導語:在快速消費品波瀾壯闊的商業史詩中,傳統經銷商曾是連接品牌與市場的絕對主角。他們如同一支龐大的陸軍,憑借對區域市場的深度滲透和牢固的客情關系,構筑起一道道堅不可摧的渠道壁壘,享受著信息不對稱和物理阻隔帶來的“黃金時代”。
然而,歷史的車輪滾滾向前,一場由技術、資本和消費者共同驅動的零售業態革命,正以前所未有的力量重塑著整個商業版圖。正如管理學大師克萊頓·克里斯坦森在《創新者的窘境》中所預言的,當顛覆性創新從市場的邊緣地帶發起攻擊時,固守城池的領先者往往最先倒下。
今天,這場顛覆性創新正由大型連鎖商超電商巨頭等現代零售力量主導,他們揮舞著“直采”、“自有品牌”和“寬類窄品”這三柄削鐵如泥的利劍,對傳統分銷體系進行著一場深刻的價值鏈重構與利潤重新分配(重構的實質是利潤的重新再分配)
這不再是簡單的渠道優化或效率提升,而是一場旨在徹底“去中間化”、重塑行業生態的生存革命。面對這場來勢洶洶的風暴,無數傳統經銷商發現,他們賴以為生的護城河正在被迅速填平,生存空間被急劇壓縮,經營根基不斷松動,一步步被推入前所未有的生存絕境。
面對這一幾乎不可逆的趨勢,全國各大經銷商們如坐針氈,“整體性困惑”、“集體性束手無策”已成當下全國各經銷商群體的真實寫照,“何去何從”更是所有經銷商論壇繞不開的核心議題。在行業變革的重壓下,這個龐大的群體究竟是重新完成自我迭代、進化出新的生存形態,還是在時代浪潮中逐漸消失?傳統 “賺差價” 的盈利模式還能支撐多久等等?圍繞這些問題,行業內眾說紛紜,各類論調混雜著不少非理性的 “餿主意”,在市場中甚囂塵上,卻始終難有清晰答案。
應安徽省經銷商商會以及眾多迷茫中的經銷商朋友們的希望,結合筆者30年來的商業實踐和理解,本文準備從管理理論、宏觀行業背景、微觀商業實踐與未來趨勢預判等多個維度,深度剖析這場危機的本質,并為身處漩渦中心的經銷商群體,提供一套詳盡、系統且具備高度可操作性的突圍求生戰略參考指南。
![]()
![]()
致命的商超三大革命
如何系統性瓦解經銷商的生存空間?
現代零售巨頭,憑借其無與倫比的規模效應、海量的消費者數據洞察力,以及對銷售終端的絕對掌控力,正從三個維度系統性地、協同地瓦解經銷商的生存根基。這并非孤立的戰術,而是一套環環相扣、層層遞進的“組合拳”,其最終目標是實現供應鏈的極致效率和利潤的最大化。
01
商超直采:價值鏈壓縮下的“去中間化”風暴
A、從交易成本理論到價值鏈重構
商超直采,即零售商繞過所有中間環節(如全國總代、省級經銷商、區域分銷商),直接與品牌制造商或源頭工廠進行大規模采購。
從商業理論上看,這首先是羅納德·科斯的交易成本理論的現代實踐。傳統分銷體系中,經銷商的存在是為了降低制造商尋找、觸達、管理成千上萬個分散終端的交易成本。然而,當零售渠道高度集中化,少數幾家大型商超就占據了市場的主要份額時,制造商與這些大客戶直接交易的成本,反而低于通過層層分銷網絡的管理成本
其次,這是邁克爾·波特的價值鏈分析模型的直接應用。零售商通過直采,將原本由經銷商承擔的“中間倉儲”、“物流配送”、“資金墊付”、“市場推廣”等價值活動內化到自身的運營體系中,從而捕獲了這部分價值鏈上的利潤。
B、經銷商:從主角到看客的身份轉換
在實踐中,直采對經銷商的打擊是毀滅性的。以沃爾瑪、開市客(Costco)等全球零售巨頭為例,其強大的全球采購系統和高效的供應鏈管理能力,使其能夠輕松實現與寶潔、聯合利華等頂級品牌方的直接對接。
