年小紅書雙11電商GMV。
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女明星當「買手」
賣的不商品,是生活方式
本質都是直播帶貨,但別的平臺叫帶貨主播,而小紅書是「生活買手」。
「買手」是源自20世紀60年代歐洲時尚體系的一項職業。買手們穿梭于秀場與供應鏈之間,憑借非凡的品味與洞察為消費者甄選商品。它的核心是“在潮流與用戶之間做精準的匹配”。
小紅書是依托真實體驗分享——“種草”筆記成長起來的社區。獲得真實分享、專業知識、生活方式是用戶每一次打開小紅書的核心期待。而也正是這一份期待,讓小紅書生長出了一大批野生買手。她們通過真實的體驗為用戶“種草”好物,也為小紅書孕育了“買手沃土”。
2021年小紅書「買手電商」初露雛形,提出“真誠分享、商業共創”理念,鼓勵真實體驗和有專業度的分享式帶貨。但后續兩年,小紅書的電商故事書寫的并不順利。
轉折發生在2023年。就在用戶對李佳琦等頭部主播的滿減湊單逐漸產生審美疲勞時,董潔的“歲月靜好”式帶貨以及章小蕙的“文藝風”帶貨直擊高消費女性用戶的“拔草”神經。數據顯示,董潔三場直播總GMV超過1.4億;而章小蕙的首場GMV破5000w,直播場觀也超100w人次。
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圖/董潔小紅書賬號、章小蕙小紅書賬號
這兩場成功的直播讓小紅書在直播電商領域向前跨了一大步,也正式將「買手電商」模式作為平臺發展中心,以億流量和補貼吸引商家入駐,也培育平臺專業買手。
而在董潔和章小蕙的成功經驗之下。平臺也積極推動明星買手業務。伊能靜、張靜初、沈夢辰、劉芳菲、李晟、楊蓉、李若彤、李菲兒、張儷、薛佳凝、吳昕、吳千語等女明星也先后“入職”小紅書,開啟直播分享式帶貨。
但董潔、章小蕙的成功并不好復制。除了伊能靜、薛佳凝、沈夢辰、吳昕、張儷、吳千語等成為小紅書官方買手榜影響力的常客外,大多數女明星的帶貨成績并不理想,更別說復制出下一個董潔或章小蕙。
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圖/小紅書,吳千語首場直播戰報
回看這些成功案例的共性,可以概括為三個層面:
一、這些女明星都有獨立的個人風格或標簽。拋開私生活不談,董潔的時尚完成度很高;章小蕙是都用好東西的名媛;伊能靜是重啟人生大女主;吳千語是獨立熟女也是豪門太太;薛佳凝入佛門修行多年。
二、她們也是精致生活的代表,對小紅書核心用戶群(高消費力女性)具備價值參考。無論是董潔的“歲月靜好”還是章小蕙的“文藝生活”,本質是生活方式的參照。比如在董潔的直播間里,有熟女的品質穿搭;在伊能靜的直播間里,藏著大女人和小女人的智慧之道;而在章小蕙的直播間里,有普通人對“真名媛生活”的好奇與向往;在吳昕的直播間里,是普女逆襲的穿搭秘籍。
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圖/網絡,董潔、吳昕
在小紅書直播帶貨的女明星不是在賣貨,是在跟用戶分享自己的生活方式,是在自己的故事里做商品“種草”。這時候,生活方式是主角,商品是配角,當用戶認同她們的生活方式,也就自然而然的進行下單。
與此同時,女明星憑借其強大的信任背書和個人品味,能更高效帶動“種草”到“拔草”的鏈路轉化,這也是女明星買手直播間的客單價能遠高于行業平均水平的原因。
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從精致生活到大眾消費
「買手電商」的紅利與隱憂
小紅書的「買手電商」只做高凈值人群的生意嗎?當然不是。
早在董潔開播前,小紅書就開始扶持平臺買手的審美能力與選品能力,只不過進度緩慢。而在女明星陸續入駐小紅書當買手的這兩年多里,小紅書也在發力「買手電商」的大眾化。
一方面是品類的拓寬。2023年,女明星買手的帶貨品類主要以中高端美妝個護、珠寶服飾為主。2024年品類擴列到時尚、美妝、家居、美食、親子、戶外等多個領域。
另一方面是扶持素人買手和搭建市集。2024年小紅書將“市集”升級為一級入口,除了以億級流量和資源扶持買手,也推動更多中小商家的入駐。
今年年中,小紅書不僅在APP里上線了“友好市集”和買手櫥窗,向千粉以上的小紅書創作者開放買手櫥窗功能,還推出專屬傭金減免、億級流量資源扶持、億元級規模的寵粉券等扶持,加速「買手電商」大眾化。
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圖/小紅書“友好市集”頁面
“友好市集”上架貨品以大眾消費品為主,覆蓋穿搭、家居、生鮮、飲食、潮玩、文玩、數碼等多個類目,其客單價也面向普通消費者。但TOP君在瀏覽過程中發現,同一款商品,小紅書“友好市集”中的價格比淘寶、抖音、快手、拼多多的價格略高。
此外,TOP君也采訪了不少已開通買手櫥窗功能的千粉創作者。雖然平臺給予了相關的直播流量扶持,但是無論是櫥窗商品還是直播帶貨,效果均不太理想,一個是商品單價不太具備競爭力,另一個是直播間場觀人數太低。
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圖/同一商品,左1小紅書“友好市集”售價vs右2-3其他平臺售價
在這樣的前提下,今年雙11的戰報中的高客單價和高粉絲貢獻力,也無疑暴露了現階段小紅書「買手電商」存在的缺陷:
一是GMV過分依賴明星買手,讓未來電商增量面臨觸頂可能。「明星買手」與粉絲之間的高粘性,本質上是消費者對「明星買手」的信任,而非對“平臺”的忠誠。一旦章小蕙、董潔等「明星買手」的直播頻率降低或流向其他平臺,消費者也很容易跟著遷移。
二是頂級買手難復刻,且也有品類局限性。TOP君經過梳理發現,「明星買手」是個人審美、閱歷與平臺調性在特定時機下的化學反應,難以批量對標復制。此外,小紅書深耕「買手電商」三年,僅跑出董潔、章小蕙兩個單場GMV破億的標桿,這與淘寶、抖音頻繁誕生的破億直播間,在數量與頻率上都不是一個量級。
而分享精致生活的帶貨基調也決定了「明星買手」的選品只能是中高端產品,一旦商品價格低于她們的生活消費水平,就會產生信任危機。比如此前吳千語直播時上架了一雙單價29元的襪子,就被質疑不符合豪門生活水準。
我們再回頭看開篇提出的問題:「買手電商」模式讓小紅書打造出差異化商業閉環了嗎?在TOP君看來,「買手電商」模式是成功打出差異化的,但現階段的GMV狂歡是暫時的,更大的挑戰還在后面。
未來,小紅書電商如何擺脫「明星買手」依賴,培育出一個多元化、去中心化、抗風險能力強的“全民買手”生態,才是撬不動大眾消費的關鍵。而完善的選品支撐體系、科學的買手成長路徑,以及供應鏈能力等,都在等著小紅書電商去解決。
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