交付倒計(jì)時(shí)，一個(gè)城南超級(jí)大盤，用什么根治業(yè)主焦慮？

「西安房哥」本地購(gòu)房服務(wù)平臺(tái)，深耕十年，接地氣，說人話！

小助手V：fangsanmei2020，買房，裝修咨詢聯(lián)系。

上周日，城南的中糧?大悅未來城舉行交付前的工地開放日，朋友強(qiáng)哥叫我一起去，給他把把關(guān)。

我與他的相識(shí)，始于幾年前的換房經(jīng)歷，他要賣掉萬科城的小兩室，想增加曝光，來給我投稿，一來二去，就熟絡(luò)了起來。

后來才知道，考慮孩子上學(xué)，夫妻倆就近通勤，他還是堅(jiān)持在長(zhǎng)安看，最終在這里換了大房子，自住，上學(xué)，改善都不耽誤。

（中糧?大悅未來城實(shí)景）

強(qiáng)哥在我印象里，屬于典型的陜北男人，嚴(yán)謹(jǐn)，真誠(chéng)，但不茍言笑，很少夸人，性格像水滸里的李逵，外冷內(nèi)熱的類型。

當(dāng)年買中糧的時(shí)候，甚至看房前還做了3000字的攻略，標(biāo)準(zhǔn)的理工男思維。

工地開放日的流程很順利，中午在售樓部休息的時(shí)候，和強(qiáng)哥閑聊開放日感受，從他臉上，我看不到期房交付的焦慮，更多是期待的目光。

售樓部的一角，掛著不少錦旗，紅底金字非常耀眼，基本都是業(yè)主送的，表揚(yáng)的內(nèi)容，是物業(yè)替業(yè)主接娃放學(xué)，并提供托管服務(wù)。

（來自業(yè)主送來的表彰錦旗）

看似一件小事，卻俘獲了不少業(yè)主的心，強(qiáng)哥就在其中，孩子也在隔壁的長(zhǎng)安十六小上學(xué)，過去是全家輪流接送，手忙腳亂，如今物業(yè)主動(dòng)幫忙，解放家長(zhǎng)。

在這個(gè)大眾都清楚樓市下行，降標(biāo)減配頻現(xiàn)，開發(fā)商內(nèi)卷的時(shí)代，收到的是多個(gè)業(yè)主送來的錦旗，而非團(tuán)建的橫幅，這件事本身，就已經(jīng)說明業(yè)主對(duì)中糧的態(tài)度。

有人說，中糧這么做，是帶頭反內(nèi)卷，要治好業(yè)主的焦慮，但我清楚，以上種種動(dòng)作，是這個(gè)超級(jí)大盤的轉(zhuǎn)型之路，央企堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的命運(yùn)指針，要開始轉(zhuǎn)動(dòng)了。

服務(wù)誠(chéng)意

時(shí)間拉回兩個(gè)月前，在售樓部，中糧發(fā)布了「全心+」生活服務(wù)圖鑒，圍繞居家生活痛點(diǎn)，為業(yè)主帶來九大私享服務(wù)。

（「全心+」鄰里成長(zhǎng)社區(qū)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

社交媒體上討論度最高的替業(yè)主接娃，只是服務(wù)一項(xiàng)，還有托管服務(wù)，洗衣，洗車，鄰里共享驛站等，意在解決業(yè)主入住后的生活痛點(diǎn)。

壹

接送托管，家長(zhǎng)更省心

九月初，中糧?大悅未來城配建的交大名校+（長(zhǎng)安十六?。╅_學(xué)后，護(hù)學(xué)隊(duì)計(jì)劃就被提上日程，至今，已有兩個(gè)月時(shí)間，每周一到周五，由物業(yè)出面，在學(xué)校門口統(tǒng)一接送孩子。

（中糧?大悅未來城護(hù)學(xué)隊(duì)）

接送后，又在小區(qū)專門開辟場(chǎng)地，延伸出托管服務(wù)，取名繁星第三課堂，聘請(qǐng)專業(yè)的老師，開展小主持人，英語口語等活動(dòng)，充實(shí)孩子的課后時(shí)間。

（繁星第三課堂現(xiàn)場(chǎng)）

課堂細(xì)節(jié)上，還會(huì)結(jié)合不同小朋友的特點(diǎn)和需求，專門定制兒童成長(zhǎng)檔案，記錄性格、喜好、過敏源等內(nèi)容。

