比解決問題更重要的，是先處理情緒

心理學上有個著名的“情緒ABC理論”，說的是，真正影響我們行為的，從來不是事件本身（A），而是我們對事件的看法和情緒（B）。

這句話，點透了所有困境的根源。

到了一定年紀才發現，人這一生90%的麻煩，都源于情緒失控。

很多你以為的“無解之局”，并非事情有多復雜，而是你的情緒讓你失去了理智。

任何帶著情緒去解決問題的企圖，都是在火上澆油。

01

情緒不穩，做多錯多。

朋友阿杰講過他的經歷。

有一次，他在做一個非常重要的項目時，被領導當眾批評了幾句。

他當時就火了，覺得領導是在故意針對他，心里充滿了委屈和憤怒。

帶著這種情緒，他開始處理項目后續的工作。結果，越做越錯，越錯越急，最后把一個本來只是小問題的紕漏，搞成了一個無法挽回的大窟窿。

他后來反思說：“毀掉我那個項目的，不是領導的批評，是我自己失控的情緒。”

拿破侖說過：“能控制好自己情緒的人，比能拿下一座城池的將軍更偉大。”

一個人如果無法控制自己的情緒，便如同在暴風雨中航行，隨時都有傾覆的危險。

讓你覺得“上頭”的時刻，往往是你最容易犯錯的時刻，一味地任由情緒發泄，只會讓你把事情搞得更糟。

早年間，看過一個關于拳王泰森的報道。

他在拳擊場上，所向披靡，無人能敵。

但他卻因為無法控制自己的暴躁脾氣，在場外麻煩不斷，官司纏身，最終導致職業生涯一落千丈，甚至鋃鐺入獄。

他輸給的不是對手，而是他自己那顆無法安放的暴躁的心。

很喜歡這樣一段話：

“下等人，發脾氣；中等人，講道理；上等人，控情緒。你的情緒層級，決定了你的人生層級。”

真正的好運氣，是建立在穩定心性之上的。倘若因為情緒失控，而做出錯誤的決定，只會是倒霉的開始。

02

情緒不對，說多錯多。

讀者小敏，講過自己的故事。

有一次，她和丈夫因為一件小事吵架，兩人都在氣頭上。

丈夫指責她不體諒自己，她則口不擇言地，把丈夫和他家人的陳年舊事，全都翻了出來，說了很多傷人的話。

話一出口，她就后悔了。

那場爭吵，沒有贏家。兩人冷戰了半個多月，感情也出現了難以彌補的裂痕。

很多時候，毀掉一段關系的，不是矛盾本身，而是你們在矛盾中，說出的那些最傷人的話。

當一個人被情緒主宰時，他的嘴，就會變成一把不分敵我的、最鋒利的刀。

只有先讓情緒的子彈飛一會兒，你才有機會說出真正有建設性的話。

前兩天，重溫了林肯的故事，對他處理憤怒的方式感觸頗深。

據說，每當林肯感到非常憤怒，想批評某個人時，他會寫一封長長的、措辭激烈的信。

但他從不把信寄出去，而是把它放在抽屜里。

等第二天，自己的情緒平復下來后，他再把那封信，拿出來撕掉。

正是這種“延遲處理”的智慧，讓他在復雜的政治斗爭中，避免了無數不必要的沖突，也為他贏得了“寬厚仁慈”的美名。

網上這樣一段話：

“人在憤怒的時候，智商為零。說出去的話，潑出去的水。在開口之前，先給自己的情緒，降降溫。”

懂得先處理情緒，再開口說話，你才會免于口舌之快的傷害，為自己的人際關系，留有余地。

03

情緒來了，先“暫停”。

心理學家說：當你感到強烈的情緒沖擊時，最好的方式，不是壓抑，也不是發泄，而是“暫停”。

很多人在情緒上頭時，總想立刻做點什么。

跟這種沖動相處，我們遲早會發現，自己會為這些“即時反應”，付出沉重的代價。

誰在情緒激動時做了決定，誰就在為未來的后悔埋下伏筆。

我認識一位非常成功的投資人，他有一個雷打不動的原則。

就是在市場劇烈波動，或者自己當天心情不好的時候，絕對不進行任何交易。

他說：“我從不相信，一個內心波濤洶涌的人，能做出平靜而理性的決策。這個時候，什么都不做，就是最好的操作。”

他通過“暫停”，完美地規避了無數個因為貪婪或恐懼，而可能犯下的致命錯誤。

作家李中瑩說過：“一份好的心態，是先處理心情，再處理事情。心情不處理好，事情只會越處理越糟。”

好的決策是理性的，而不是情緒的。

當你從“即時反應”的模式中解脫出來，便能為自己的理智，留出足夠的緩沖空間。

有人說：

“成年人最高級的自律，就是情緒上的穩定。

人這一生，會在各種情緒中修行。

只有把錯誤的應對方式摒棄了，你才有機會遇見那個游刃有余的自己。