正值雙11購物大戰白熱化階段,京東旗下特價購物品牌“京喜自營”于10月28日迎來兩周年,并披露了最新成績,2025年實現交易額10倍增長,還為京東帶來1.5億新用戶。
與京東主平臺的客群定位有所差異,京喜自營的核心服務場景聚焦下沉市場,致力于為該領域用戶提供高性價比的購物選擇。據介紹,京喜自營的模式一誕生就與低價內卷的模式不同,為了更進一步抵制低價電商行業的惡性內卷,京喜自營宣布升級經營模式,實施了出口轉內銷、大牌同廠、京喜甄選、京喜農場、王牌單品、京喜IPick六項業務。
其中,出口轉內銷助力近2000家外貿企業銷售1.5億單,同比增長12倍;王牌單品孵化了21個單場超20萬單的爆款商品,京喜農場幫助3200多個農產品企業銷售1.6億單。
“京喜業務創立的核心初衷,是為了應對并規避行業內卷。但這并不意味著我們放棄低價策略,反內卷的核心邏輯是,低價不能拋開品質、服務、履約等。”京東集團副總裁、京喜事業部負責人祁婷對《鳳凰WEEKLY財經》表示,京喜從創立之初便確立了“有底線的低價”原則,具體落實在商品品控的全流程中,所有上架產品均需經過專業采銷團隊親自選品,確保商品詳情頁向消費者傳遞的信息與實際交付的商品完全一致。
京喜更為重視與合作工廠深度協作,共同梳理生產經營全鏈路,探索低成本的實現路徑。如從生產工藝優化、包材成本壓縮、人力與物流環節浪費削減等維度推進。以京喜初期合作的某襪子工廠為例,雙方合作僅一個月,該工廠的成本便降低了10%。
“在拉新領域,京喜起到了沖鋒兵的作用。”祁婷表示,盡管通過京喜進入京東的用戶以4-6線下沉市場用戶為主,但從這些用戶進入京東站內的行為數據中,可以觀察到兩個明確趨勢。
第一個趨勢是,京喜用戶的留存率與復購率從業務開展第一年至今,呈現逐月上升的態勢。一方面,當前京喜獲取的新用戶畫像精準度在持續提升;另一方面,隨著用戶體量不斷擴大,京東站內“人貨匹配”算法的精準度也在同步優化。正是這兩方面的提升,確保了用戶留存規模不斷擴大。
越來越多的用戶,首單甚至第二單會選擇購買京喜商品,但后續購買京東其他板塊商品的比例在逐步提高。這意味著,用戶最初通過京喜商品接觸并嘗試京東平臺,后續在使用過程中,逐漸發現了京東平臺整體貨盤里更多優質的商品與服務,最終選擇長期留存。
“去年雙11我們單日過了1000萬單,今年訂單還是處于穩定上升狀態,但今年京喜的策略沒有做特別激進的沖訂單目標,而是希望進一步完善品類結構,推動核心貨盤同步爆發。且我們希望,無論是在新用戶獲取方面,還是在低活躍度用戶激活方面,京喜都能為整個京東大生態貢獻更多的用戶增量,這是我們在今年雙11期間的初步規劃。”祁婷說。
據悉,京喜計劃將在明年為產業帶工廠再拉1.5億新用戶,產業帶商品數量達到300萬個,未來三年將帶動50萬家產業帶工廠實現穩定銷售,并帶動產生500萬個就業崗位。
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