過去十年,中國勞務(wù)外包市場呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。據(jù)《中國人力資源服務(wù)業(yè)市場前景與投資戰(zhàn)略分析報告》顯示,2025年中國人力外包市場規(guī)模預(yù)計突破4萬億元,年增長率達12%,到2030年有望攀升至6.5萬億元。
這一增長背后反映的是企業(yè)用工模式的深刻變革——勞務(wù)外包已從單純的“成本工具”轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的“戰(zhàn)略伙伴”。
當下企業(yè)招聘,大多分為三種形式,一是校園招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,二是社會招聘合同制員工,三是委托第三方招聘派遣制員工或者是采取勞務(wù)外包,而在這三種方式當中,勞務(wù)外包已經(jīng)成為一種對于企業(yè)來說很重要、很常見的用工方式,而且不單單是私企喜歡使用勞務(wù)外包的用工方式,即使是國有企業(yè),在用工的時候也大多采取勞務(wù)外包的形式,這到底是為了什么呢?
關(guān)于勞務(wù)外包,企業(yè)為什么要外包?
現(xiàn)在對于企業(yè)而言,有一種很省心的人事管理方法,就是把人事管理的部分或全部工作外包給一個專業(yè)的服務(wù)機構(gòu)來完成,這就叫做勞務(wù)外包。勞務(wù)外包后,企業(yè)管理者能有更多的精力,投入到激烈的市場競爭中去。一般來說,一些技術(shù)性的和事務(wù)性的工作,往往可以被外包。
大家都知道,人事管理流程包括職位需求分析、工作分析、招聘、篩選、培訓(xùn)、績效考評、員工意見調(diào)查、薪酬福利、員工關(guān)系等幾方面的內(nèi)容;
而這里面,工作分析、招聘、培訓(xùn)、員工意見調(diào)查、福利薪酬等大多數(shù)的工作都可以外包,公司低層人員招聘需求最多,也最繁雜,這種業(yè)務(wù)完全可以外包。國家法定的福利,如養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等事務(wù)性的工作也可外包,然而關(guān)于公司文化建設(shè)、關(guān)系協(xié)調(diào)、激勵和留住人才之類的核心工作不能外包,也很難外包。
外包對企業(yè)的優(yōu)勢
1.減少企業(yè)在財力、人力上的投入,增加資本運作的回報率;
2.企業(yè)集中精力專注于核心技術(shù)、業(yè)務(wù)和附加值高的業(yè)務(wù);
3.降低季節(jié)性、突發(fā)性生產(chǎn)招用人員的風險;
4.減少勞動爭議所帶來的麻煩;
5.避免機構(gòu)臃腫現(xiàn)象導(dǎo)致的運轉(zhuǎn)不靈的結(jié)果。
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外包后能方便快捷地解決以下問題:
1.員工的錄用及調(diào)檔;
2.社會保險金和公積金的轉(zhuǎn)移;
3.避免因各類辦事機構(gòu)和政策復(fù)雜多變,讓公司遭受法律麻煩和經(jīng)濟損失;
4.企業(yè)迅速發(fā)展,在各地設(shè)置分部,總部的人事經(jīng)理往往鞭長莫及,外包后可以為企業(yè)提供全方位的服務(wù),幫襯企業(yè)快速發(fā)展;
勞務(wù)外包的好處
1.管理規(guī)范,提高用工安全。一方面,人力資源公司負責托管人員的相關(guān)事務(wù),并向其提供有關(guān)勞動方面的咨詢,幫助維護其合法權(quán)益不受侵害。
另一方面,人力資源公司為企業(yè)提供相關(guān)政策的咨詢并給出合理化建議,可以有效為企業(yè)規(guī)避用工風險。
2.成本低廉,提高企業(yè)效益。通過外包,可以為企業(yè)節(jié)省大量辦公費用,降低企業(yè)軟硬件資源支出,免去企業(yè)管理者相關(guān)人事管理流程中大量機械重復(fù)性的工作,使管理者能投入到其它能使企業(yè)有效增值的管理活動中。
3.服務(wù)全面,提高員工工作熱情。人力資源公司為托管人員辦理人事代理手續(xù),免除了員工的后顧之憂,使其全身心投入到工作中,對企業(yè)的責任心增強,更具工作熱情。
4.降低用人風險。
避免很多在用工過程以及用工結(jié)束后的各種合同糾紛經(jīng)濟補償?shù)扔霉わL險。
選擇優(yōu)質(zhì)外包公司的六大評估要素:
企業(yè)在選擇勞務(wù)外包服務(wù)商時,建議從以下六個維度進行全面評估:
資質(zhì)與信譽:核查營業(yè)執(zhí)照、人力資源服務(wù)許可證等相關(guān)資質(zhì),了解行業(yè)口碑和客戶評價;
行業(yè)經(jīng)驗:優(yōu)先選擇有同行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗的供應(yīng)商,熟悉行業(yè)特性和崗位需求;
管理制度:考察招聘培訓(xùn)、薪酬管理、績效考核等全套管理制度是否健全;
技術(shù)能力:評估其信息化管理系統(tǒng)是否先進,能否提供實時數(shù)據(jù)查詢和報表生成;
風控體系:了解其勞動爭議處理能力和應(yīng)急預(yù)案,確保用工風險可控;
服務(wù)團隊:考察服務(wù)團隊的專業(yè)背景和穩(wěn)定性,確保溝通順暢、服務(wù)連續(xù)。
以行業(yè)內(nèi)較為知名的小豆網(wǎng)集團為例,該公司成立2010年,前身是線下傳統(tǒng)人力資源服務(wù)機構(gòu),現(xiàn)已發(fā)展成為覆蓋全國300多個城市和地區(qū),累計服務(wù)用戶超150萬的綜合性人力資源服務(wù)企業(yè)。
例如小豆網(wǎng)的核心優(yōu)勢體現(xiàn)在:擁有覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、自主研發(fā)的智能化管理系統(tǒng)、超過200人的專業(yè)服務(wù)團隊以及完善的標準化操作流程。其服務(wù)特色包括7*24小時客服響應(yīng)、月度服務(wù)質(zhì)量報告、專屬客戶成功經(jīng)理等,確保服務(wù)過程的透明化和專業(yè)化。
在服務(wù)某大型物業(yè)央企集團時,小豆網(wǎng)承接了200多人人員的勞動關(guān)系,解決了屬地化社保問題,承包了人事事務(wù)性工作,進行統(tǒng)一管理和勞動合同簽訂,幫助客戶解決了人手不足且不方便系統(tǒng)管理的難題。
對于現(xiàn)代企業(yè)而言,選擇勞務(wù)外包已不再是簡單的“降本增效”,而是關(guān)乎企業(yè)敏捷性和核心競爭力的戰(zhàn)略決策。
一位行業(yè)專家點明了其中的關(guān)鍵:“未來十年,人力外包將不僅是企業(yè)降本的工具,更是組織變革與創(chuàng)新的戰(zhàn)略引擎。”
在快速變化的市場環(huán)境中,專業(yè)的外包服務(wù)商不僅能提供彈性用工保障,更能成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的可靠伙伴。
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