品牌方為了鎖定這些巨頭穩定且巨大的訂單量,并降低復雜的渠道管理成本,往往愿意提供更具吸引力的“裸價”、更優的賬期和更多的后臺返利,直接給傳統經銷商帶來了無法回避的致命沖擊:
1、價格優勢喪失:經銷商從品牌方拿到的“廠價”,在商超的至少低10-20%甚至更多的“直采價”面前毫無競爭力。他們失去了在大型KA(重點客戶)渠道中最核心的議價能力。
2、從渠道主角到旁觀者:隨著直采協議的簽訂,經銷商被徹底“踢出游戲”,從曾經的渠道主角淪為旁觀者。他們最重要的銷售陣地和利潤來源瞬間崩塌,對品牌方的戰略價值也隨之銳減。
3、利潤空間被侵蝕:即使在一些尚未完全實現直采的品類或區域,早已深諳經銷商價格套路的商超也會利用其直采能力作為談判籌碼,反向壓迫經銷商提供更低的價格和更苛刻的交易條件,進一步擠壓其本已微薄的利潤空間。
在許多一線城市,大型連鎖超市的快消品直采比例已超過50%,在某些標品品類(如食用油、牛奶)有的超市直采比例甚至高達80%以上。這意味著經銷商在這些核心市場的核心渠道中,已經失去了半壁江山。
02
商超自有品牌:替代品威脅下的“貼身肉搏”
A、從替代品威脅到品牌金字塔重塑
如果說直采是釜底抽薪,那么商超大力發展自有品牌,則是對經銷商代理的全國性品牌發起的“替代品威脅”,這完美印證了邁克爾·波特五力模型中的關鍵力量。自有品牌,已從過去“廉價替代品”的形象,進化為與全國性品牌,在質量、創新和品牌形象上全面競爭的“零售商品牌”。
B、自有品牌:從市場補充到主流競爭
在各大微信群和論壇中,許多人對商超發展自有品牌的變革嗤之以鼻,認為這一舉措存在諸多問題,如采購不夠專業、只看價格不看品質等。然而事實卻是,商超發展自有品牌的路徑日漸清晰而高效:
1、商超理想的品類構成模型:50:25:25:即通過“50% 自有品牌、25% 一線品牌、25% 特色品牌” 的比例分配,重新搭建品類結構。
50% 自有品牌:作為品類核心,既能通過自主把控降低成本,也能形成商超獨有的差異化競爭優勢,提升利潤空間。
25% 一線品牌:依靠其高知名度和消費者認可度,吸引穩定客流,保障商超的基礎人氣和信任度。
25% 特色品牌:補充細分需求,比如小眾、地方特色或功能性品牌,如攆飯記零防腐劑高原風干蘿卜干、五常大米、馬來西亞貓山榴蓮等等滿足消費者多樣化選擇,進一步豐富品類層次。
這對經銷商也是致命的,首先是一半的貨架被自有品牌占領,其次如果是非一線品牌或區域特色優勢品牌、功能性品牌,根本連進入主流渠道貨架的機會都不會有,即便已經進入,未來也將面臨被清退的命運。失去了主流渠道的支持,經銷商要想生存和發展,就必須迭代進化或尋找新的生存空間,而哪一條路都布滿荊棘!
2、數據驅動的需求洞察:利用其掌握的海量POS銷售數據、會員消費行為數據,精準分析出哪些品類存在價格敏感帶,哪些產品屬性最受消費者歡迎,從而發現市場空白或高利潤機會
3、全球供應鏈的整合能力:憑借強大的采購能力,在全球范圍內尋找最優質的代工廠(OEM/ODM),其中不乏為一線大牌代工的知名制造商。這保證了自有品牌產品在品質上能迅速達到甚至超越市場平均水平。目前部分著名零食品牌正利用自己龐大的體量優勢,大規模的整合產品結構,從原來只要合格價格夠低就行的國產低價產品,規模化的整合日韓歐美等零食供應鏈,同時通過OEM等形式,大幅度提升零食產品的品質和競爭力,這種替代風暴,又將切掉一大塊低質低價的經銷商的蛋糕!