（來自家長(zhǎng)群的好評(píng)）

同時(shí)，物業(yè)也會(huì)根據(jù)當(dāng)天的課程安排，采購(gòu)食材，提前準(zhǔn)備安全、健康的餐品給小朋友作為課前補(bǔ)充，并拍攝每日制作過程視頻發(fā)布到家長(zhǎng)群。

從接送，到托管，照顧，如此細(xì)致周到的服務(wù)，也在業(yè)主群里引發(fā)討論，收獲諸多好評(píng)。

貳

洗衣洗車，業(yè)主更省錢

接送托管之外，業(yè)主反饋日常洗衣洗車，不僅費(fèi)用高，還要排隊(duì)等待，中糧又以此做了服務(wù)延伸。

又在社區(qū)地庫，落地私人洗車空間，標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)專業(yè)洗車店，集沖洗，清潔，打蠟，維護(hù)為一體，不僅洗得干凈，節(jié)省時(shí)間，費(fèi)用僅為市場(chǎng)價(jià)的50%。

（私人洗車空間實(shí)景）

洗衣中心，對(duì)標(biāo)洗衣店，引入專業(yè)設(shè)備，預(yù)約制+管家代收送結(jié)合，不用等待，臟衣服出門送洗衣房，下班就能帶回家。

（社區(qū)洗衣中心實(shí)景）

叁

共享驛站，生活更方便

另一個(gè)創(chuàng)新，在社區(qū)的鄰里共享驛站，提前采購(gòu)便民物資，品類涵蓋醫(yī)療箱、吸塵器、充氣泵、熨燙機(jī)、血壓儀、工具箱、電鉆、水平儀、文具、板車、羽毛球拍、露營(yíng)設(shè)備等，品類近70余種。

（鄰里共享驛站實(shí)景）

甚至包括急救用的AED自動(dòng)體外除顫儀，并配備有具備使用資質(zhì)的專屬管家。

以上的種種服務(wù)延伸，都已在中糧?大悅未來城即將交付的社區(qū)里兌現(xiàn)了，且提前收獲業(yè)主好評(píng)。

交付底氣

作為超級(jí)大盤，服務(wù)延伸是中糧的嘗試，但央企的底氣，仍在交付的園區(qū)里，服務(wù)要做好，房子更要蓋好。

上周日，在即將交付的悅著央璟地塊，中糧舉辦了業(yè)主工地開放日，讓業(yè)主提前找問題，提要求，促整改，為即將到來的最終交付做鋪墊。

（中糧?悅著央璟實(shí)景）

對(duì)我來說，這已經(jīng)不是第一次看到實(shí)景，自2023年首開，再到實(shí)景區(qū)開放，多個(gè)節(jié)點(diǎn)里，都曾目睹這座大城的變化。

對(duì)業(yè)主而言，親眼見證了平地變高樓的過程，這次雖是工地開放，但實(shí)景并不陌生，社區(qū)里一草一木的變化，也能如數(shù)家珍。

壹

立面高顏值，精致又大氣

都說西安人好面，對(duì)外立面顏值有很高要求，事實(shí)也確實(shí)如此，高顏值立面不僅能增加社區(qū)辨識(shí)度，也能顯著提高社區(qū)顏值。

（中糧?悅著央璟立面實(shí)景）

以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)再看中糧的立面顏值，算得上是賞心悅目，從實(shí)景看，樓棟將三維空間平面化，強(qiáng)調(diào)線條與對(duì)稱，用銀色鋁板、大面積玻璃欄板、真石漆組合，營(yíng)造公建感，觀感簡(jiǎn)約、大氣、精致。

（中糧?悅著央璟立面實(shí)景）

灰色打底，銀色點(diǎn)綴的觀感，在西部大道一眾社區(qū)的土黃色調(diào)里，很有辨識(shí)度，房子猶如一個(gè)個(gè)堆起來的玻璃盒子一樣，通透明亮。

