雙11沖刺將啟，各行業如何借AI破局？

10月20日，天貓雙11正式開賣，首小時就有80個品牌成交破億，30516個品牌成交翻倍，全面超越去年首日戰績。

AI技術也首次全面落地，成為今年雙11的重要變量。

過去，大促經營的核心是“搶”——搶曝光、搶節點、搶資源。如今，經營邏輯已經升級。一方面粗放式爭奪不僅成本攀升，轉化效果也隨之減弱；另一方面，用戶需求更趨細分，唯有精準洞察人貨匹配邏輯，才能高效推動成交轉化。

此刻，雙11大戰進入后半程，商家們也正面臨最關鍵決策：如何抓住最后時機，實現終極沖刺？

從眾多行業品牌的雙11實戰中不難發現，AI落地帶來的全新機會與紅利正加速涌現。尤其是阿里媽媽聯合TOP50家品牌打造的經營案例，清晰呈現了當下各行業的核心經營趨勢與打法，為大家在最后的沖刺階段提供更具實操性的參考樣本。

新品-新客-品牌協同增長，

滿足千人千面經營需求

不同行業商家在大促經營中的需求各有差異，品牌對AI工具的應用也因此呈現千人千面的特征。因此，我們根據美妝、運動戶外&奢品、個護&家清&母嬰、 3C數碼&家享生活、服飾&健康、食品&寵物&汽車&潮玩行業品牌的實際運營實踐，從全局視角提煉總結出一套方法論，旨在幫助商家結合自身行業特性與運營規律，收獲更科學的確定性增長。

• 個護行業：以爆品為抓手，撬動囤貨需求落地

對于帶有“剛需”標簽的個護品牌來說，用戶持續不斷的需求以及促銷期的多件折扣，精準契合消費者以更低成本滿足長期需求的心理，也使大促成為品牌集中生意爆發的關鍵節點。

得寶就抓住消費者的囤貨心理，聚焦爆品成交。一方面通過阿里媽媽的一站式全域媒介營銷平臺 Uni Desk 在分眾傳媒、優酷聯投等渠道直鏈爆款，縮短用戶決策路徑；另一方面，借助貨品全站推觸達高意向人群，結合“增加凈成交金額”的優化能力，實現從人群觸達到轉化成交的高效銜接。同時，搭配品牌特秀等資源擴大曝光，打造“種收一體”閉環，助力新品天鵝絨軟抽銷額增長率超72%。

得寶的做法讓個護商家看到在大促沖刺階段轉化囤貨心理的關鍵。以爆品為核心，通過“精準渠道觸達 + 高效鏈路轉化 + 全域曝光加持”的組合策略，縮短決策路徑、鎖定高意向人群，最終實現囤貨需求到實際成交的高效轉化。

此外，個護商家還可以通過多維度策略加碼發力。在貨品投放上，借助貨品全站推的「多目標出價-直接成交」和「最大化拿量」，精準聚焦核心爆款，確保爆款在大促競爭中穩定搶占足量曝光與轉化機會；在內容運營上，用超級短視頻深度挖掘爆品目標人群的興趣偏好，通過場景化內容高效激活高潛力新客；在人群運營上，商家可以采用人群推廣「人群資產轉化」，通過對新客的精準觸達與老客的深度激活，實現新老客雙維度增長，全方位鞏固沖刺階段的經營成果。

• 美妝行業：以快搶新客，爆品再掀增長熱潮

對于美妝行業來說，大促上新是品牌實現增長的重要場景，也是新品向爆品演變的核心路徑。但當下品牌都在卷新品，想要在新品混戰中勝出，首先就要找準目標人群，提高大促經營的精度。

玉澤就通過阿里媽媽的全域AI能力，實現新品破圈及人群爆發。在貨品端，玉澤借助貨品全站推AI智能選品構建全生命周期運營體系，快速篩選挖掘店鋪內唇部精華等高潛力新品，在保障ROI的同時高效起量，助力新品唇部精華沖入品類TOP5。

在人群端，玉澤以UD效果精準導入淘外流量，借品牌特秀鎖定高潛人群，搭配ShowMAX品類算法人群拓展新客。更通過關鍵詞推廣相似品跟投、人群推廣競品航線搶奪競品流量。同時，利用直播全站推廣最大化拿量出價激活轉化，品牌專區承接淘外回流，實現人群精準觸達、沉淀與轉化的閉環。