4、零售商的親兒子,終端資源的絕對傾斜:自有品牌作為零售商的“親兒子”在終端貨架上能輕易獲得最佳的陳列位置(如腰部以上與視線平齊伸手可及的黃金貨架)、最密集的促銷資源(如端架、堆頭、快訊海報)和最高的商家利潤率。
這種“貼身肉搏”讓經銷商陷入了痛苦的兩難境地。一方面,代理品牌的市場份額被自有品牌不斷蠶食。尼爾森IQ的數據顯示,自有品牌在全球零售市場中的份額持續攀升,尤其受到追求性價比的年輕一代(Z世代和千禧一代)的青睞。另一方面,品牌方為了保住市場地位,會向經銷商施加更大的銷售任務壓力和市場費用投入要求。經銷商的利潤空間被品牌方和商超雙向擠壓,最終淪為巨頭博弈下的“炮灰”。
![]()
數據來源:尼爾森IQ《2024年中消費者展望調查》
03
商超“寬類窄品”策略:二八法則下的“精準淘汰”
A、從長尾理論到品類管理科學
傳統經銷商的一大核心競爭力在于其“品類齊全”,能為下游零售商提供一站式訂貨的便利,這在某種程度上符合克里斯·安德森《長尾理論》的邏輯,即滿足小眾、多樣化的需求。然而,對于追求坪效和庫存周轉率的現代零售而言,帕累托法則(80/20原則)才是經營的金科玉律。商超普遍采用“寬類窄品”的精細化商品管理策略,這背后是一整套被稱為“品類管理”的科學方法論。
B、從“全”的優勢到“多”的劣勢
“寬類”指經營品類覆蓋面廣,從生鮮食品到家居用品無所不包,以滿足消費者一站式購物的需求。而“窄品”則意味著在每一個細分品類下,僅保留少數幾個經過銷售數據嚴格驗證的頭部暢銷SKU。例如,一個傳統超市的醬油貨架可能有30個SKU,而一個精選超市可能只保留銷售額前5的SKU。商超在進了海天和廚邦醬油后,即便其他品牌是上市公司,在寬類窄品下,也很有可能被清理出貨架,這給經銷商的未來發展帶來巨大的不確定性。
1、“全品類”優勢瓦解:經銷商產品庫中大量處于“長尾”部分的次暢銷品、新品、特色品、高毛利但低周轉的商品,根本無法進入商超的采購清單。經銷商引以為傲的“產品豐富度”在商超的“精準選品”策略面前,瞬間變成了“庫存冗余度”。目前大量的所謂平臺型經銷商、供應鏈經銷商要想和主流渠道繼續玩,那就必須對產品結構進行重大調整,“要么第一、要么唯一”,或者成為區縣鄉鎮超市品類組合商、供應商或淘汰出局。
2、庫存與現金流危機:大量非頭部商品積壓在倉庫,不僅占用了寶貴的現金流,還面臨著巨大的臨期損耗風險。為了維持與品牌方的合作關系,經銷商又不得不持續進貨,最終可能被沉重的庫存和斷裂的現金流拖垮。
3、新品推廣功能喪失:傳統上,經銷商是品牌方推廣新品的重要渠道。但在“窄品”策略下,新品進入主流渠道的門檻被無限拔高,經銷商的這一核心功能也被大大削弱。經銷商必須深知商超的選品原則,在大量主流品牌已經沒有太多機會的情況下,必須擦亮眼睛,用“唯一”去滿足商超對區域特色品牌或功能性品牌的需求,否則,不進新品是等死,進不好新品是找死,只有發現“唯一”,方能有一線生機!
