河北
為進一步提升企業(yè)講解員專業(yè)素養(yǎng)，打造一支專業(yè)的企業(yè)文化講解員隊伍，近日，石家莊卷煙廠組織開展了企業(yè)文化講解員專項培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)課程分為理論講解和實戰(zhàn)演練，授課老師以“講好石煙故事，傳遞企業(yè)精神”為主題，從“什么是講解員，什么是講解工作，講解工作的流程和崗位職責(zé)有哪些”三個方面出發(fā)，深入淺出講授了講解員應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等內(nèi)容，同時結(jié)合自身多年講解工作中的實際案例和突發(fā)情況進行深入剖析，讓學(xué)員們了解了講解工作中可能遇到的各種狀況及應(yīng)對策略。實戰(zhàn)演練采取“一對一”針對性輔導(dǎo)模式，老師針對學(xué)員們在演練過程中出現(xiàn)的發(fā)音不準(zhǔn)確、表達不流暢、銜接不順暢、肢體不恰當(dāng)?shù)葐栴}，一一進行糾正和示范，提出了具體的改進建議。（文/朱毅 圖/王東）
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