除此之外，當消費者回歸理性，他們需要與品牌有更多深度的鏈接，往年在大促期間卷價格折扣的方式也已然失效，轉而追求美妝品牌的價值感。對于已建立較高價值感的美妝品牌而言，其在平臺推薦的精準人群池中，核心客群覆蓋已趨近飽和，單純依賴現有精準流量觸達的拉新效率逐漸下滑，如何突破人群邊界、挖掘高潛力新客，成為品牌在大促經營中的難題。

海藍之謎就借阿里媽媽UD導入淘外高營銷價值用戶，搭配Topshow、品牌特秀+Showmax「品類算法人群」等淘內品牌廣告搶占消費者進入手淘的第一眼心智拓展新客，并依托AIGC生成詳情頁3D動畫，使消費者沉浸式體驗品牌。同時，海藍之謎構建 AI 雙驅攔截矩陣，以「相似品跟投」進行貨品層面的搜索卡位，以「競爭航線」進行人群層面的狙擊攔截，確保核心客群不流失。在組合策略之下，海藍之謎雙11期間蟬聯高奢美妝行業品牌 GMV TOP1。

在沖刺階段，人群的搶奪仍然是重中之重，從品牌的實踐來看，AI+人群推廣是關鍵利器。通過人群推廣競店拉新，直接覆蓋競爭商品行為人群，搶奪高端美妝領域的高價值增量市場。此外，美妝品牌們還可以利用貨品全站推優化直接成交，針對加購人群精準發力。同時，運用關鍵詞推廣，布局高轉化搜索關鍵詞，開啟「搜索卡位」功能，全面搶單，在大促流量高峰時段占據更有利的搜索位置，提升產品曝光和成交轉化，實現大促爆發。

• 3C數碼&家享生活行業：捕捉高潛力人群，精準觸達縮短決策

對于3C數碼&家居行業品牌而言，今年是首個國補與大促優惠首次疊加落地的雙11，政策紅利與大促熱度天然共振，自然助推行業聲量爆發。不過，該行業產品客單價較高，決定了即便在高頻大促的新節奏下，用戶的購買決策周期與購后換新周期仍相對較長。整體屬于爆品拉新購買驅動型，所以品牌需要更精準的識別并捕獲高潛力人群，提前做好布局，搶占決策先機。

但現實是，不少品牌受限于與消費者的溝通能力，難以通過數據鎖定真正有需求的潛在客群，也無法針對不同場景匹配適配的產品信息與營銷內容，導致人貨場始終無法精準匹配。

林氏家居以萬相臺AI無界為投放主陣地，組合關鍵詞推廣、人群推廣+超級短視頻+超級直播進行廣告投放，以 “降本拉新” 為目標擴人群規模；同時借助阿里媽媽淘內品牌廣告鎖定投放對象，UniDesk外投觸達站外人群并沉淀數據，再用品牌專區承接回流，最終實現10.1-10.21日線上業績同增超20%，無界成交成本降本5%，訪客成本降本10%。

而在3C數碼行業，除了核心的數碼發燒友這一基礎客群外，隨著多元生活方式與興趣愛好的興起，電競玩家、攝影愛好者等泛興趣圈層客群也正不斷涌入。如何通過精細的、更具針對性的人群營銷，精準地種草和轉化不同的人群，成為3C數碼數碼品牌的共同命題。

oppo就在預熱期聯動星伴計劃與 UD 效果，在站外傳播產品營銷點，同步篩選高潛人群。到了上新期，oppo借助UD品牌鎖定目標人群高活躍媒體，定向觸達站外用戶。爆發期則依托達摩盤圈選人群，搭配品牌特秀等工具二次觸達，再以品牌專區結合關鍵詞卡位搶占搜索流量，推動人群高效轉化，同比去年銷量增長超70%。新品Find X9系列預售6日累計GMV超1.4億，同比上一代系列增長30%。

