雙11沖刺將啟，各行業(yè)如何借AI破局？

10月20日，天貓雙11正式開賣，首小時(shí)就有80個(gè)品牌成交破億，30516個(gè)品牌成交翻倍，全面超越去年首日戰(zhàn)績(jī)。

AI技術(shù)也首次全面落地，成為今年雙11的重要變量。

過去，大促經(jīng)營(yíng)的核心是“搶”——搶曝光、搶節(jié)點(diǎn)、搶資源。如今，經(jīng)營(yíng)邏輯已經(jīng)升級(jí)。一方面粗放式爭(zhēng)奪不僅成本攀升，轉(zhuǎn)化效果也隨之減弱；另一方面，用戶需求更趨細(xì)分，唯有精準(zhǔn)洞察人貨匹配邏輯，才能高效推動(dòng)成交轉(zhuǎn)化。

此刻，雙11大戰(zhàn)進(jìn)入后半程，商家們也正面臨最關(guān)鍵決策：如何抓住最后時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)終極沖刺？

從眾多行業(yè)品牌的雙11實(shí)戰(zhàn)中不難發(fā)現(xiàn)，AI落地帶來的全新機(jī)會(huì)與紅利正加速涌現(xiàn)。尤其是阿里媽媽聯(lián)合TOP50家品牌打造的經(jīng)營(yíng)案例，清晰呈現(xiàn)了當(dāng)下各行業(yè)的核心經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)與打法，為大家在最后的沖刺階段提供更具實(shí)操性的參考樣本。

新品-新客-品牌協(xié)同增長(zhǎng)，

滿足千人千面經(jīng)營(yíng)需求

不同行業(yè)商家在大促經(jīng)營(yíng)中的需求各有差異，品牌對(duì)AI工具的應(yīng)用也因此呈現(xiàn)千人千面的特征。因此，我們根據(jù)美妝、運(yùn)動(dòng)戶外&奢品、個(gè)護(hù)&家清&母嬰、 3C數(shù)碼&家享生活、服飾&健康、食品&寵物&汽車&潮玩行業(yè)品牌的實(shí)際運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，從全局視角提煉總結(jié)出一套方法論，旨在幫助商家結(jié)合自身行業(yè)特性與運(yùn)營(yíng)規(guī)律，收獲更科學(xué)的確定性增長(zhǎng)。

• 個(gè)護(hù)行業(yè)：以爆品為抓手，撬動(dòng)囤貨需求落地

對(duì)于帶有“剛需”標(biāo)簽的個(gè)護(hù)品牌來說，用戶持續(xù)不斷的需求以及促銷期的多件折扣，精準(zhǔn)契合消費(fèi)者以更低成本滿足長(zhǎng)期需求的心理，也使大促成為品牌集中生意爆發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

得寶就抓住消費(fèi)者的囤貨心理，聚焦爆品成交。一方面通過阿里媽媽的一站式全域媒介營(yíng)銷平臺(tái) Uni Desk 在分眾傳媒、優(yōu)酷聯(lián)投等渠道直鏈爆款，縮短用戶決策路徑；另一方面，借助貨品全站推觸達(dá)高意向人群，結(jié)合“增加凈成交金額”的優(yōu)化能力，實(shí)現(xiàn)從人群觸達(dá)到轉(zhuǎn)化成交的高效銜接。同時(shí)，搭配品牌特秀等資源擴(kuò)大曝光，打造“種收一體”閉環(huán)，助力新品天鵝絨軟抽銷額增長(zhǎng)率超72%。

得寶的做法讓個(gè)護(hù)商家看到在大促?zèng)_刺階段轉(zhuǎn)化囤貨心理的關(guān)鍵。以爆品為核心，通過“精準(zhǔn)渠道觸達(dá) + 高效鏈路轉(zhuǎn)化 + 全域曝光加持”的組合策略，縮短決策路徑、鎖定高意向人群，最終實(shí)現(xiàn)囤貨需求到實(shí)際成交的高效轉(zhuǎn)化。

此外，個(gè)護(hù)商家還可以通過多維度策略加碼發(fā)力。在貨品投放上，借助貨品全站推的「多目標(biāo)出價(jià)-直接成交」和「最大化拿量」，精準(zhǔn)聚焦核心爆款，確保爆款在大促競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定搶占足量曝光與轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)；在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上，用超級(jí)短視頻深度挖掘爆品目標(biāo)人群的興趣偏好，通過場(chǎng)景化內(nèi)容高效激活高潛力新客；在人群運(yùn)營(yíng)上，商家可以采用人群推廣「人群資產(chǎn)轉(zhuǎn)化」，通過對(duì)新客的精準(zhǔn)觸達(dá)與老客的深度激活，實(shí)現(xiàn)新老客雙維度增長(zhǎng)，全方位鞏固沖刺階段的經(jīng)營(yíng)成果。

