10月31日—11月2日,第八屆世界川菜大會在樂山舉行(以下簡稱“川菜大會”)。共青團樂山市委積極響應(yīng),主動作為,發(fā)動樂山師范學院團委,共招募了40名朝氣蓬勃的“小海棠”青年志愿者為大會提供全方位志愿服務(wù)。“小海棠”各司其職、協(xié)作互助,出色完成了各項工作,為大會的圓滿舉辦貢獻了青春力量。
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為確保志愿服務(wù)高質(zhì)量完成,團市委會同市融媒體中心對全體志愿者集中進行了崗前培訓(xùn),就本次川菜大會概況及議程進行了詳細講解,并分類別對“小海棠”進行專項實崗培訓(xùn)。同時,為提升志愿者專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)形象,團市委特邀請了國家高級禮儀培訓(xùn)師、國際ICAC認證形體禮儀高級導(dǎo)師、IPA國際注冊專業(yè)禮儀培訓(xùn)師劉夢媛、何一。兩位老師多次參與賽事志愿者、景區(qū)與博物館講解員等各類禮儀培訓(xùn)工作,有著豐富的志愿培訓(xùn)經(jīng)驗,有針對性地就外賓迎送、會場引導(dǎo)、咨詢解答等服務(wù)場景進行了模擬演練,著重強化了志愿者的服務(wù)意識、溝通技巧和臨場應(yīng)變能力。
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“小海棠”主要負責外賓接待、接機接站、酒店報道駐點、隨車講解、參會引導(dǎo)等服務(wù),他們以最飽滿的熱情和服務(wù)意識踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,積極向世界宣傳推廣樂山美食,推介“我心向往·樂山樂山”,當好“后勤兵”、站好“保障崗”。
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志愿者易欣玲擔任本次川菜大會外賓接待志愿者,她說道:“這次經(jīng)歷讓我收獲頗豐。作為外賓接待組的一員,我鍛煉了英語交流能力,也真切體會到美食無國界,文化共傳情的意義。”
隨車志愿者黃錦華表示收獲滿滿:“作為隨車的‘小海棠’志愿者,在服務(wù)過程中,既要時刻關(guān)注嘉賓行程需求,又要精準答疑,這不僅鍛煉了我的溝通應(yīng)變能力,更讓我對四川美食文化有了深入認識。未來我將繼續(xù)在志愿崗位上發(fā)光發(fā)熱。”
擬稿部室: 青發(fā)部
編 輯:曾椿竣
一審一校:李蒙希、段 蕊 、彭佩森
二審二校:宋曉丹、李遠杰
三審三校:唐龍坤
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