![]()
絕地求生
經銷商的六大突圍路徑與深度實操指南
面對商超的三重絞殺,坐以待斃只有死路一條。任何試圖在原有模式上修修補補的改良主義都已無濟于事。唯一的出路是徹底放棄幻想,進行一場深刻的自我革命。突圍的核心,在于完成一次徹底的身份轉變:從“渠道搬運工”向“價值服務商”轉型,在商超體系之外或之內,找到新的、不可替代的生態位。以下是六條具體的突圍路徑,及其深度剖析與實操指南建議。個人意見,僅供參考!
路徑一:深耕下沉市場,成為“區縣鄉鎮之王”
大型連鎖商超的標準化、重資產運營模式,在廣袤且高度分散的區縣、鄉鎮及農村市場往往會“水土不服”。其高昂的直營管理成本、復雜的供應鏈末端配送成本,以及難以適應本地化需求的標準品類,共同構成了其難以逾越的“下沉壁壘”。這片被巨頭戰略性忽視的“非標市場”,正是經銷商可以大展拳腳的戰略腹地。這本質上是一種經典的“利基市場(Niche Market)”戰略即通過聚焦于一個狹窄但有深度的市場,建立起基于地緣、客情和綜合服務能力的強大競爭壁壘。
![]()
A) 核心優勢:多品類運營帶來的“降維打擊”
在下沉市場,星羅棋布的夫妻老婆店、小型超市是渠道的主體。它們的典型特征是:單次采購量小、品類需求雜、配送要求靈活。這恰恰是多品類經銷商發揮威力的最佳舞臺。相比單品類經銷商,多品類運營能形成“降維打擊”:
![]()
1、配送成本的指數級優化:想象一個場景:一家鄉鎮小賣部需要補貨。如果由三家獨立的經銷商(調味品、飲料、日化)分別配送,就需要三輛車、三個人、三次時間。而一個多品類經銷商則可以一車裝載所有商品,一次性滿足該店需求。這極大地提升了單次配送的貨值(客單價),將原本由三方承擔的固定成本(車輛、人力、油耗)壓縮到了一家,從而獲得了巨大的成本優勢。
2、規模化帶來的物流效率:當經銷商成為區域內成百上千家小店的“一站式供應商”后,其配送路線可以被高度優化,形成網絡化的規模效應。單位商品的物流成本將遠低于任何一個單品類競爭對手,這構成了堅實的護城河。
3、深度綁定降低的信用風險:當你成為店主不可或缺的“首席供應商”時,你的重要性遠超任何一個單品類供應商。店主會優先保障你的貨款支付,因為一旦失去你,他需要重新對接數個新的供應商,管理成本和經營風險都會劇增。這種基于“高轉換成本”的深度綁定關系,顯著降低了傳統分銷業務中令人頭疼的賬期和壞賬風險。
B) 實操指南:如何從“單項冠軍”到“全能王者”
1. 品類拓展的“同心圓”法則:以自身最具優勢的品類為圓心,進行關聯性拓展。例如,一個傳統調味品經銷商,可以按以下步驟擴張:
第一環(廚房場景):增加與烹飪直接相關的米、面、糧油、醬菜、南北干貨。這是最自然的延伸,共享客戶群體和消費場景。
第二環(餐桌與家庭消費場景):拓展至酒水、飲料、乳制品、休閑食品、面包蛋糕等。這些是高頻消費品,能有效提升訂單頻率和客單價。
第三環(便利生活場景):引入日化用品、衛生紙、清潔用品等生活必需品。這些商品毛利可能不高,但能極大增強客戶粘性,讓你成為“什么都能送”的可靠伙伴。
2. 客情關系的“鄉土化”構建:摒棄大城市冷冰冰的“交易思維”,回歸熟人社會的“關系生意”。業務員的角色不再是推銷員,而是“片區合伙人”。要做到:定期拜訪,不僅是談生意,更是聊家常;提供靈活的賒銷政策,關鍵時刻能“江湖救急”;提供高頻次、小批量的補貨服務,幫助店主減少庫存壓力;甚至在店主忙不過來時,能搭把手幫忙理貨、看店。