• 美妝行業(yè)：以快搶新客，爆品再掀增長(zhǎng)熱潮

對(duì)于美妝行業(yè)來說，大促上新是品牌實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要場(chǎng)景，也是新品向爆品演變的核心路徑。但當(dāng)下品牌都在卷新品，想要在新品混戰(zhàn)中勝出，首先就要找準(zhǔn)目標(biāo)人群，提高大促經(jīng)營(yíng)的精度。

玉澤就通過阿里媽媽的全域AI能力，實(shí)現(xiàn)新品破圈及人群爆發(fā)。在貨品端，玉澤借助貨品全站推AI智能選品構(gòu)建全生命周期運(yùn)營(yíng)體系，快速篩選挖掘店鋪內(nèi)唇部精華等高潛力新品，在保障ROI的同時(shí)高效起量，助力新品唇部精華沖入品類TOP5。

在人群端，玉澤以UD效果精準(zhǔn)導(dǎo)入淘外流量，借品牌特秀鎖定高潛人群，搭配ShowMAX品類算法人群拓展新客。更通過關(guān)鍵詞推廣相似品跟投、人群推廣競(jìng)品航線搶奪競(jìng)品流量。同時(shí)，利用直播全站推廣最大化拿量出價(jià)激活轉(zhuǎn)化，品牌專區(qū)承接淘外回流，實(shí)現(xiàn)人群精準(zhǔn)觸達(dá)、沉淀與轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。

除此之外，當(dāng)消費(fèi)者回歸理性，他們需要與品牌有更多深度的鏈接，往年在大促期間卷價(jià)格折扣的方式也已然失效，轉(zhuǎn)而追求美妝品牌的價(jià)值感。對(duì)于已建立較高價(jià)值感的美妝品牌而言，其在平臺(tái)推薦的精準(zhǔn)人群池中，核心客群覆蓋已趨近飽和，單純依賴現(xiàn)有精準(zhǔn)流量觸達(dá)的拉新效率逐漸下滑，如何突破人群邊界、挖掘高潛力新客，成為品牌在大促經(jīng)營(yíng)中的難題。

海藍(lán)之謎就借阿里媽媽UD導(dǎo)入淘外高營(yíng)銷價(jià)值用戶，搭配Topshow、品牌特秀+Showmax「品類算法人群」等淘內(nèi)品牌廣告搶占消費(fèi)者進(jìn)入手淘的第一眼心智拓展新客，并依托AIGC生成詳情頁(yè)3D動(dòng)畫，使消費(fèi)者沉浸式體驗(yàn)品牌。同時(shí)，海藍(lán)之謎構(gòu)建 AI 雙驅(qū)攔截矩陣，以「相似品跟投」進(jìn)行貨品層面的搜索卡位，以「競(jìng)爭(zhēng)航線」進(jìn)行人群層面的狙擊攔截，確保核心客群不流失。在組合策略之下，海藍(lán)之謎雙11期間蟬聯(lián)高奢美妝行業(yè)品牌 GMV TOP1。

在沖刺階段，人群的搶奪仍然是重中之重，從品牌的實(shí)踐來看，AI+人群推廣是關(guān)鍵利器。通過人群推廣競(jìng)店拉新，直接覆蓋競(jìng)爭(zhēng)商品行為人群，搶奪高端美妝領(lǐng)域的高價(jià)值增量市場(chǎng)。此外，美妝品牌們還可以利用貨品全站推優(yōu)化直接成交，針對(duì)加購(gòu)人群精準(zhǔn)發(fā)力。同時(shí)，運(yùn)用關(guān)鍵詞推廣，布局高轉(zhuǎn)化搜索關(guān)鍵詞，開啟「搜索卡位」功能，全面搶單，在大促流量高峰時(shí)段占據(jù)更有利的搜索位置，提升產(chǎn)品曝光和成交轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)大促爆發(fā)。

• 3C數(shù)碼&家享生活行業(yè)：捕捉高潛力人群，精準(zhǔn)觸達(dá)縮短決策

對(duì)于3C數(shù)碼&家居行業(yè)品牌而言，今年是首個(gè)國(guó)補(bǔ)與大促優(yōu)惠首次疊加落地的雙11，政策紅利與大促熱度天然共振，自然助推行業(yè)聲量爆發(fā)。不過，該行業(yè)產(chǎn)品客單價(jià)較高，決定了即便在高頻大促的新節(jié)奏下，用戶的購(gòu)買決策周期與購(gòu)后換新周期仍相對(duì)較長(zhǎng)。整體屬于爆品拉新購(gòu)買驅(qū)動(dòng)型，所以品牌需要更精準(zhǔn)的識(shí)別并捕獲高潛力人群，提前做好布局，搶占決策先機(jī)。

