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百年巨頭的“馬桶黑科技”突圍
今年夏天,我陪好友為她的新房裝修選衛浴。
在十里河擁擠的建材市場里,各式各樣的馬桶琳瑯滿目。從前多在五星酒店見到的智能馬桶,如今已成為了家裝“標配”。其中,九牧、TOTO、科勒等衛浴龍頭品牌,一邊持續技術革新,一邊打折搶占客戶——畢竟房地產市場遇冷,已間接影響到了建材行業。從直沖式到虹吸式,再到五級旋風式沖水馬桶,產品持續迭代,馬桶圈也逃不過一個“卷”字。
就在10月20日,衛浴龍頭科勒(Kohler)正式官宣了它的新品Dekoda——一款安在馬桶里的“智能相機”。
成立了152年的美國家族老牌企業科勒,將“黑科技”裝進了馬桶:內置攝像頭與AI算法,宣稱能通過分析排泄物獲取用戶的健康數據。一時間,“馬桶里的黑科技”成了行業內熱議的焦點。
中醫素來有“胃氣一敗,百藥難施”的說法,格外強調腸胃健康對身體的重要性。馬桶里的小小攝像頭,真的能幫我們提前察覺健康上的變化嗎?
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Dekoda,圖自kohlerhealth.com
馬桶里的黑科技
科勒的Dekoda是一款售價599美元(約4250元人民幣)的馬桶攝像頭裝置。它像一個U形夾,固定在馬桶邊緣,鏡頭朝向下方,對準排泄物拍照。
每次如廁后,Dekoda會利用光學傳感和AI算法,對排泄物進行圖像分析,評估用戶的腸道健康、身體水分,甚至檢測是否有出血等指標。這些數據通過Wi-Fi上傳至科勒健康App,用戶在手機上就能獲取個性化的健康報告。科勒稱其為“衛生間里的健康檢測儀”,希望讓日常如廁變成主動管理健康的新途徑。
這樣的創意足夠大膽,卻難免引發爭議,畢竟在馬桶里裝攝像頭聽上去有些匪夷所思。有人調侃這是“一項每次上廁所都要給自己拍照的服務”,質疑其必要性;也有人擔憂隱私安全,畢竟攝像頭就在敏感部位下方。對此,科勒強調Dekoda的傳感器“只看馬桶里”,拍不到人,所有數據都會端到端加密存儲,只有用戶本人可見。
設備還配備了指紋識別功能,每個家庭成員如廁前先按指紋,攝像頭才知道是誰的排泄物,以便匹配各自的健康檔案。這些設計在一定程度上緩解了隱私顧慮,但消費者的心理門檻依然存在。
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圖自kohlerhealth.com
更實際的問題在于價格和服務。光硬件就將近600美元,而且使用Dekoda還需要訂閱服務,每年收費70至156美元不等。也就是說,首年成本約合人民幣5000元以上。這顯然不是大眾消費級的定價,而更像是面向高凈值人群的新品類。
在功能上,Dekoda目前提供的是生活方式級別的健康建議,并非醫療診斷儀器(科勒也明確聲明該設備未獲FDA認證,不能替代專業醫療建議)。因此,有行業人士評價Dekoda更像是一種“先鋒概念產品”:它驗證的是消費者對智能衛浴+健康監測這一新鮮事物的接受程度。市場反應如何,將為衛浴行業打開一扇觀察用戶需求的窗口。
科勒顯然對此有心理準備:作為全球廚衛龍頭之一,它在嘗試用小眾高價產品切入一個全新的賽道,塑造品牌科技先鋒的形象,同時摸索未來其大眾化的可能路徑。
創新基因與家族密碼
把攝像頭放進馬桶,其實并非科勒心血來潮。
在百年科勒的發展史上,不斷創新幾乎刻在了這家家族企業的DNA里。從19世紀末發明搪瓷鑄鐵浴缸開始,科勒每隔一段時間就會推出新品:比如20世紀中葉,科勒率先采用人造材料制造浴缸、21世紀初推出恒溫智能花灑等等。進入智能家居時代,科勒更是動作頻頻,試圖塑造“衛浴界的蘋果”的形象。
回顧近10年的路徑,2013年科勒推出了Kohler Konnect平臺,將淋浴、馬桶、鏡柜等產品接入物聯網;2018年CES展上,科勒發布了全球首款支持語音助手的智能馬桶Numi 2.0,這款科勒旗艦智能馬桶內置了亞馬遜Alexa語音助手和高品質揚聲器,可通過語音指令播放音樂、查詢天氣,還自帶五彩氛圍燈。
Numi 2.0堪稱衛浴中的“豪華游艇”——集成自動開合、沖洗烘干、除臭殺菌等全套功能,價格高達11500美元(約81900元人民幣)。即便價格如此高昂,這款高科技馬桶仍然一度銷售一空。科勒通過Numi系列證明了高端用戶愿意為極致體驗和品牌創新買單,也讓業界看到傳統衛浴也能玩出科技含量。Numi背后的創新合作也值得玩味——它與亞馬遜合作,引入Alexa,使馬桶成為智能家居的一個交互入口。這種跨界思維為科勒贏得了不少話題度。
