開新倉，拓新店，換新帥：山姆的中國式新三變

《零售圈》了解到，10月31日，山姆會員商店全國第59家門店在深圳開業，這也是深圳的第5家山姆店。此外，根據本月沃爾瑪招聘發布的信息顯示，山姆會員店有7家籌備門店已經進入招聘階段，成為7家“準新店”。

另外，《零售圈》根據接近山姆的相關人士了解到，年底前，山姆還有4家門店將開業，分別是揚州山姆會員商店、北京昌平山姆會員商店、上海浦東東山姆會員商店、廣東荔灣山姆會員商店，2025年度山姆新開門店將一舉達到10家，創山姆進入中國以來年度開業門店數量最多的紀錄。

此前，在2025年沃爾瑪投資大會上，沃爾瑪中國總裁兼CEO朱曉靜透露：山姆中國將有8家門店單店年銷售額超5億美元（換句話說山姆有8家單個門店年銷售額超過30億元人民幣，年銷售額突破240億元人民幣），根據CCFA發布的2024中國超市連鎖百強榜單顯示，超市連鎖TOP10的進入門檻也不過136億，單店過30億的商超在行業也是寥寥無幾。

受門店規模的擴張影響，山姆的業績也是一路飆升，在2025財年（2024年2月1日至2025年1月31日）全年，沃爾瑪中國凈銷售額約為203億美元（約合人民幣1473億元），其中山姆會員店業績超過1000億，占比超過沃爾瑪中國業績的2/3,成為沃爾瑪中國業績的主要增長動力，由此，我們也可以大概預估山姆平均每家門店的銷售額接近20億元。根據中國連鎖經營協會公布的數據顯示，山姆的友商，開市客COSTCO在2024年在中國大陸經營了7家門店，比2023年的5家增加2家，全年銷售達到87億，平均每家門店的銷售為13億，相比山姆的“單店平均20億”體量，還是有一些差距。

《零售圈》認為，山姆與開市客生意額的差距來源于“本土化”能力，畢竟山姆比開市客進入中國大陸要早將近25年時間。而這種本土化能力一方面是在商品本土化經營策略上的領先優勢，另一方面是山姆對于中國零售“線上化”的深刻理解并在實踐中得到發揮。

在第二季度業績會上，沃爾瑪國際總裁兼首席執行官Kathryn McLay特別表揚了中國電商業務的增長：“在中國，我們又新開了33個前置倉和云倉，目前總數已達455個。這些倉讓我們能在不到一小時內把商品送到顧客手中”。這里所說的前置倉和云倉模式，就是山姆和開市客差異化的核心。數據顯示，山姆前置倉目前已經超過500個，前置倉月復購率高達60%，客單價超過200元。通過前置倉的服務，山姆提升了與會員接觸的次數，從而提高會員黏性，有效拉動會員續費率。最核心的是，這項業務貢獻了山姆近50%的業績，也就是說，2024年山姆1000億的銷售額，有500多億來自“線上”，也就是我們說的以“前置倉+云倉”的即時零售模式。

2025年山姆在中國的動作不斷，主要體現在以下三個方面：開新倉，拓新店，換新帥。

開新倉：據《零售圈》了解，目前山姆的前置倉+云倉數量已經達到500多個，很多城市只有一家門店的情況下，山姆的銷售范圍也可以覆蓋全城，3公里一小時，全城半日達已經不是什么難事，這其實也給傳統商超帶來一個思考，我們在一個城市究竟布局多少家門店才算合理，靠規模制勝還是不是商超企業在一個城市的核心競爭力。據業內人士透露，永輝超市已經在一些城市砸重金布局前置倉和云倉業務，值得其他傳統商超思考。

拓新店：拓新店是山姆近兩年的主旋律，根據《零售圈》統計，截止2025年10月底，山姆開出6家新店，分別為嘉興山姆會員店、合肥山姆會員店、武漢江岸山姆會員店、中山山姆會員店、張家港山姆會員店和深圳寶安山姆會員店，山姆中國門店總數達到了59家。而根據10月份沃爾瑪招聘的官方消息，根據“招聘”海報的信息顯示，包括位于江蘇揚州市邗江區的山姆會員商店、北京昌平山姆會員商店、上海浦東新區利川路的山姆會員商店、廣州荔灣區觀海路的山姆會員商店、佛山順德碧桂路與南國東路的山姆會員商店、無錫惠山區長安街道金穗路的山姆會員商店和青島山姆會員商店，總計8家門店進入招聘階段，而揚州店、北京昌平店、浦東東店、廣州荔灣4家門店將月今年年底前開業。此外青島、濟南、西安、鄭州、石家莊。

換新帥：沃爾瑪中國10月27日宣布，劉鵬已加入沃爾瑪中國并擔任山姆會員店業態總裁，直接向沃爾瑪中國總裁及首席執行官朱曉靜匯報，即日起生效。山姆會員店代理業態總裁Jane Ewing將于今年年底如期結束外派任期和代理職責后，返回沃爾瑪國際部。公開資料顯示，劉鵬曾就職于阿里巴巴集團，先后擔任天貓國際總經理，天貓進出口業務總裁，阿里巴巴集團副總裁兼B2C零售事業群總裁，淘天集團品牌業務發展中心總裁等職務。在2015年加入阿里巴巴集團前，劉鵬在好孩子中國、萬得城中國、蘇寧電器、海爾集團擔任多個領導職務，涉足采購、市場營銷等多個領域。擁有多年實體零售及電商經驗的劉鵬，被業內認為是山姆加碼“前置倉+云倉”的即時零售業務和線上業務的新起點，這次空降既在意料之外，也在情理之中。

中國第一家山姆于1996年在深圳開業，即將迎來自己的30周年，進入中國后近20年的時間里，山姆在國內一直維持極慢的拓店速度，2016年起開始進入年均4店時代。2016-2023年為年均4家，2024年新增6家，2025年將一舉突破10家，刷新歷史。

三十而立，帶給山姆的不僅僅有發展的機遇，也有成長的煩惱，今年“好麗友、衛龍、溜溜梅”事件撕開了山姆規模化擴張后供應鏈的支撐問題，除了進口比例再不斷減少，自有品牌產能不足帶來的國產大牌“充數”問題被會員和同行以及網民們質疑，同時，因為多起食品安全問題頻頻被媒體曝光，也值得山姆思考。

總體而言，山姆在中產心目中的形象已經因為信任帶來的流量紅利依然存在，山姆可能需要思考的是隨著規模化發展，如何在商品供給，消費者服務商做更多的創新和差異化。