但現(xiàn)實(shí)是，不少品牌受限于與消費(fèi)者的溝通能力，難以通過數(shù)據(jù)鎖定真正有需求的潛在客群，也無法針對(duì)不同場(chǎng)景匹配適配的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷內(nèi)容，導(dǎo)致人貨場(chǎng)始終無法精準(zhǔn)匹配。

林氏家居以萬相臺(tái)AI無界為投放主陣地，組合關(guān)鍵詞推廣、人群推廣+超級(jí)短視頻+超級(jí)直播進(jìn)行廣告投放，以 “降本拉新” 為目標(biāo)擴(kuò)人群規(guī)模；同時(shí)借助阿里媽媽淘內(nèi)品牌廣告鎖定投放對(duì)象，UniDesk外投觸達(dá)站外人群并沉淀數(shù)據(jù)，再用品牌專區(qū)承接回流，最終實(shí)現(xiàn)10.1-10.21日線上業(yè)績(jī)同增超20%，無界成交成本降本5%，訪客成本降本10%。

而在3C數(shù)碼行業(yè)，除了核心的數(shù)碼發(fā)燒友這一基礎(chǔ)客群外，隨著多元生活方式與興趣愛好的興起，電競(jìng)玩家、攝影愛好者等泛興趣圈層客群也正不斷涌入。如何通過精細(xì)的、更具針對(duì)性的人群營(yíng)銷，精準(zhǔn)地種草和轉(zhuǎn)化不同的人群，成為3C數(shù)碼數(shù)碼品牌的共同命題。

oppo就在預(yù)熱期聯(lián)動(dòng)星伴計(jì)劃與 UD 效果，在站外傳播產(chǎn)品營(yíng)銷點(diǎn)，同步篩選高潛人群。到了上新期，oppo借助UD品牌鎖定目標(biāo)人群高活躍媒體，定向觸達(dá)站外用戶。爆發(fā)期則依托達(dá)摩盤圈選人群，搭配品牌特秀等工具二次觸達(dá)，再以品牌專區(qū)結(jié)合關(guān)鍵詞卡位搶占搜索流量，推動(dòng)人群高效轉(zhuǎn)化，同比去年銷量增長(zhǎng)超70%。新品Find X9系列預(yù)售6日累計(jì)GMV超1.4億，同比上一代系列增長(zhǎng)30%。

在沖刺階段，3C數(shù)碼&家享生活行業(yè)品牌還可以通過精準(zhǔn)策略搶占增長(zhǎng)先機(jī)。采用關(guān)鍵詞推廣「智能出價(jià)」功能，借助AI算法實(shí)時(shí)優(yōu)化出價(jià)，搶先觸達(dá)“行業(yè)大促高價(jià)值人群”，提升核心客群觸達(dá)效率。同時(shí)，使用人群推廣「人群儀表盤」精準(zhǔn)鎖定并搶奪最后一波優(yōu)質(zhì)成交人群，強(qiáng)化轉(zhuǎn)化確定性。

除此之外，采用貨品全站推「最大化拿量」，助力成交規(guī)模突破；超級(jí)直播則通過實(shí)時(shí)互動(dòng)與場(chǎng)景化展示縮短消費(fèi)決策周期，同時(shí)開啟「凈成交出價(jià)」，實(shí)現(xiàn)凈成交最大化，全方位助推大促?zèng)_刺階段的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

當(dāng)雙11進(jìn)入收官倒計(jì)時(shí)，市場(chǎng)的增長(zhǎng)邏輯已悄然生變。不只是美妝、個(gè)護(hù)、3C等傳統(tǒng)品類，食品&寵物&汽車&潮玩、服飾&健康、運(yùn)動(dòng)戶外&奢品等行業(yè)，也正借助萬相臺(tái)AI無界實(shí)現(xiàn)新品爆發(fā)、新客觸達(dá)與品牌增長(zhǎng)的全域突破。

在新的市場(chǎng)環(huán)境中，AI正系統(tǒng)性地解析不同行業(yè)的增長(zhǎng)密碼，通過提供更精準(zhǔn)、快速、高度個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)策略，成為品牌構(gòu)建用戶心智的一座橋梁。