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圖自Studio KOHLER
除了自研產品,科勒今年還專門成立了Kohler Ventures(科勒風投)和旗下的Kohler Health(科勒健康)部門,布局衛浴以外的新興領域。
科勒風投的使命是孵化數字化業務,聚焦健康、能源等未來方向。Kohler Health正是其在數字健康領域的首次落子——今年(2025年)科勒宣布成立Kohler Health,將浴室升級為健康與保健的新場景。
Kohler Health由硅谷團隊主導,而Dekoda正是Kohler Health推出的首款產品,承載著科勒開拓健康科技品類的野心。
當然,這種野心往往伴隨著質疑。有業內評論指出,科勒涉足健康科技領域,難免被拿來與傳統醫療設備標準比較,品牌需要謹慎避免宣傳過度引發監管關注。同時,一些科勒的忠實用戶擔心,過度強調科技和數據,是否會讓衛浴空間失去應有的放松私密屬性——“浴室難道要變成實驗室?” 這類聲音代表了一部分消費者對智能化過頭的擔憂。
然而,從科勒的角度看,適度的爭議何嘗不是營銷的一部分:正因話題十足,Dekoda自發布以來收獲了不少關注,這讓一個擁有152年歷史的老品牌的形象瞬間年輕前衛了不少。
不上市的底氣
探究科勒緣何敢于投入創新、甚至不怕“異想天開”,不得不提其背后的家族企業性質。
自1873年創立以來,科勒始終由科勒家族掌控,至今已傳承到第四代,且從未上市。與許多歐美百年企業不同,科勒在上世紀90年代回購股份,將非家族股東請出,確保了100%家族控股。家族管理層明確表示不愿受到華爾街分析師和短期業績壓力的干擾,致力于百年發展。這一決策確保了公司戰略自主權。
科勒的盈利能力支撐了這一決定。疫情期間,科勒2021年的營收突破了80億美元,2023年營收更是高達100億美元。除了衛浴潔具,科勒還涉足發動機、電力系統、家具和高爾夫度假村等領域,構建了穩健的業務組合。2023年,科勒將能源部門獨立,并引入私募股權基金Platinum Equity參與合作,交易估值達到30億美元。通過這些措施,科勒成功保持了財務獨立性和戰略自主權。
科勒家族堅持不上市,除了資金充足,更是為了保持企業文化和長遠規劃。現任CEO大衛·科勒曾提到,父輩教導他要“以百年計,勿為一時一利折腰”。正因如此,科勒敢于做出一些上市公司難以想象的決策,如在總部小鎮建設世界級高爾夫球場,或投入巨資研發頂級智能馬桶。這些行為雖然短期看似不符合股東利益最大化,但家族注重的是品牌的代際傳承與長青。
科勒還非常注重企業社會責任,發布可持續發展報告,積極履行對員工和社會的承諾。盡管不上市使得科勒在資金擴張上受到一些限制,但穩健的增長戰略確保了150多年的基業長青,面對多次危機,科勒始終沒有被收購或分拆核心資產。
Dekoda的推出,也是這種家族哲學在新時代的一次體現:家族企業有底氣去賭一個新方向,因為他們不需要向二級市場交代,只需要對百年后的家族后代和品牌聲譽負責。
不過2025年5月,現任CEO大衛·科勒的一番言論,卻給這家百年家族企業的品牌聲譽帶來了意外沖擊。他在公開采訪中直言,自己日常“不怎么使用馬桶,傾向于在自家花園或借助垃圾桶解決”。這番“不用自家核心產品”的表述極具爭議性,迅速引爆輿論——消費者紛紛質疑:“連品牌CEO都不認可,科勒家馬桶的專業性何在?”部分經銷商反饋,短期內馬桶品類咨詢量環比下降15%。
盡管科勒已快速采取風險應對措施,公開回應稱“衛浴行業內,不少企業CEO日常也不使用馬桶”,并強調“自家CEO雖非馬桶用戶,但始終尊重選擇使用馬桶的消費者”,但言論仍對品牌形象產生了不小的負面影響,受此次言論拖累,2025年科勒營收可能承壓。
衛浴巨頭的“健康賽道”布局
值得一提的是,科勒并非首家研發“馬桶智能照相機”的公司。
近年來,多個企業已經開始關注人類排泄物中的健康信息。例如,美國初創公司Throne最早推出了類似的馬桶攝像頭,利用AI分析排泄物。而知名健康設備廠商Withings則推出了U-Scan尿液分析儀,監測營養和代謝指標。日本TOTO則將傳感器直接集成在高端馬桶中,推出了帶有糞便檢測功能的新款智能馬桶。
TOTO的智能馬桶于2025年8月1日正式在日本上市,通過LED光照和光學傳感器分析排泄物的顏色、形狀和體積,以評估用戶的消化健康,定價為49.39萬日元(約2.4萬元人民幣)。與此相比,科勒Dekoda則采用外掛型設計,無需更換整座馬桶,只需購買設備即可使用在多數現有馬桶上,這種設計降低了消費者嘗試的門檻。