貳

景觀高標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)如森林

景觀一直是中糧的強(qiáng)項(xiàng)，由于天然高差，參考一路之隔的清涼山森林公園，社區(qū)同樣打造了三級(jí)臺(tái)地景觀。

（中糧?悅著央璟園林實(shí)景）

設(shè)計(jì)理念上，利用地勢(shì)高差，將山、丘、林、舍、徑、石、云自然元素融合，達(dá)到曲徑通幽，移步異景的效果。

（中糧?悅著央璟園林實(shí)景）

從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景看，景觀的層次分明，水景疊瀑、高密花叢、高大喬木有序排列，一眼望去，綠意盎然，房子猶如隱藏在茂密的花園里，雖是十一月，但沒有深秋的蕭條，更多則是滿眼的生機(jī)。

（中糧?悅著央璟園林實(shí)景）

此外，植被的覆蓋度，層次，密度還是不錯(cuò)的，保持中糧一貫的高水準(zhǔn)，既有四級(jí)常綠的植被保證園區(qū)底色，又有觀葉，觀花，觀果植物，體現(xiàn)四季變化。

（中糧?悅著央璟園林實(shí)景）

大喬木可見烏桕、國(guó)槐、樸樹、櫸樹、桂花等品種，色彩植被可見雞爪槭、叢生紫薇、櫻花、海棠、石榴等植物點(diǎn)綴，花叢上還有毛鵑、鼠尾草、迷迭香、繡球等組合搭配。

（中糧?悅著央璟園林實(shí)景）

看得出中糧在苗木選擇，景觀投入，后期養(yǎng)護(hù)上，還是費(fèi)了不少心思，實(shí)景呈現(xiàn)的效果，也相當(dāng)驚艷。

叁

實(shí)景全維度，所見即所得

除景觀，立面之外，社區(qū)內(nèi)的多個(gè)空間，也都有實(shí)景兌現(xiàn)，約800㎡的共享鄰里空間內(nèi)，瑜伽室、茶室、棋牌室、會(huì)客廳、閱讀室等主題空間，均已兌現(xiàn)，靜待業(yè)主收房。

（共享鄰里空間實(shí)景）

大堂早在展示區(qū)開放時(shí)已有實(shí)景呈現(xiàn)，如今功能更加完善，現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格，玻璃、石材、鋁板相互映襯，線條硬朗，通透明亮，質(zhì)感高級(jí)，暖色燈光映襯下，更有歸家的溫馨感。

（社區(qū)大堂實(shí)景）

健身房?jī)?nèi)，各類專業(yè)器械精心維護(hù)，擺放整齊，比肩專業(yè)健身房配置，靜待交付后，業(yè)主揮灑汗水，釋放壓力。

（社區(qū)健身空間實(shí)景）

以上，還只是交付前，實(shí)景可見的部分，伴隨著交付時(shí)間臨近，更多的實(shí)景也將逐一亮相，到時(shí)候，我們還會(huì)再來，呈現(xiàn)完整的交付評(píng)價(jià)。

作為城南的超級(jí)大盤，這是中糧?大悅未來城面臨的首次交付，實(shí)景里藏著央企的底氣，更有業(yè)主和業(yè)界的期待。

大盤愿景

看到這里，中糧要干什么，答案已經(jīng)非常明確，就是要軟件硬件兩手抓，做好服務(wù)，蓋好房子，為這個(gè)城南的超級(jí)大盤，找到自己的特色與符號(hào)，這種轉(zhuǎn)變，不是一時(shí)興起，而是必然要走的轉(zhuǎn)型之路。

作為超級(jí)大盤，中糧?大悅未來城綜合用地約981畝，規(guī)劃建面約215萬平方米，包含住宅、商業(yè)、辦公、精品教育等多個(gè)業(yè)態(tài)。

（中糧?大悅未來城規(guī)劃效果圖）

對(duì)城南而言，這是財(cái)富，是城市面貌改頭換面的機(jī)遇，但對(duì)開發(fā)商來說，逆市下的大盤，也是壓力。

想要走出拼大門尺度，斗贈(zèng)送面積，比降價(jià)幅度的內(nèi)卷怪圈，必須實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，最終完成自己的大盤愿景。

壹

回歸本心，讓業(yè)主成為主角

在西安的眾多央企里，中糧被業(yè)主稱為最接地氣的開發(fā)商，中糧旗下的產(chǎn)品，一直是大眾的生活所需，比如純甄、特侖蘇的牛奶，長(zhǎng)城的葡萄酒，雅士利的奶粉，中茶的茶葉，福臨門的食用油等。

