重構(gòu)城市交通安全生態(tài)：從外賣騎手困境看道路文明共建

城市道路上，外賣騎手闖紅燈、逆行引發(fā)的交通事故頻發(fā)，這不僅是騎手群體的安全困境，更是城市交通治理體系面臨的共性考題。據(jù)不完全統(tǒng)計，部分城市涉騎手交通事故占非機動車事故總量的35%，其中因搶時間、闖紅燈導(dǎo)致的事故占比超七成。這些數(shù)據(jù)背后，折射出的是城市交通“效率優(yōu)先”與“安全底線”的失衡，破解這一難題，需要跳出“騎手個體違章”的單一視角，構(gòu)建平臺、監(jiān)管、社會、個人協(xié)同共治的交通安全新生態(tài)。

平臺算法的“降速”，是緩解交通沖突的源頭之舉。外賣騎手的危險駕駛，本質(zhì)是平臺“快送”邏輯向道路交通安全的轉(zhuǎn)嫁——壓縮配送時長、疊加訂單量、以超時罰款倒逼效率，使得騎手不得不突破交通規(guī)則的約束。要從根本上改變這一現(xiàn)狀，平臺需重構(gòu)考核體系：一方面應(yīng)建立“彈性配送時間”機制，結(jié)合天氣、路況、訂單距離動態(tài)調(diào)整時效，如遇暴雨、早晚高峰自動延長配送時長；另一方面需取消“差評即罰款”的簡單化懲罰，轉(zhuǎn)而推行“安全積分”正向激勵，對零違章騎手給予接單優(yōu)先權(quán)、現(xiàn)金獎勵，用技術(shù)手段引導(dǎo)騎手主動遵守交規(guī)。比如有平臺試點的“安全送達(dá)獎”已初見成效，證明算法的溫度能直接降低交通風(fēng)險。

監(jiān)管機制的“補位”，是筑牢安全防線的關(guān)鍵支撐。當(dāng)前城市交通治理中，對騎手違章多以“罰款教育”為主，卻忽視了背后平臺的責(zé)任缺位。監(jiān)管部門需雙管齊下：一是強化對平臺的穿透式監(jiān)管，將“是否保障配送安全”納入平臺資質(zhì)審核，對強制騎手超時配送、未落實安全培訓(xùn)的平臺依法嚴(yán)懲；二是完善道路基礎(chǔ)設(shè)施，在商圈、社區(qū)等騎手高頻通行區(qū)域，增設(shè)非機動車專用道、優(yōu)化紅綠燈配時，通過物理隔離減少機非混行沖突。有地方試點的“騎手違章平臺連帶責(zé)任”制度，對三個月內(nèi)違章超50起的平臺約談?wù)模箙^(qū)域內(nèi)涉騎手事故下降40%，為制度創(chuàng)新提供了實踐樣本。

社會共治的“升溫”，是提升交通文明的基礎(chǔ)工程。城市交通安全不是交管部門的“獨角戲”，需要多元主體共同參與。對消費者而言，減少催單、包容合理延誤，避免成為“速度壓迫”的間接推手；對社區(qū)和商家，可通過“快速取餐點”“掃碼通行”等措施，化解騎手“最后一百米”的通行焦慮；對媒體和公益組織，應(yīng)加強交通安全宣傳，既引導(dǎo)騎手敬畏規(guī)則，也呼吁機動車駕駛員禮讓非機動車。更重要的是，要建立“交通違法共治平臺”，打通交管部門與外賣平臺的數(shù)據(jù)接口，對多次違章騎手實施“停運學(xué)習(xí)”，對零違章者給予“文明騎手”表彰，形成“遵規(guī)受益、違章受限”的鮮明導(dǎo)向。

外賣騎手的交通安全困境，是城市交通治理的一面鏡子。它映照出的不僅是騎手個體的生存壓力，更是效率與安全、個體與集體、技術(shù)與人文的深層矛盾。重構(gòu)城市交通安全生態(tài)，需要算法讓渡空間、制度守住底線、社會傳遞溫度，讓每一位道路參與者——無論是騎手、司機還是行人，都能在規(guī)則框架內(nèi)安全通行。這不僅是對生命的尊重，更是城市治理能力現(xiàn)代化的必然要求。