3. 選品賦能的“軍師”角色:成為本地店家的“選品顧問”和“經營參謀”。利用你的專業知識和對更廣市場的了解,結合當地消費習慣,為他們推薦高性價比、符合當地口味的商品組合。例如,在嗜辣地區多推薦復合調味料,在老人居多的社區多推薦無糖或低鈉產品。通過幫助客戶賺錢,來鞏固自己的地位。
C) 挑戰與對策
挑戰:跨品類運營對采購專業度、倉儲空間和資金周轉提出更高要求;管理大量分散客戶的人力成本高昂。
對策:采購上可與其它區域的經銷商組成“采購聯盟”,聯合向上游拿貨以獲取更優政策。倉儲上采用“高周轉區”和“低周轉區”分區管理。客戶管理上,大力推廣微信群、小程序等低成本數字化工具,實現“線上接單+線下配送”的高效協同,減少對人力的依賴。
路徑二:轉型增值服務商,賦能中小零售商
此路徑的核心是從“賣產品”的交易導向,徹底轉向“賣解決方案”的咨詢顧問式銷售。既然無法在價格上與巨頭硬碰硬,就在價值上取勝,成為中小零售商不可或缺的“外腦”和“運營伙伴”。畢馬威在其報告中提出的“批發零售化”趨勢,正是指批發商需要具備零售思維,為客戶提供終端解決方案,從而創造新的價值點。
A) 實操指南:從“送貨員”到“價值伙伴”
1、輸出品類管理能力:將你在行業內多年積累的經驗,轉化為可輸出的服務。
數據分析服務:定期為核心客戶提供簡易的銷售數據分析報告,告訴他“本月你的飲料品類中,A品牌銷售額占比30%,但利潤貢獻只有10%,而B品牌銷售額占比15%,利潤貢獻卻高達40%”,建議他調整陳列和庫存。
陳列優化服務:提供專業的貨架陳列圖,指導店主如何根據商品的角色(引流品、利潤品、形象品)進行科學布局,如何利用“視覺交叉”和“關聯陳列”提升連帶銷售。
2、提供整合營銷方案:幫助下游客戶策劃并執行接地氣的促銷活動。例如,你可以聯合你供貨的幾家非競爭門店(如一家雜貨店、一家水果店、一家文具店)做“異業聯盟”聯動促銷,憑一家店的購物小票到另外兩家店享受折扣,共同做大區域客流。你還可以整合品牌方的促銷資源,為你的客戶量身定制“XX品牌節”活動。
3、提供數字化轉型工具:成為客戶的“首席信息官(CIO)”。許多小店主對數字化工具既渴望又陌生。你可以代理或與軟件公司合作,為他們提供低成本、易上手的進銷存(ERP)系統、SaaS訂貨系統或會員管理小程序。一旦客戶習慣了用你的系統來管理店鋪、盤點庫存、維系會員,其更換供應商的轉換成本將變得極高,從而實現深度綁定。
B) 挑戰與對策
挑戰:團隊需要具備數據分析、市場營銷、軟件實施等新技能,對人員要求高,服務價值初期難以被客戶理解和付費接受。
對策:內部成立“增值服務小組”,先從1-2名有潛力的年輕員工開始培養。服務初期以“免費體驗”模式切入,讓客戶“嘗到甜頭”,看到實實在在的銷售提升。集中資源打造1-2家“樣板店”,用“鄰居”的成功案例來說服其他客戶。待模式成熟后,可將服務打包成不同等級的“套餐”,如“基礎版(免費數據報告)”、“進階版(陳列指導+促銷策劃)”、“旗艦版(全年運營顧問)”,實現服務的產品化和收費。
路徑三:擁抱互聯網,構建全渠道運營能力
互聯網不是洪水猛獸,而是經銷商突破物理半徑、提升運營效率、觸達新客戶的強大工具。轉型的核心是構建“全渠道”能力,實現線上線下業務的無縫融合與協同,從一個區域性的B2B公司,進化為一個線上線下聯動的復合型企業。
A) 實操指南:三位一體的線上布局