（中糧旗下品牌一覽）

因?yàn)楸揪头?wù)于普通人的生活日常，吃穿住行，中糧對(duì)生活一直有自己的理解和洞察能力，因此在蓋房子的時(shí)候，也能更懂業(yè)主的生活需求，接娃，洗車，洗衣，便民驛站都是例證。

中糧大悅未來城作為超級(jí)大盤，業(yè)主自住需求濃厚，大城自成體系，需要什么樣的房子，服務(wù)，業(yè)主是主角，最有發(fā)言權(quán)，開發(fā)商需要做的，就是尊重、傾聽、兌現(xiàn)。

貳

蓋好房子，讓交付成為招牌

在當(dāng)下大家關(guān)注的交付領(lǐng)域，中糧也一直扮演著優(yōu)等生的存在，自2017年進(jìn)西安，八年時(shí)間開發(fā)八個(gè)住宅小區(qū)，深耕奧體、長(zhǎng)安，專注大盤建設(shè)。

2022年底，中糧?奧體壹號(hào)首批房源交付，交付時(shí)間，相比約定時(shí)間，提前整整一年，2024年，中糧?天悅瓏府又提前212天交付。

但央企的能力，遠(yuǎn)不止于「提前交付」，更在扎實(shí)的投入和交付的用心上。

（中糧?奧體壹號(hào)交付實(shí)景）

中糧?天悅瓏府的業(yè)主百家姓主題墻，梵高名畫主題地庫背景墻，中糧?奧體壹號(hào)三期公建感十足的立面，高密度的景觀，童趣十足的兒童區(qū)，都給人很深印象。

（業(yè)主“百家姓”主題墻）

再到中糧?悅著央璟的服務(wù)提升與實(shí)景開放，都能感受到，交付力已成為中糧的金字招牌，對(duì)于大盤而言，這也是最好的實(shí)力說明。

叁

做好服務(wù)，讓口碑成為資產(chǎn)

幾乎在每一個(gè)開發(fā)商的發(fā)布會(huì)上，都能聽到，我們蓋的不僅是房子，更是兌現(xiàn)美好生活的口號(hào)，大家都深知服務(wù)的重要性，但多數(shù)又走上堆料內(nèi)卷的老路子。

但對(duì)中糧這種近千畝的大盤而言，開發(fā)周期短則五六年，多則近十年，如果只是在產(chǎn)品，價(jià)格上迎合市場(chǎng)，不僅舍本逐末，也難以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，既是超級(jí)大盤，業(yè)主口碑才是無形資產(chǎn)。

業(yè)主的口碑養(yǎng)成沒有速成一說，而是要以人為本，關(guān)心住在這里每個(gè)人的真實(shí)生活所需，每日、每月、每年解決他們遇到的生活問題。

可以說，中糧在當(dāng)下的每一個(gè)服務(wù)動(dòng)作，都是在為十年后的大盤生活積累無形資產(chǎn)，就比如護(hù)學(xué)隊(duì)，待這些孩子長(zhǎng)大，兒時(shí)專人接送的經(jīng)歷，也會(huì)成為長(zhǎng)大后的美好回憶。

（中糧?大悅未來城護(hù)學(xué)隊(duì)）

這種巨無霸體量，也決定了只有把業(yè)主放在圓心，把房子蓋好，把服務(wù)做好，才能完成大盤愿景，同時(shí)對(duì)抗因價(jià)格，市場(chǎng)，產(chǎn)品升級(jí)帶來的洪流沖擊。

自成清流

中糧的舉動(dòng)，既在對(duì)抗洪流，又是自成清流，替業(yè)主接娃托管，洗衣洗車的背后，正是央企關(guān)于大盤長(zhǎng)期主義命題的嘗試。

中糧圍繞服務(wù)升級(jí)，實(shí)景交付的系列嘗試，也將為深陷產(chǎn)品內(nèi)卷的西安樓市，提供新的解題思路，面對(duì)逆市，好房子要回歸生活的命題，必須要有答案。

最后，我想用一個(gè)業(yè)主的留言來結(jié)束：

人在旅途：不務(wù)正業(yè)的中糧，不和其他開發(fā)商一下卷456789代，也不去卷可能會(huì)到200%得房率的戶型，凈在這整實(shí)事，不過我好喜歡這樣務(wù)實(shí)的開發(fā)商！

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作者：玉藻前

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