雖然TOTO提供一體化集成方案,便于用戶使用,但科勒的硬件+訂閱服務模式則探索了連續收入的商業模式。兩種不同的技術路徑和商業模式,誰能更受市場青睞尚待時間檢驗。
作為智能馬桶的先驅,TOTO一直注重清潔功能和用戶體驗,并且近年來逐漸向健康監測領域拓展。其高端馬桶曾傳出配備尿糖檢測模塊的消息,旨在服務糖尿病患者,但目前量產的產品仍以糞便外觀分析為主。
LIXIL,整合了INAX、美標等品牌,也在智能馬桶領域持續創新,推出了App控制的智能座便蓋,并在健康監測方面進行了戰略布局。LIXIL目前尚未推出類似Dekoda的具體產品,更多處于戰略儲備階段,預計會更加謹慎地評估市場成熟度。
在中國,九牧積極布局智能馬桶,推出了i系列智能馬桶,強調AI和大數據應用。九牧通過內置多種傳感器,將如廁體驗變成“迷你體檢”,迅速在國內市場擴大占有率。2020年代,九牧成為全球智能馬桶銷量第一,證明本土品牌也能與國際巨頭競爭。
除了TOTO、LIXIL和九牧,科勒的競爭對手還包括美標、Coway、海爾、美的等家電巨頭以及大量小米生態鏈企業。各家智能馬桶普遍配備自動清洗、加熱、除臭、夜燈等功能,差異化逐漸轉向健康監測。
隨著技術的進步,AI尿檢、糞便識別等健康功能逐漸成為智能衛浴的核心競爭力。科勒通過Dekoda的推出搶占了市場先機,若用戶反饋積極,其他廠商很可能會迅速跟進。
“科技+消費”
將目光拉遠,科勒押注智能衛浴健康化,其實踩中了多個時代節拍。
首先是科技驅動的消費升級。伴隨物聯網、大數據、AI技術的發展,曾經“傻大笨”的家居用品紛紛接入智能化浪潮。智能音箱、掃地機器人之后,浴室這個空間也迎來數字化改造良機。疫情進一步培養了用戶對家庭健康的重視,人們開始希望在家就能監測健康指標。智能馬桶這種貼近生理健康的設備,自然成為下一個探索熱點。
一份行業預測指出,全球智能馬桶市場規模將在2025年達到約85億美元,2032年將達到244億美元,尤其在亞太地區,智能衛浴增長迅猛。智能衛浴不再是單純的功能用品,而成為家庭健康管理的核心,Dekoda等產品正是抓住了這一風口。
其次,家族企業擁抱新創投資成為趨勢。全球許多百年家族公司開始設立家族辦公室或風投部門,將傳統實業收益投向新興領域,分享科技紅利,尋找主業協同突破。科勒通過成立Kohler Ventures順應了這一潮流。家族資本的長錢優勢讓科勒能夠承受新業務的較長試錯期,結合產業經驗和創新活力,推動Dekoda等新業務的發展。未來,科勒可能推出智能浴室鏡(監測皮膚健康)、智能淋浴(水質檢測與水療)等產品,甚至進行健康科技初創公司的投資和收購。
從中國市場看,智能衛浴革命同樣蓬勃發展。受益于消費升級和新基建,中國智能坐便器市場增長迅猛。2021年中國智能馬桶滲透率僅約4%,而日本和韓國分別為90%和60%。隨著“廁所革命”等民生工程的推進,中國智能馬桶市場將在2025年突破300億元人民幣規模,年均復合增長率約為15.8%。
更值得注意的是本土品牌的崛起。九牧、箭牌、海爾等占據了大部分市場份額,外資品牌如科勒、TOTO則專注于高端市場。這一局面與十年前大不相同——那時消費者對國產衛浴信心不足,而現在,國產品牌在產品力和服務上全面追趕。國產智能馬桶的增值服務,如免費上門安裝和5年質保,也遠超外資品牌的3年保修。如今,中國消費者對智能衛浴的接受度大幅提升,從一二線城市的年輕家庭到下沉市場的新中產,越來越多人愿意為更舒適、更健康的如廁體驗買單。可以預見,隨著需求擴大和國產供應鏈成熟,價格還將進一步下探,智能馬桶普及率會加速提高。
在這樣一個科技+消費+家族資本交織的多維格局中,科勒Dekoda的出現顯得意義非凡。一方面,它印證了衛浴行業的技術想象力幾乎沒有天花板——從潔身功能到健康監測,廁所正被重新定義;另一方面,它也折射出傳統家族企業轉型的決心與路徑:不守成,敢求變,將百年沉淀的品牌信任背書押注在新風口上。
也許在不久的將來,當我們走進浴室,鏡子可以分析皮膚狀態、馬桶自動給出營養建議、淋浴噴頭調整水溫幫助放松肌肉……這些聽起來頗為科幻的場景,會因為今天包括科勒在內的先鋒們的探索而變為現實。
到那時,再回想當初人們對“馬桶里裝攝像頭”的驚訝,我們或許會“會心一笑”——原來歷史的車輪就是如此,在質疑聲中滾滾向前。
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