1、B2B業務數字化(提升存量效率):這是轉型的基礎。必須建立自有的線上訂貨平臺(可通過購買SaaS服務或自研),將傳統“電話+拜訪”的接單模式,升級為客戶自助服務模式。該平臺應具備:
核心功能:商品展示、實時庫存查詢、在線下單、訂單狀態跟蹤、歷史訂單一鍵復購、在線對賬與支付。
價值:極大解放銷售和內勤人員的生產力,讓他們能專注于客戶開發、客情維護和增值服務,而不是陷在繁瑣的訂單處理中。同時,訂單數據的線上化,為后續的經營分析奠定了基礎。
2、發力私域流量D2C(創造增量收入):建立直接面向C端消費者或小B客戶(如辦公室茶水間、社區小餐館、月子中心)的銷售渠道。
載體:以微信群/企業微信為核心陣地。
玩法:通過每日特價、新品試吃、主題拼團(如“火鍋調料自由”組合)、直播帶貨(直播逛倉庫)等方式,將倉庫的貨直接賣給終端消費者。這不僅能快速處理臨期品,還能銷售高毛利的特色商品,創造全新的收入來源。
3. 擁抱即時零售O2O(開辟全新戰場):與美團、餓了么、京東到家等即時零售平臺合作,將你的倉庫改造為服務周邊3-5公里的“前置倉”。
價值:這不僅能高效消化庫存,更能滿足現代消費者“萬物到家”的即時性需求,開辟一個全新的銷售場景。對于擁有冷鏈能力的經銷商,更是切入生鮮、冷飲等高頻即時消費領域的絕佳機會。
案例:上海某酒水經銷商,通過與餓了么合作,將其倉庫改造為覆蓋周邊5公里的“云酒窖”,高峰期日均線上訂單超過200單,線上銷售額占到了總收入的30%。
B) 挑戰與對策
挑戰:缺乏電商運營、內容創作、直播等專業人才,即時零售平臺抽傭高,對毛利空間是巨大考驗,線上價格體系可能沖擊線下傳統渠道,引發客戶不滿。
對策:人才上,可以“內部賽馬”或外部聘請,組建2-3人的電商小分隊,從運營一個微信群或一個平臺店鋪開始試水,小步快跑,快速迭代。毛利上,線上主推高毛利、差異化、自有品牌或臨期特價產品,與線下大流通產品形成區隔。渠道沖突上,建立嚴格的價格管理體系,線上線下產品在規格、包裝上做出區分,或將線上收入的一部分以返利形式反哺線下核心客戶。
路徑四:發展自有品牌,從代理走向創造
這是經銷商從“渠道品牌”向“產品品牌”躍遷的終極路徑,是擺脫上游品牌掣肘、掌握定價權和核心利潤的“皇冠上的明珠”。這要求經銷商完成從“銷售思維”到“產品經理思維”的轉變,需要具備敏銳的市場洞察力、強大的供應鏈整合能力和品牌營銷能力。這本質上是一種“后向一體化”戰略。
A) 實操指南:四步打造你的“親兒子”
第一步:基于渠道洞察,尋找市場縫隙。你每天與成百上千個終端和消費者打交道,你最清楚市場上缺少什么。是缺少一款更適合本地燒烤店的專用撒料?還是一款更適合辦公室下午茶場景的小包裝、高品質堅果?或是現有大牌產品價格過高,存在一個巨大的“性價比”替代空間?這些基于一線炮火的洞察,就是你開發自有品牌的金礦。
第二步:反向定制(C2M),整合供應鏈。拿著你的市場需求和產品構想,去尋找優質的代工廠(OEM/ODM)。中國擁有全球最完善的制造業體系,你不需要自己建工廠,而是要成為一個“產品經理”,定義產品的規格、口味、配方、包裝形式和成本目標,讓專業的工廠為你生產。關鍵在于建立一套嚴格的供應商篩選和品控流程。
第三步:精準定位,打造差異化。你的自有品牌不必與一線大牌正面硬剛。可以采用“藍海戰略”的思維,尋找差異化的切入點:
人群細分:開發針對特定人群的產品,如兒童專用、健身人士專用、老年人專用。
