2025年10月31日,永輝超市宿遷萬達店完成“學習胖東來”自主調改,以全新面貌正式開業。該店是永輝在宿遷市開設的首家調改門店,也是永輝在蘇北地區深化布局、推動區域消費升級的戰略一步。此次調改圍繞“商品中心化”核心戰略,通過商品結構系統性重構、服務體驗多維升級與員工成長體系全面賦能,為宿遷市民帶來更溫暖、更便捷、更高品質的購物新體驗,助力打造“一刻鐘便民生活圈”示范區,標志著永輝在華東市場的品質零售網絡拓展進入新階段。
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商品體系戰略升級:結構優化與品質突圍,夯實區域消費升級基礎
調改后的宿遷萬達店對商品體系進行了戰略性重構,旨在打造區域品質消費新標桿。店內原有的9350支商品中,下架單品近4000支,精選新增商品比例近40%。調整后整體商品結構接近胖東來商品結構的80%,烘焙、熟食等鮮食比例從原先的5%大幅提升至20%,讓一站式購齊和“邊吃邊逛”有了新體驗。
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生鮮板塊秉持“安全、健康、品質、便捷、時尚”的原則,引入區域性特色商品,包括有機、高山種植及定向種植等特色蔬果,強化源頭直采優勢。熟食區作為提升體驗的關鍵品類,東來同款韓式炸雞、小甜腸、牛肉條、麻辣豬蹄等香氣十足,與本地特色烤鴨、南京鹽水鴨、桂花糕等風味美食“同臺獻藝”,明檔廚房現場制作,保障口感與品質。
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烘焙區作為最大亮點之一,聯合中糧、安佳等優質供應商,推出“金秋桂花風味豐收的喜悅”歐包、“核桃滿滿”乳酪面包、榴蓮肉滿滿的榴蓮千層等新品,現場烘焙,以香氣與品質吸引顧客駐足。
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胖東來自有品牌專區首次亮相宿遷,集中陳列DL系列幾十款商品,包括DL果汁、精釀啤酒、花生油等,讓宿遷消費者在家門口即可選購胖東來同款品質好物,實現了“品質同源、價格同步”。
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永輝自有品牌“品質永輝”與“永輝定制”系列是踐行高質價比戰略的核心載體。永輝超市副總裁兼首席產品官佘咸平在近期新品發布會上表示,永輝正推動一場徹底的商品變革,目標在三年內鎖定200個核心戰略伙伴,打造100個億元級大單品。宿遷店重點推出的永輝定制鮮牛奶選用GAP一級認證牧場奶源,體細胞數及菌落總數嚴于歐盟標準,售價僅7.9元/950ml;品質永輝橙汁歷經439道安全關卡,1L裝售價13.5元;微膠囊香氛酵素洗衣液具備72小時留香與99%除菌除螨率,3kg售價19.8元,成為家庭高頻復購單品。此外,永輝定制無抗鮮雞蛋、金眸益生元陳皮山楂條、YH椒鹽蹄膀、永輝開心栗等也成為消費者熱選商品。
環境與服務體驗革新:細節賦能與便民升級,打造有溫度的社區生活樞紐
本次調改把優化顧客體驗置于戰略高度,對賣場環境與服務進行了系統性革新。賣場取消了強制動線設計,主通道寬度大幅增加,貨架高度統一降至1.6米,層數精簡至5-6層,營造出開闊通透、輕松舒適的購物空間,從根本上提升了逛店的愉悅感。
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作為連接、服務社區居民的重要節點,全新設置了便民服務區。不僅配備了身高體重測量儀、電子血壓儀、溫水洗手池、直飲水機、多功能微波爐、老花鏡、應急藥箱等三十余項設施,并設有寵物臨時安置區與特殊人群購物車,致力于打造全方位覆蓋家庭日常需求的“社區生活服務站”,切實完善一刻鐘便民生活圈功能。
細節服務處處體現人文關懷與巧思:食品貨架旁配置放大鏡,方便老年顧客閱讀商品信息;連卷袋上配備濕手器,解決手干難撕袋的困擾;散裝食品區域標注每斤商品大致數量;果切組合按甜度標注食用順序;整個西瓜、榴蓮、鳳梨等水果可享受免費現場剝切服務;冷鏈區域和榴蓮柜臺貼心配備防凍手套、防刺手套。
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加工服務全面升級,旨在提供“到家即烹”的極致便利:肉禽柜臺可根據顧客需求提供免費的切絲、切片、絞肉、剝皮、剔骨等精細化加工;海鮮區提供清洗、打氧及泡沫箱打包等全套服務。
食品安全管理是信任基石,執行更為嚴格的標準:新鮮果切實行“468原則”——切好后超過4小時八折、6小時六折、8小時下架;葉菜、分切肉禽、水產、現制烘焙熟食等嚴格執行日清折扣制度,堅決不售賣隔夜商品。
員工成長與激勵體系升級:工匠計劃激活組織活力,構建可持續發展根基
員工是永輝服務體驗的核心與戰略執行的根基。調改后,宿遷萬達店員工人數增加,一線員工薪資提升。福利待遇顯著改善:員工入職滿一年即可享受10天帶薪年休假;新增員工休息室、培訓室、更衣室及免費食堂,全方位提升員工幸福感與歸屬感。
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永輝“工匠計劃”在該店深入實施,是人才戰略的核心舉措。肉禽、烘焙、熟食等崗位員工可通過專業技能認證獲得職級認定與專項補貼,高級技工每月補貼最高可達2500元。不僅提升了員工收入,更激發了大家的服務熱情、專業精神與長期職業發展意愿。
“收入提高了,環境改善了,更重要的是有了清晰的成長路徑,干活更有目標和干勁了。”一位通過認證的肉禽技工表示。這一變化印證了永輝超市CEO王守誠在新品發布會上的觀點:“胖東來的成功,表象是服務,內核是愛與尊重,以及利他之心,而真誠是永輝學習胖東來的唯一捷徑。”據悉,2025年1月至8月,全國永輝超市員工累計分紅已超3100萬元,單月單店分紅最高突破30萬元,有效激發了員工積極性與服務熱情,形成了“員工滿意-服務提升-顧客滿意-業績增長-員工受益”的良性循環。
區域布局穩步推進,品質零售網絡持續完善
永輝“學習胖東來”模式調改已在南京、鹽城等地取得顯著成效,宿遷萬達店的成功開業,是這一模式在江蘇深化的重要體現。其開業標志著永輝在蘇北地區的品質零售網絡布局進一步完善。
永輝超市江蘇大區相關負責人表示:“宿遷萬達店的開業是永輝深耕江蘇市場、落實區域精耕戰略的重要一步。我們將繼續推進‘學習胖東來’模式在江蘇的全面落地與本地化創新,通過持續的商品升級、極致的服務優化和深入的員工賦能,為宿遷乃至蘇北消費者提供更優質、更溫暖、更便捷的購物體驗,積極參與并推動當地區域性消費中心城市建設。”
未來,永輝超市將堅定走品質零售路線,深化供應鏈建設與本地化服務創新,不斷完善區域零售網絡,為消費者提供更豐富、更可靠、更具溫度的購物選擇,助力宿遷及華東地區消費市場邁向高質量發展新階段,讓品質零售真正融入市民的日常生活。
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