冰雪頭條：樂(lè)冰雪引領(lǐng)冰雪運(yùn)動(dòng)文旅數(shù)字化新風(fēng)尚

冰雪頭條（微信號(hào)：bingxuetoutiao）資訊，冬日清晨，一位雪友想去滑雪，于是打開(kāi)手機(jī)，在平臺(tái)中輸入“周末親子滑雪”需求，系統(tǒng)瞬間推送包含雪票、兒童教練、周邊親子酒店的定制套餐——這不是未來(lái)場(chǎng)景，而是當(dāng)下冰雪產(chǎn)業(yè)數(shù)智化發(fā)展的日常。

隨著“三億人參與冰雪運(yùn)動(dòng)”成果持續(xù)鞏固，國(guó)務(wù)院《關(guān)于以冰雪運(yùn)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展激發(fā)冰雪經(jīng)濟(jì)活力的若干意見(jiàn)》明確提出推動(dòng)冰雪運(yùn)動(dòng)、文化和旅游企業(yè)加快數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。在此背景下，以樂(lè)冰雪為代表的平臺(tái)型企業(yè)，正用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)冰雪服務(wù)鏈條，讓“便捷滑雪、慧享冰雪”從口號(hào)變成現(xiàn)實(shí)。

數(shù)智化破局：解決冰雪服務(wù)“痛點(diǎn)”

過(guò)去，滑雪愛(ài)好者常面臨“三大難”，“訂雪票、找酒店、請(qǐng)教練”要切換多個(gè)平臺(tái)，住滑玩資源“碎片化”不說(shuō)，資源分配效率低，成本也難以降低，這些現(xiàn)實(shí)存在的痛點(diǎn)，恰恰成為冰雪企業(yè)數(shù)智化技術(shù)的發(fā)力點(diǎn)。

作為張家口市屬?lài)?guó)企張家口體文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)旗下全資子公司原生打造的智慧平臺(tái)，樂(lè)冰雪從誕生之初就錨定數(shù)智定位，依托強(qiáng)大的國(guó)企背景、資源優(yōu)勢(shì)和對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)及文旅領(lǐng)域的專(zhuān)注，致力于通過(guò)數(shù)字化、智能化手段推動(dòng)冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，平臺(tái)已擁有近120萬(wàn)優(yōu)質(zhì)冰雪用戶(hù)，覆蓋全國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市），成為連接冰雪運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者與優(yōu)質(zhì)冰雪資源的重要橋梁。為用戶(hù)提供豐富的冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品，包括雪票、住滑套餐、教練服務(wù)、賽事報(bào)名等。無(wú)論是單板滑雪、雙板滑雪，還是其他冰雪項(xiàng)目，用戶(hù)都能在平臺(tái)上找到適合自己的產(chǎn)品。

技術(shù)為核：打造冰雪服務(wù)“智慧大腦”

如果說(shuō)資源整合是數(shù)智化的“骨架”，那技術(shù)研發(fā)就是“神經(jīng)中樞”。樂(lè)冰雪的未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在于其正在構(gòu)建的“冰雪數(shù)據(jù)中臺(tái)”——這個(gè)涵蓋用戶(hù)行為分析、資源調(diào)度優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)協(xié)同管理的“智慧大腦”，以此改變冰雪服務(wù)的底層邏輯。

在用戶(hù)端，樂(lè)冰雪通過(guò)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)捕捉需求。例如，經(jīng)常獨(dú)自滑雪的用戶(hù)，會(huì)優(yōu)先推薦“單人雪票+雪具租賃”套餐；帶孩子的家庭用戶(hù)，會(huì)推送“親子教學(xué)+兒童雪樂(lè)園”組合；專(zhuān)業(yè)滑雪愛(ài)好者則能收到“雪場(chǎng)預(yù)約+賽事報(bào)名”提醒。這種“千人千面”的智能推薦，讓用戶(hù)轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)模式有了大幅提升。

在雪場(chǎng)端，樂(lè)冰雪具備了豐富的資源整合能力。截至目前，平臺(tái)已鏈接全國(guó)超150家雪場(chǎng)、冰場(chǎng)，覆蓋河北、吉林、北京、新疆等核心冰雪區(qū)域，通過(guò)數(shù)字化手段聚合了雪票、住滑、教練、賽事、研學(xué)、認(rèn)證、保障等全鏈條資源，為用戶(hù)提供了一站式的冰雪運(yùn)動(dòng)解決方案，大大簡(jiǎn)化了出行流程。

據(jù)樂(lè)冰雪相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以前去滑雪，要在訂雪票、訂酒店、再找朋友介紹教練，一套流程下來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，用樂(lè)冰雪，輸入出行時(shí)間和人數(shù)，系統(tǒng)直接推薦“雪票+機(jī)票/高鐵+酒店”的套包產(chǎn)品，5分鐘就能以?xún)?yōu)惠價(jià)格搞定預(yù)訂，大大降低了消費(fèi)者的時(shí)間和出行成本。