在沖刺階段，3C數碼&家享生活行業品牌還可以通過精準策略搶占增長先機。采用關鍵詞推廣「智能出價」功能，借助AI算法實時優化出價，搶先觸達“行業大促高價值人群”，提升核心客群觸達效率。同時，使用人群推廣「人群儀表盤」精準鎖定并搶奪最后一波優質成交人群，強化轉化確定性。

除此之外，采用貨品全站推「最大化拿量」，助力成交規模突破；超級直播則通過實時互動與場景化展示縮短消費決策周期，同時開啟「凈成交出價」，實現凈成交最大化，全方位助推大促沖刺階段的業績增長。

當雙11進入收官倒計時，市場的增長邏輯已悄然生變。不只是美妝、個護、3C等傳統品類，食品&寵物&汽車&潮玩、服飾&健康、運動戶外&奢品等行業，也正借助萬相臺AI無界實現新品爆發、新客觸達與品牌增長的全域突破。

在新的市場環境中，AI正系統性地解析不同行業的增長密碼，通過提供更精準、快速、高度個性化的經營策略，成為品牌構建用戶心智的一座橋梁。

萬相臺AI無界：復雜經營問題的破局者

在新的市場環境下，商家面臨的問題也越發復雜，不再是單一的經營問題。一方面，消費者注意力越發碎片化，渠道選擇也更分散，種草的注意力極易被分流；另一方面，存量市場競爭加劇，單一流量獲取難以為繼，商家需從人群、貨品、場景多維度找增量。

如何在高頻消費節奏中精準錨定人群？如何讓新品快速跨越冷啟周期？如何實現品牌心智建設與成交轉化的高效協同？這些都是商家需要面臨的挑戰。

如何破局？通過觀察54家各行業的頭部品牌，我們發現一個共性的趨勢——他們都在深度應用萬相臺AI無界。

萬相臺AI無界是阿里媽媽今年9月由萬相臺無界版全新升級而來的超級經營智能體。它依托LMA2大模型，借助阿里媽媽升級后的核心算法能力，已實現人、貨、詞、內容的多維協同，為商家經營提供更聰明、更全能、更可靠的智能支撐。

依托萬億世界知識圖譜，萬相臺AI無界能完成長周期消費者洞察與用戶需求精準預判。通過升級算法能力，以毫秒級的反應速度實現用戶需求實時預判和匹配。同時，構建了全鏈路AI應用體系，投前定方向、投中做優化、投后出復盤，成為商家應對當前挑戰的有力解法。

頭部品牌默契地選擇在沖刺期使用萬相臺AI無界，更源自于它在復雜的環境下帶來的確定性增長。

而在這一關鍵的大促節點，商家投入較大，對風險控制需求也更迫切。萬相臺AI無界通過全鏈路AI運營以及多重保障機制降低試錯成本。投前，貨品全站推 “平臺推薦選品” 依托數據明確高潛力商品，關鍵詞推廣 “趨勢明星” 低成本搶占流量；投中，“最大化拿量” 出價保障GMV穩定交付，“智能出價模型” 實時調優ROI；更有 “雙 11 質贏沖刺返點計劃”、“關鍵詞推廣流量激勵” 等政策，疊加貨品全站推潛在的ROI賠付機制，減少商家投入損失，降低大促經營顧慮

全域AI經營力

就是構建品牌資產的復利

在消費者需求多變、市場競爭加劇的當下，不確定性已經成為品牌經營的常態。而全域AI經營，正成為品牌穿越周期、積累確定性資產的核心復利。它打破了傳統經營中流量分散、人工費時等痛點，以 AI為紐帶，串聯起品牌與用戶的全鏈路觸點。

這一趨勢也讓阿里媽媽 “每一份經營都算數” 的理念有了新的含義。在 AI 的精準驅動下，品牌與用戶的每一次交互、每一次觸達，不再是轉瞬即逝的流量消耗，而是轉化為可沉淀、可優化、可增值的品牌資產，這正是新市場環境下最堅實的增長邏輯。

當下，雙11已經進入倒計時，流量紅利窗口期已然開啟。想要抓住這波流量的商家們，需要借力阿里媽媽萬相臺AI無界新技術新能力，將全域經營的潛力充分釋放。以AI賦能全鏈路經營，讓每一次投入都轉化為長期資產，也為品牌長期發展筑牢根基。

內容作者：劉白

編輯：鄭晶敏