山姆換帥背后：沃爾瑪CEO董明倫10月低調到訪中國

　　山姆會員店昨日宣布的新中國總裁人事變動——前天貓國際總裁劉鵬擔任山姆中國新任總裁一事，有些“反常”，不止是《商業觀察家》有此感覺，包括接近山姆的一些市場人士都對《商業觀察家》稱，之前一點“預感”都沒有。

　　這項決定有可能是在沃爾瑪全球CEO董明倫10月中旬到訪中國期間而最終做出決定的。

　　一

　　董明倫到訪

　　有接近山姆的市場人士對《商業觀察家》稱：“山姆中國這次總裁人事變動，內部人士也懵了，之前一點預感都沒有。劉鵬上任這件事肯定是在10月中旬董明倫到訪中國時定的，朱曉靜這關也過了。”

　　沃爾瑪全球CEO董明倫于2025年10月的第三周低調到訪了中國，他去了北京深圳幾個城市，但未留下任何公開信息。當周的10月16號，沃爾瑪中國CEO朱曉靜則發了一份山姆采購部人事調整公告郵件，宣布楊小梅“回歸”。

　　該郵件的原文是：“

山姆會員店已進入快速發展階段，我們致力于為會員提供差異化、高品質的好商品，讓他們生活過得更好。培養一支優秀的山姆采購團隊是我們事業成功的核心。而打造一個強大的采購平臺，通過流程化、數字化、系統化來沉淀組織能力，賦能山姆采購團隊，是其中的關鍵一步。在此，我很高興地宣布一下人事變化：

楊小梅，已于今日加入沃爾瑪中國，擔任山姆采購運營副總裁，向張青匯報（高級副總裁兼山姆會員店首席采購官）。同時，楊小梅將兼任山姆業態戰略項目管理負責人，接替即將完成外派任務的山姆項目管理高級總監 Bryant Woolsey，并在此崗位上向Jane Ewing匯報（Jane Ewing時任山姆會員店代理總裁，10月27日，沃爾瑪中國宣布劉鵬接任山姆中國總裁）。

楊小梅擁有北京交通大學經濟學與英語文學雙學士學位，以及清華大學工商管理碩士學位（MBA），在零售及電商領域擁有超過17年的資深管理經驗。2010年，楊小梅曾以管理培訓生加入沃爾瑪中國，并成長為大賣場采購部電器分區負責人，隨后她先后加入了京東和阿里巴巴擔任重要業務管理崗位，在這次重新加入沃爾瑪中國之前，她在字節跳動擔任大快消品牌業務副總裁和自營業務負責人。我們相信，憑借其全局性戰略思維、敏銳的商業洞察與變革領導力，楊小梅能夠帶領山姆采購運營團隊實現組織能力的升級和數字化轉型，有效支持山姆的長期穩健發展。

隨著楊小梅的加入，李利新（現任山姆采購運營高級總監）將調整職責范圍，專注于帶領供應商管理、價格管理和商品管理團隊，通過閉環聯動及數據驅動來實現商品全周期管理的標準化和系統化。在此，我們要感謝李利新之前在帶領采購運營團隊期間的貢獻和付出，他積極推進了采購營運基礎設施和數字化建設，為采購運營升級打下了堅實的基礎。

　　所以，從這份郵件展現的情況來看，山姆中國當下的一個重要工作，是推進一場基于采購中臺的數字化轉型。

　　而董明倫低調訪問中國的一個主要工作，可能就是為山姆中國的這次數字化轉型來最終“敲定”相關直接領導人。

　　二

　　反常

　　沃爾瑪國際部高級副總裁Jane Ewing女士，于2025年1月31日正式接替文安德擔任山姆中國代理總裁時，當時，市場就已經猜測Jane Ewing“空降”中國，可能是要來為山姆中國“物色”文安德之后的新任總裁，隨后，到2025年10月27日，人選“定出”——前天貓國際總裁劉鵬贏得了這個職位。

　　但是這個事情，總體看，還是有點反常的，就《商業觀察家》來看，它的“反常”體現在兩個層面。

　　1、倉儲會員店的經營門檻很高，像不缺錢的大型互聯網平臺如阿里、美團、京東等等都做不了會員店，阿里旗下的盒馬曾嘗試做過會員店項目——盒馬X會員店，沒有成功，沒有堅持，退出來了。

　　倉儲會員店不是一個快賽道，它對全球供應鏈能力、品控能力、商品潮流把控能力、大型買手團隊的培養組建能力、服務會員能力、會員數據整合分析能力、品牌建設能力、大MALL的投資能力、標準化效率化運營能力等等要求高，需要多年時間來沉淀能力，業務很難迅速鋪開。就像過去中國本土冒出的一些倉儲會員店，他們中如果有人能跑出來，能真正冒出來，可能都需要10年后體現了。

　　那么，基于一個專業門檻很高、快不起來的賽道，沃爾瑪選擇讓一個會員店零經驗的人士——前天貓國際總裁劉鵬來直接當老大，這就顯得有點反常。

　　2、會員店經營的核心是：堅守原則，鐵一般的紀律去堅守會員服務與商品原則。

　　而現在沃爾瑪讓一個外來零經驗、從未共事的人士擔任山姆總裁，都不用“過度”某個職位去觀察一下，而是直接領導山姆，《商業觀察家》不清楚，沃爾瑪是怎么就能相信劉鵬會“堅定”會員店原則的，對劉鵬的信任到底是怎么就建立起來的。