服務(wù)延伸：打通冰雪運(yùn)動(dòng)文旅“全鏈條”

數(shù)智化的價(jià)值，不止于“簡(jiǎn)化預(yù)訂”，更在于打破產(chǎn)業(yè)邊界，推動(dòng)冰雪運(yùn)動(dòng)與文旅消費(fèi)深度融合。

繼成功推出“崇禮六山通滑”“京張聯(lián)滑”等數(shù)字化聯(lián)滑產(chǎn)品后，樂(lè)冰雪正聯(lián)合航司、高鐵、機(jī)場(chǎng)、雪場(chǎng)、跨城大巴等資源，打造“冰雪文旅一站式套包產(chǎn)品”。例如，上海用戶(hù)只要在APP上選擇“5天4晚萬(wàn)龍滑雪之旅”，輸入行程時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成機(jī)票預(yù)訂，接駁車(chē)預(yù)訂及住滑產(chǎn)品預(yù)訂，實(shí)現(xiàn)“下飛機(jī)-上大巴-進(jìn)雪場(chǎng)”的無(wú)縫銜接。這種“數(shù)據(jù)打通”帶來(lái)的便捷性，讓“冰雪+文旅”不再是簡(jiǎn)單的資源疊加，而是真正的體驗(yàn)升級(jí)。

樂(lè)冰雪通過(guò)數(shù)字化手段為用戶(hù)提供更加便捷、高效的服務(wù)。平臺(tái)支持在線(xiàn)預(yù)訂、電子票務(wù)、移動(dòng)支付等功能，讓用戶(hù)足不出戶(hù)就能完成冰雪運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的預(yù)訂。在平臺(tái)智能化升級(jí)完成后，還將提供實(shí)時(shí)的雪場(chǎng)信息、天氣信息、交通信息等，讓用戶(hù)提前做好出行準(zhǔn)備，確保行程順利。

同時(shí)，作為政務(wù)合作、銀行及聚合支付平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)合作、冰雪場(chǎng)館擴(kuò)展市場(chǎng)、票務(wù)渠道分銷(xiāo)的首選合作伙伴，樂(lè)冰雪為用戶(hù)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，包括中行數(shù)字人民幣優(yōu)惠、工行滿(mǎn)減優(yōu)惠、中信信用卡和儲(chǔ)蓄卡優(yōu)惠、銀聯(lián)滿(mǎn)減活動(dòng)等。政務(wù)補(bǔ)貼和金融補(bǔ)貼讓用戶(hù)參與冰雪運(yùn)動(dòng)的門(mén)檻更低，讓更多人能夠享受到冰雪運(yùn)動(dòng)的樂(lè)趣。

未來(lái)發(fā)展：深化AI數(shù)智布局

隨著AI技術(shù)的發(fā)展，樂(lè)冰雪的數(shù)智化布局還將進(jìn)一步深化，拓展冰雪資源網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建冰雪運(yùn)動(dòng)+數(shù)字消費(fèi)+產(chǎn)業(yè)協(xié)同的智慧生態(tài)。平臺(tái)也將不斷引入先進(jìn)的技術(shù)和理念，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)，為冰雪愛(ài)好者提供更加智能化、個(gè)性化、便捷化的服務(wù)。

未來(lái)，用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)的“AI滑雪教練”功能，上傳自己的滑行視頻，獲得AI生成的動(dòng)作糾正建議；雪場(chǎng)能通過(guò)AI預(yù)測(cè)天氣對(duì)雪質(zhì)的影響，實(shí)時(shí)調(diào)整造雪計(jì)劃……更多數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和場(chǎng)景的落地，將讓冰雪服務(wù)更精準(zhǔn)、更個(gè)性化。

樂(lè)冰雪的實(shí)踐證明，數(shù)智化不是冰雪產(chǎn)業(yè)的“附加題”，而是“必答題”。當(dāng)技術(shù)打通資源壁壘、優(yōu)化服務(wù)流程、延伸產(chǎn)業(yè)邊界，不僅能讓更多人愛(ài)上冰雪運(yùn)動(dòng)，更能推動(dòng)冰雪產(chǎn)業(yè)從“規(guī)模增長(zhǎng)”向“高質(zhì)量發(fā)展”跨越。未來(lái)，隨著更多數(shù)智化創(chuàng)新的落地，中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。

本文內(nèi)容由冰雪頭條·數(shù)智冰雪（文中圖片/視頻提供：樂(lè)冰雪）整理采寫(xiě)，僅供參考

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冰雪頭條 ID：bxtt2022

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