場景細分:開發針對特定場景的產品,如露營專用、辦公室專用、夜宵專用。
渠道專供:開發針對特定渠道的專供產品,利用你現有的網絡快速鋪貨。例如,為網吧渠道定制一款大容量、高性價比的電競飲料;為校園渠道開發一款新潮有趣的零食。
第四步:營銷引爆,內外兼修。利用你的渠道優勢,讓自有品牌產品在你的網絡內獲得最好的陳列和推薦。同時,結合私域流量、本地KOL/KOC探店等新媒體營銷手段,制造口碑和聲量,實現“渠道力”和“品牌力”的雙輪驅動。
B) 挑戰與對策
挑戰:品牌定位、包裝設計、市場推廣都是全新課題;供應鏈的品質控制和管理風險高;最棘手的是,可能與你代理的核心品牌產生直接競爭,引發品牌方反彈。
對策:品牌上,聚焦細分市場,做大品牌看不上或反應慢的“小而美”產品。供應鏈上,初期采用與工廠聯合開發、買斷部分產能等輕資產方式啟動,并引入第三方質檢機構。渠道沖突上,主動與品牌方溝通,表明自有品牌是“補充”而非“替代”,并承諾在渠道或產品形態上做出明確區隔,甚至可以探討將自有品牌的部分利潤以“忠誠返利”形式回饋給核心合作品牌方,建立“競合”關系。
路徑五:收縮戰線,做“小而美”的區域王者
在競爭日益白熱化的市場,“做大做全”未必是最佳選擇,有時“做小做精”反而能活得更好。此路徑借鑒了管理學大師邁克爾·波特“集中化戰略”,即放棄廣闊的地理市場,將所有資源聚焦于某一特定區域,通過提供比任何競爭對手都更好、更高效、更深入的服務來建立絕對優勢。這是一種從“廣度”向“深度”的戰略收縮。
A) 實操指南:三步打造你的“根據地”
1. 劃定“黃金責任田”:重新審視你的業務版圖,用數據說話,而不是憑感覺。分析不同區域的客戶密度、訂單金額、利潤貢獻和配送成本。砍掉那些“食之無味、棄之可惜”的邊緣區域,明確定義你的核心服務區,例如“以倉庫為中心的方圓15公里內”或“市內三個核心城區”。將所有精力和資源都集中于此。
2. 提升服務密度與深度:在核心區內,目標是實現“無死角覆蓋”。將拜訪和配送頻次提升到極致,從“隔天達”升級為“半日達”甚至“小時達”,做到“隨叫隨到”。你的業務員對這個片區要比對自己的家還熟,知道每家店老板的脾氣,知道哪家店的什么產品賣得快。
3. 實現極致運營效率:通過高密度的服務網絡,你的單車行駛里程更短,但服務的客戶更多、送的貨值更高。這將極大攤薄單次配送的固定成本,讓你在核心區域內實現比任何廣撒網的競爭對手都更快的響應速度和更低的運營成本。這種基于地理聚焦的效率優勢,是難以被模仿的。
B) 挑戰與對策
挑戰:市場規模有明顯的天花板,增長潛力受限;容易成為大型競爭對手“定點清除”的目標,一旦被盯上,壓力巨大。
對策:增長上,在有限的客戶身上深挖價值,通過不斷擴充品類、提供增值服務來持續提升單客產出和錢包份額。競爭上,將服務和客情做到極致,與客戶建立牢不可破的“戰友情”和“人情壁壘”。當你的服務快到對手無法企及,你和客戶的關系好到對手無縫可鉆時,你就擁有了最堅固的護城河。
路徑六:跨界整合,成為平臺型供應鏈企業
這是少數具備資本實力、管理能力和戰略雄心的頭部經銷商的終極轉型方向。其目標是超越傳統“經銷商”的身份定義,構建一個“供應鏈生態平臺”。從單一品類的垂直渠道商,轉型為跨品類的、提供一站式供應鏈解決方案的綜合服務商。這要求企業家具備平臺化思維和生態構建能力。簡單說就是樓下店賣什么,經銷商就代理什么!
