帶來1.5億新用戶，京喜要做京東的沖鋒兵

正值雙11購物大戰白熱化階段，京東旗下特價購物品牌“京喜自營”于10月28日迎來兩周年，并披露了最新成績，2025年實現交易額10倍增長，還為京東帶來1.5億新用戶。

與京東主平臺的客群定位有所差異，京喜自營的核心服務場景聚焦下沉市場，致力于為該領域用戶提供高性價比的購物選擇。據介紹，京喜自營的模式一誕生就與低價內卷的模式不同，為了更進一步抵制低價電商行業的惡性內卷，京喜自營宣布升級經營模式，實施了出口轉內銷、大牌同廠、京喜甄選、京喜農場、王牌單品、京喜IPick六項業務。

其中，出口轉內銷助力近2000家外貿企業銷售1.5億單，同比增長12倍；王牌單品孵化了21個單場超20萬單的爆款商品，京喜農場幫助3200多個農產品企業銷售1.6億單。

“京喜業務創立的核心初衷，是為了應對并規避行業內卷。但這并不意味著我們放棄低價策略，反內卷的核心邏輯是，低價不能拋開品質、服務、履約等。”京東集團副總裁、京喜事業部負責人祁婷對《鳳凰WEEKLY財經》表示，京喜從創立之初便確立了“有底線的低價”原則，具體落實在商品品控的全流程中，所有上架產品均需經過專業采銷團隊親自選品，確保商品詳情頁向消費者傳遞的信息與實際交付的商品完全一致。

京喜更為重視與合作工廠深度協作，共同梳理生產經營全鏈路，探索低成本的實現路徑。如從生產工藝優化、包材成本壓縮、人力與物流環節浪費削減等維度推進。以京喜初期合作的某襪子工廠為例，雙方合作僅一個月，該工廠的成本便降低了10%。

“在拉新領域，京喜起到了沖鋒兵的作用。”祁婷表示，盡管通過京喜進入京東的用戶以4-6線下沉市場用戶為主，但從這些用戶進入京東站內的行為數據中，可以觀察到兩個明確趨勢。

第一個趨勢是，京喜用戶的留存率與復購率從業務開展第一年至今，呈現逐月上升的態勢。一方面，當前京喜獲取的新用戶畫像精準度在持續提升；另一方面，隨著用戶體量不斷擴大，京東站內“人貨匹配”算法的精準度也在同步優化。正是這兩方面的提升，確保了用戶留存規模不斷擴大。

越來越多的用戶，首單甚至第二單會選擇購買京喜商品，但后續購買京東其他板塊商品的比例在逐步提高。這意味著，用戶最初通過京喜商品接觸并嘗試京東平臺，后續在使用過程中，逐漸發現了京東平臺整體貨盤里更多優質的商品與服務，最終選擇長期留存。

“去年雙11我們單日過了1000萬單，今年訂單還是處于穩定上升狀態，但今年京喜的策略沒有做特別激進的沖訂單目標，而是希望進一步完善品類結構，推動核心貨盤同步爆發。且我們希望，無論是在新用戶獲取方面，還是在低活躍度用戶激活方面，京喜都能為整個京東大生態貢獻更多的用戶增量，這是我們在今年雙11期間的初步規劃。”祁婷說。

據悉，京喜計劃將在明年為產業帶工廠再拉1.5億新用戶，產業帶商品數量達到300萬個，未來三年將帶動50萬家產業帶工廠實現穩定銷售，并帶動產生500萬個就業崗位。