網絡心理直播課，“不專業”是二次傷害

“3天教你擺脫原生家庭影響”……近年來，短視頻直播平臺的各類心理類直播間層出不窮，它們多以“速成”“專業”“療愈”為標簽，吸引觀眾點進去觀看、與主播在線互動，引導觀眾進行后續的課程購買。有年輕人表示確實有幫助，也有人覺得是“噱頭”“不專業”“騙錢”。

近年來，受學習壓力、生活壓力增大等因素影響，不少未成年人和成年人面臨心理問題，繼而對心理咨詢、心理治療有需求。而打著“速成”“專業”等旗號的網絡心理直播課，因其匿名性、便利性，成為不少消費者的選擇，有人買課后心理獲得了療愈，而另外一些人買課后不但療愈不成，反而受到了某種傷害。

此前，媒體報道就列舉過一個案例，有人花600元50分鐘網購了心理咨詢服務，“咨詢完之后我的情緒問題反而更嚴重了”。在上述報道中，有心理學研究生進入心理直播間測試發現，有“主播明顯不靠譜，根本就不是心理學”。有學者指出，不專業的理念灌輸，反而會激化父母和子女的矛盾，讓關系變得更糟。

也就是說，“不專業”的心理咨詢直播課，對心理不健康的人反而是“二次傷害”。在購買咨詢服務前，某些人的心理已經受到一次傷害，需要的是專業的療愈。而不專業的網絡心理直播課，其所傳遞的理念，可能誤導消費者加重心理問題；而且消費者在公開直播中袒露內心的傷口，其他網友不當評論也是傷害。

之所以出現“不專業”網絡心理直播課，主要是提供服務的心理咨詢師泥沙俱下，部分人是“濫竽充數”，未經過系統、專業的培訓，為了賺錢就冒充專業心理咨詢師接單，其服務質量可想而知。實際上，心理質詢服務需要專業知識支撐，包括心理學、心理測量與評估、心理咨詢與治療等多方面的知識和技能。

2017年，人社部取消了心理咨詢師職業資格認證考試。由于缺乏明確、統一的認證標準，市場上的“心理咨詢師”證書呈現“亂飛”局面，部分培訓機構以“零基礎速成”“包證上崗”誘導消費者獲取證書。某些所謂持“證”的心理咨詢師，由于資格證書是花錢購買，未經專業培訓，自然無法提供專業服務。

當“不專業”的網絡心理直播課，解決不了消費者的心理問題，就不免給人留下打著“專業”旗號“騙錢”的印象，涉嫌侵權。這需要引起消費者、直播平臺和有關部門高度重視。從消費者角度來說，有心理問題應該到醫院心理門診就醫，而不是圖省事，在網上花錢購買相關服務。即便網購，也要認準專業直播間。

何為專業直播間？比如廣東白云學院應用心理學系教授、中國心理學會臨床與咨詢心理學注冊心理師陳曉從事心理學專業教學、科研、咨詢20年，其開設的心理直播課，專業知識和經驗都值得信賴。這也需要平臺對心理直播課進行合理篩選，要么選擇口碑好的向網友推薦，要么對心理咨詢師專業性進行審核認證。

另外，健全網絡心理直播的相關法規政策也很有必要。比如上海市出臺的《心理咨詢機構服務規范》，對其他地方或者對國家層面就有一定的借鑒意義。國家衛健委組織制定的《精神障礙診療規范》和《心理治療規范》，也需要落實到位。問題的關鍵是，如何把網絡心理直播課、網上心理咨詢服務納入國家統一規范。