江蘇
11月4日中午，蘇州地鐵3號線石湖北站內，一場與死神賽跑的緊急救援驟然展開。一名女性乘客突發暈厥并心臟驟停，生命危在旦夕。車站工作人員迅速響應，憑借規范的心肺復蘇操作與熟練的AED（自動體外除顫器）使用，與后續趕到的醫護人員協同作戰，成功挽回了乘客的生命。這已是蘇州地鐵成功運用AED挽救的第3例生命。
險情突發，快速響應
12時36分，石湖北站站臺崗周璟祺接到熱心乘客反饋站臺有人暈倒，當即趕赴現場查看情況，并第一時間通知車站其他工作人員。客服中心崗周夢婷聞訊迅速趕往現場，發現乘客雙眼緊閉，拍打、呼叫均無反應，處于無意識狀態，經仔細檢查判斷其無呼吸、無心跳后，立即開展心肺復蘇按壓操作。
接力救援，轉危為安
12時38分，值班站長傅婷攜帶站內配置的AED飛奔而至。她迅速開啟設備，準確貼放電極片，依據AED的語音提示與分析結果，果斷進行除顫。幾乎同時，一位有40年臨床醫學背景的醫生聞訊穿過人群，主動加入急救隊伍。在這爭分奪秒的時間里，傅婷、周夢婷與醫生三人緊密配合，輪流進行高質量心肺復蘇并依據AED指令進行除顫操作。12時46分，120人員抵達接力救助，后續將乘客送往醫院救助。
從車站接報到120接力，全程僅用時10分鐘。這場高效救援，與今年8月28日桐涇公園站內成功救助心臟驟停乘客鐘先生的事件一樣，并非偶然。它們共同印證了蘇州地鐵以人為本的人文情懷和常態化應急培訓的扎實成效。
自去年年初起，蘇州地鐵與市紅十字會、市急救中心共同組織開展了近百場市民急救能力提升專題培訓，引導全體員工熟練掌握AED設備的操作流程。截至目前，已經實現培訓取證全員覆蓋。
以后，蘇州地鐵將持續抓實 AED應急演練，不斷增強一線員工的應急處置能力，不斷深化精致服務內涵和生命至上的人文關懷，為城市文明不斷增添溫暖注解。（周躍坤）
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