A) 實操指南:三維立體的平臺構建
橫向品類擴張:如路徑一所述,從自身優勢品類出發,通過自建或并購的方式,系統性地向關聯品類延伸,最終成為下游客戶(如大型連鎖餐飲、區域連鎖超市、企事業單位食堂)的“一站式采購中心”。
縱向垂直整合:向上游參與產品研發和生產(發展自有品牌),向下游通過投資、控股、戰略合作等方式整合優質的終端渠道資源。通過打通產業鏈的關鍵環節,增強對整個價值鏈的控制力和利潤捕獲能力。
核心能力社會化:將自身在長期運營中沉淀下來的核心能力,如成熟的倉儲系統、高效的物流車隊、先進的IT信息系統、專業的品類管理團隊等,作為獨立的商業服務向社會開放。例如,為其他小型經銷商、新興品牌方或電商賣家提供第三方倉儲配送(3PL)服務,將成本中心轉化為新的利潤中心,創造全新的增長曲線。
![]()
B) 挑戰與對策
挑戰:對資本實力、精細化管理能力和跨領域人才的要求極高;企業規模擴大后,組織效率和管理復雜度呈指數級上升,容易陷入“大公司病”。
對策:擴張上,謹慎采用戰略性并購來快速獲取新領域的市場份額和專業團隊,并做好投后整合。管理上,必須打破家族式管理的局限,引入現代企業制度和職業經理人團隊,建立數據驅動的決策體系。戰略上,始終聚焦平臺的核心價值,有所為有所不為,避免盲目多元化。
核心依然是控制能力,許多連一個品類都運營不好的經銷商,并不具備平臺經銷商運營能力,卻一味的夢想成為平臺型經銷商,翻船的案例不勝枚舉!
![]()
告別“舒適區”
在殘酷的進化中重塑價值
商超發起的直采、自有品牌和寬類窄品三大革命,并非偶然的戰術調整,而是零售行業在技術賦能和市場競爭下,追求極致效率和價值鏈重構的必然產物。傳統經銷商賴以生存的“信息差”、“渠道差”和“價格差”模式,其根基已然被動搖。面對這場生死存亡的危機,經銷商沒有標準答案,更沒有輕松的出路。
本文提出的六大路徑——深耕下沉、服務增值、擁抱線上、自創品牌、區域為王、平臺整合——并非相互排斥的孤立選項,而是一個可以根據自身資源稟賦、發展階段和市場環境進行動態組合的“戰略工具箱”。小型經銷商可以從“路徑一”和“路徑五”入手,做深做透根據地市場;中型經銷商可以嘗試“路徑二”和“路徑三”,通過服務和數字化尋求突破;而大型經銷商則可以向“路徑四”和“路徑六”的終極目標邁進。
轉型的過程注定是痛苦的,它要求經銷商徹底放棄對過往成功路徑的依賴,它需要對團隊能力、組織架構和信息系統進行持續的、有時甚至是顛覆性的投資,更需要企業家本人具備斷臂求生、徹底自我革命的勇氣和決心。
這場波瀾壯闊的行業變革,最終淘汰的不是“經銷商”這個商業角色,而是那些思維僵化、固守傳統、拒絕進化的“舊物種”。歷史的經驗反復證明,任何中間環節要想不被淘汰,就必須持續證明自身價值的不可替代性。只有那些勇于走出舒適區,從被動地“搬運貨物”轉型為主動地“創造價值”的經銷商,才能在這場殘酷的行業洗牌中撕開一道生存的裂縫,最終破繭成蝶,成為新商業生態中一個更強大、更敏捷、更具價值的新物種。
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.