　　這看起來，也有點反常。

　　而如果要從這兩點“反常”，找一些合理“解釋”。

　　有可能就是：要么，當下的山姆中國非常急缺某樣東西，而劉鵬身上剛好有，劉鵬的“咖位”與“功效”又需要有總裁位來“承接”。

　　要么，山姆中國總裁的選擇也有“場外”因素考慮。

　　要么，沃爾瑪全球對中國業務的垂管能力很自信——相較于家樂福等，沃爾瑪能在中國市場站住，并成為超市業銷售額排名第一的存在，一大原因就是沃爾瑪全球總部能指導中國業務發展，全球總部能為中國業務發展“賦能”，帶來價值，而之前的某些外資超市公司的全球總部，對其中國業務的發展所能帶來的幫助其實很有限。

　　要么，沃爾瑪對中國業務現行的組織架構、基層組織運轉也很自信，能“匹配”新總裁。

　　跨國零售公司的人才培養，尤其是沃爾瑪的人才培養，都是標準化模塊化的培養，相關人士在職責模塊里專業能力強。但也因為是模塊化培養，過去很多本土零售公司邀請沃爾瑪人士來整體領導業務時，一些也不成功，就是因為本土零售公司沒有相對應的模塊化體系讓他發揮，而對于整體來領導本土業務所需的綜合性能力，這些人士之前在沃爾瑪又沒有得到“培育”與培養。

　　三

　　進口或是關鍵

　　《商業觀察家》認為，劉鵬領導山姆中國，最重要的一個看點可能還是在進口商品及進口數字化供應鏈的能力提升與資源整合層面。

　　劉鵬之前領導的天貓國際，是中國最大的進口零售平臺。阿里巴巴曾于2018年11月對外推出了5年做到2000億美元銷售額的大進口戰略。隨后的2019年，阿里巴巴以20億美元的代價收購了網易考拉，劉鵬隨即擔任收購后的考拉CEO，后續，考拉被“并入”天貓國際。通過這次收購，天貓國際減少了一個重要競爭者，在線上進口零售市場份額上，則實現大幅領先，超過50%。

　　阿里巴巴董事會主席蔡崇信之前則于2025年初舉行的一場論壇上披露，當下，單美國進口商品，每年就有500億美元商品在阿里巴巴平臺上售出中國。

　　以上，就是進口商品目前的線上市場格局——市場集中，劉鵬過去長期執掌的天貓國際是一個市場份額大幅領先的萬億級人民幣的業務。

　　在線下，進口商品的市場格局則比較分散，實體零售商大多都是通過貿易公司渠道進貨，量都不大，很少有企業有能力直接進口。國內有能力直接進口的實體零售商，主要就是倉儲會員店，就是山姆會員店與Costco（開市客)。其他零售商，大量的區域零售商幾乎沒有。

　　山姆會員店與開市客是同模式的競爭者，但兩者當下的貨盤商品也有一些區別。開市客西化色彩更重，進口商品占比非常高，由此，相對本土超市的差異化更明顯。山姆會員店的本土化做得更好，本地供應鏈落地更好，但有市場人士對《商業觀察家》預估，山姆的進口商品銷售占比也達到了35%左右。

　　那么，進口商品對于倉儲會員店意味著什么？

　　首先，是差異化能力。

　　進口商品能幫助倉儲會員店實現相對本土競爭者的差異化優勢，所面臨的國內競爭者少。這是倉儲會員店所需要的。

　　其次，溢價高。

　　進口商品溢價高，是利潤的重要來源。國產商品的品牌溢價低，競爭者更多，且競爭更激烈。

　　天貓國際是阿里的利潤奶牛。

　　倉儲會員店則需要通過進口商品來做品質提升、高端品牌心智，以及構建盈利模型。隨著本土超市零售商當下大力在做“品質提升”，倉儲會員店過往的一些國產商品品類優勢有可能在未來被稀釋，由此，它們可能需要強化進口商品能力，尋求更高的門檻與更多的差異化。

　　這也是有些市場人士會看好山姆的直接競爭者——開市客的原因，西化色彩更重的開市客，可能相對不懼本土超市的“品質提升”，它能通過“西化進口”產生差異。

　　山姆中國門店由于跟山姆全球門店在定位形態上存在一些差異，不像開市客中國門店與開市客全球門店幾乎是一樣的，由此，在某些品類能力層面，山姆中國就可能需要自己去單獨“開拓”，而不能直接用山姆全球的貨盤。這可能就需要劉鵬貢獻價值。

　　最后，引領全球潮流。

　　建立起高效的全球供應鏈能力，不僅關系到差異化能力，還關系到潮流引領能力，能把全球最新商品潮流、生活潮流搶先在中國“落地”。

　　以上，可能就是劉鵬領導山姆中國的未來核心看點。

　　沃爾瑪對此也有相關官方評價與期許：“憑借對全球品牌本地化策略的深刻理解和對中國消費者的敏銳洞察，他（劉鵬）將眾多優秀的海外品牌引入中國，為消費者提供了更豐富的高品質進口商品選擇。”

　　沃爾瑪中國CEO朱曉靜則稱：“我們相信，憑借其國際化視野、對全球供應鏈的深度整合能力和豐富的中國零售及全渠道經驗，劉鵬能夠帶來山姆中國團隊實現戰略升級。”

　　商業觀察家

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