2007年,星巴克悄悄把門店開進了故宮。咖啡飄香、紅墻金瓦,那是一個時代的“西方夢”,高端、洋氣、拿著一杯星巴克,就跟國際接軌。
可誰也沒想到,18年后,這個曾被視作“精致生活模板”的品牌,會以40億美元的價格,賣出中國業務60%的控股權。
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星巴克曾是中國咖啡市場的王者,門店超過8000家,是美國本土之外的最大市場。但近幾年,它在中國的日子越來越難過,銷售額連年下滑,客單價肉眼可見地縮水,消費者不再為它的“貴”買單。
這次出售股份是“讓步”,也是一聲對過去輝煌的告別。
可是,為什么星巴克會在中國市場宣告“落敗”?
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星巴克的全球頹勢
2025年10月,星巴克最新財報顯示,全球營收小漲了5%,到了96億美元。但利潤直接暴跌85%,只剩1.33億美元。跟以往比起來,可以說基本沒賺什么錢了。
早在2024年,新上任的CEO尼奧爾就已經察覺不妙。他扔出了個10億美元的重組計劃,關掉了北美100家門店,裁員1100人,試圖“剎車調頭”。但一年過去,收效甚微。
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全球吃緊,中國更是泥潭。2024年中國區的季度營收,分別下滑了8%、11%、7%。到了2025年,數據稍微抬頭了點,同店銷售額漲了2%,但客單價卻掉了7%。
這說明客人可能是回來了,但不愿意多花錢了。一杯30塊的拿鐵,沒人心甘情愿地掏腰包。
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過去幾年,星巴克總愛拿“疫情影響”來解釋業績下滑,可2024年后,疫情早散場了,生意卻沒回暖。顯然,問題不在大環境,而在本身的經營模式。
星巴克的商業邏輯靠的是“貴”,黃金地段、大面積店面、高人力成本,撐起所謂的“第三空間”。但在如今平價當道的時代,這種模式既不合身,也不實用。
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面對本土新貴的窮追猛打,星巴克的定位、成本和定價,已經跟不上中國市場的節奏。
曾經的“洋氣”,如今成了“過氣”。
顛覆者戰爭
如果說星巴克代表的是曾經的“精英咖啡”,那瑞幸和庫迪,就像是街頭巷尾的“草根革命”。
2017年,瑞幸橫空出世,9.9的價格把市場打懵了,人們才知道咖啡可以這么便宜。
前期雖然虧錢,但瑞幸靠著資本,就跟玩命似的燒錢擴張,一年開一萬家店,速度飛快。2020年它還鬧了個財務丑聞,一度被認定“涼了”。可沒過兩年,它又滿血復活了。
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后面瑞幸優化門店結構、提高供應鏈效率、降低人工成本,成了“精打細算”的代表。而消費者早已習慣了“十塊錢喝咖啡”的生活節奏。
瑞幸重生的關鍵,不只是錢,而是它真正摸清了中國人的消費心理,追求性價比。
2023年,瑞幸和庫迪聯手掀起了一場“咖啡價格戰”。一杯9塊9的美式,一堆優惠券疊加下來,甚至能做到2塊9。
星巴克還在苦惱“該不該降價5塊”,人家已經把底價拉到了地板以下。
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這場戰爭不只是價格的較量,更是價值認知的重塑。星巴克的30元咖啡,過去是“身份象征”,現在卻成了“冤大頭”。
截至2025年6月,瑞幸在中國的門店已經突破2.6萬家,是星巴克的三倍。
而且瑞幸走的是隨取隨走的快節奏,這種模式更輕、更快、更省,完全貼合了中國城市生活的節拍。
星巴克想打價格戰打不動,想走高端路線又沒人買賬。它的商業模式,似乎不再適應時代。
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國際品牌的本土化
很多人問,星巴克怎么不早點應對?其實這不是沒看到問題,而是“沒當回事”。長期的品牌優越感,讓它對本土競爭的反應越來越慢。直營體系下,一切決策都要總部拍板,節奏效率都很慢。
直到2025年6月,星巴克才開始首次主動降價,一些飲品便宜了5塊左右,還搞起了直播發券。其實,這是被打服了,不得已而為之。可惜,市場早已不等人,慢了兩年,對手已經跑了十公里。
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這種遲鈍不是星巴克一家獨有的“毛病”。漢堡王也是類似的路數。2005年進中國,早期擴張慢。等到資本推著它跑起來,才發現跑偏了。門店多,但單店營收不到韓國的一半,加盟商怨聲載道,品牌也沒打出認知度。
像這樣的國際品牌,往往習慣于“我來教你怎么做生意”,而不是“我來學你怎么賣東西”。標準化的全球模板,在中國市場水土不服。漢堡王和星巴克的問題是一樣的:動作慢、創新少、營銷老。
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反觀肯德基,早早就懂得“接地氣”的重要性。豆漿油條、小米粥、川味雞腿堡,全都是為中國市場量身定做。麥當勞也學聰明了,干脆賣給中信,價格下探、產品本土化。
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這一筆40億美元的交易,是星巴克的“止損”,也是一次現實的低頭。從故宮門口的文化象征,到今天的控股權轉手,它走過了一個完整的時代循環。
中國消費者不再迷信“洋品牌”,“貴”不等于“好”,國際品牌想要站穩腳跟,就必須重新理解這個市場。
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星巴克把控股權交給了博裕資本,也許是為了更深入地本土化。但究竟能不能重振旗鼓還要看接下來的操作。
星巴克的故事是所有國際品牌在這片土地上的必修課。這里不缺機會,但從來不寵傲慢的參與者。
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