萬相臺(tái)AI無界：復(fù)雜經(jīng)營(yíng)問題的破局者

在新的市場(chǎng)環(huán)境下，商家面臨的問題也越發(fā)復(fù)雜，不再是單一的經(jīng)營(yíng)問題。一方面，消費(fèi)者注意力越發(fā)碎片化，渠道選擇也更分散，種草的注意力極易被分流；另一方面，存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，單一流量獲取難以為繼，商家需從人群、貨品、場(chǎng)景多維度找增量。

如何在高頻消費(fèi)節(jié)奏中精準(zhǔn)錨定人群？如何讓新品快速跨越冷啟周期？如何實(shí)現(xiàn)品牌心智建設(shè)與成交轉(zhuǎn)化的高效協(xié)同？這些都是商家需要面臨的挑戰(zhàn)。

如何破局？通過觀察54家各行業(yè)的頭部品牌，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性的趨勢(shì)——他們都在深度應(yīng)用萬相臺(tái)AI無界。

萬相臺(tái)AI無界是阿里媽媽今年9月由萬相臺(tái)無界版全新升級(jí)而來的超級(jí)經(jīng)營(yíng)智能體。它依托LMA2大模型，借助阿里媽媽升級(jí)后的核心算法能力，已實(shí)現(xiàn)人、貨、詞、內(nèi)容的多維協(xié)同，為商家經(jīng)營(yíng)提供更聰明、更全能、更可靠的智能支撐。

依托萬億世界知識(shí)圖譜，萬相臺(tái)AI無界能完成長(zhǎng)周期消費(fèi)者洞察與用戶需求精準(zhǔn)預(yù)判。通過升級(jí)算法能力，以毫秒級(jí)的反應(yīng)速度實(shí)現(xiàn)用戶需求實(shí)時(shí)預(yù)判和匹配。同時(shí)，構(gòu)建了全鏈路AI應(yīng)用體系，投前定方向、投中做優(yōu)化、投后出復(fù)盤，成為商家應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)的有力解法。

頭部品牌默契地選擇在沖刺期使用萬相臺(tái)AI無界，更源自于它在復(fù)雜的環(huán)境下帶來的確定性增長(zhǎng)。

而在這一關(guān)鍵的大促節(jié)點(diǎn)，商家投入較大，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制需求也更迫切。萬相臺(tái)AI無界通過全鏈路AI運(yùn)營(yíng)以及多重保障機(jī)制降低試錯(cuò)成本。投前，貨品全站推 “平臺(tái)推薦選品” 依托數(shù)據(jù)明確高潛力商品，關(guān)鍵詞推廣 “趨勢(shì)明星” 低成本搶占流量；投中，“最大化拿量” 出價(jià)保障GMV穩(wěn)定交付，“智能出價(jià)模型” 實(shí)時(shí)調(diào)優(yōu)ROI；更有 “雙 11 質(zhì)贏沖刺返點(diǎn)計(jì)劃”、“關(guān)鍵詞推廣流量激勵(lì)” 等政策，疊加貨品全站推潛在的ROI賠付機(jī)制，減少商家投入損失，降低大促經(jīng)營(yíng)顧慮

全域AI經(jīng)營(yíng)力

就是構(gòu)建品牌資產(chǎn)的復(fù)利

在消費(fèi)者需求多變、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的當(dāng)下，不確定性已經(jīng)成為品牌經(jīng)營(yíng)的常態(tài)。而全域AI經(jīng)營(yíng)，正成為品牌穿越周期、積累確定性資產(chǎn)的核心復(fù)利。它打破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)中流量分散、人工費(fèi)時(shí)等痛點(diǎn)，以 AI為紐帶，串聯(lián)起品牌與用戶的全鏈路觸點(diǎn)。

這一趨勢(shì)也讓阿里媽媽 “每一份經(jīng)營(yíng)都算數(shù)” 的理念有了新的含義。在 AI 的精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)下，品牌與用戶的每一次交互、每一次觸達(dá)，不再是轉(zhuǎn)瞬即逝的流量消耗，而是轉(zhuǎn)化為可沉淀、可優(yōu)化、可增值的品牌資產(chǎn)，這正是新市場(chǎng)環(huán)境下最堅(jiān)實(shí)的增長(zhǎng)邏輯。

當(dāng)下，雙11已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，流量紅利窗口期已然開啟。想要抓住這波流量的商家們，需要借力阿里媽媽萬相臺(tái)AI無界新技術(shù)新能力，將全域經(jīng)營(yíng)的潛力充分釋放。以AI賦能全鏈路經(jīng)營(yíng)，讓每一次投入都轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期資產(chǎn)，也為品牌長(zhǎng)期發(fā)展筑牢根基。

內(nèi)容作者：劉白

編輯：鄭晶敏