線上下單奔富卻收到奔富海蘭，平臺竟稱“不算售假”

據報道，天津的連某一次趕赴約朋友的酒局前，臨時在某即時零售平臺中的一個知名電商品牌連鎖便利店下單了一瓶奔富Bin 389，沒想到喝到一半時才發現這瓶酒并不是與店家銷售頁面中的圖片所顯示的奔富389，而是一瓶奔富海蘭。

這場消費糾紛的背后更是暴露出一系列“知假售假”的市場問題。商家利用線上平臺不僅銷售侵權商品，還使用正品圖片誤導消費者，以接近正品的價格出售冒牌貨，行為堪稱惡劣。目前，連某已發起維權，向涉事方索賠超過2.4萬元。

今年9月中旬，天津的連某在即時零售平臺上某電商品牌連鎖便利店，以417.9元的價格，購買了一瓶名稱為“原酒進口奔富bn389干紅禮盒”的葡萄酒。

“當天，我這邊有10個人在一起盲品葡萄酒，結果喝了這瓶酒之后，我們都感覺味道不對，仔細看才發現這根本不是奔富bin 389，而是奔富海蘭bn 389。”連某說道。

更糟糕的是，在品鑒后次日，連某表示他們10人均出現不同程度的不適，故認為是“酒有問題”，而且“體驗感受到嚴重破壞”。

根據連某提供相關截圖顯示，這家連鎖便利店在即時零售平臺展示相關產品時，壓根沒有表現出這是一瓶“奔富海蘭”，而是把正品“奔富”的直接圖片上傳到了銷售頁面上——在展示圖片中也將奔富bin 389的圖片設為商品首頁，而奔富海蘭bn 389圖片只是藏在其中。連某因此認為，這家店鋪存在“掛羊頭賣狗肉”和“誤導消費者”等嫌疑。

遭遇這一起匪夷所思的事件以后，連某先后聯系上了即時零售平臺，以及店家所屬的品牌方，向他們進行了投訴。但是連鎖便利店品牌方的客服卻表示，品牌方只提供加盟服務和監管加盟商的出售品類，不負責監管具體產品和進貨渠道。

即時零售平臺方面在多輪溝通后也對連某表示，平臺上該連鎖便利店作出的行為“不算出售假酒”，最多只能對連先生進行退款加賠償100元。

事實上，平臺方“便利店不算出售假酒”的狡辯，很可能站不住腳。因為早在多年前，奔富海蘭就被我國法院認定為侵權產品。

如今依然可以在互聯網檢索到這個注明案件的案情披露，早在2018年初，奔富品牌方便發現市場上出現大量名為“Benfords Hyland/奔富海蘭酒莊”葡萄酒的涉案侵權產品。其中，上海杏花樓（集團）股份有限公司系涉案侵權產品銷售商，深圳市八開酒業有限公司系運營商，泉州旗牌紅進出口貿易有限公司系涉案侵權標識的商標權人。

當奔富品牌方將三被告以侵權為由訴至法院后，一二審法院均認為被告在同一種商品上使用與原告注冊商標近似的商標，構成了對原告注冊商標的侵害，判令被告立即停止商標侵權行為，被告旗牌紅公司賠償原告經濟損失250萬元。

這起案件還入選了2021年上海法院加強知識產權保護力度典型案件，在葡萄酒行業名聲頗大。

由于奔富海蘭的商標被法院判定無效，產品被認定侵權。去年海口一家商行由于仍在銷售這款侵權葡萄酒，直接被當地市場監督管理局打擊處理——就連銷售這款酒都是違法行為，那么還有什么理由說即時零售店家銷售這款酒是沒有問題的。

基于上訴事實，足以見得涉案的即時零售電商不僅僅銷售的就是一款不合法的葡萄酒商品，而且還“錯上加錯”地使用“正品”的圖片糊弄消費者，可以說惡意滿滿。

更重要的是，作為“贗品”的奔富海蘭，其售價也與正品奔富389相差甚遠，然而涉事便利店卻使用幾乎等同于正品的價格，把冒牌貨賣給了消費者，行為極其惡劣。

目前，涉事商家已經在銷售頁面上把商品的品名更改成為了“原酒澳大利亞進口海蘭奔富bn389干紅禮盒”，當時，奔富與奔富海蘭圖片混用的情況依然存在。

在持續溝通未果的情況下，連某表示已與當時一同盲品的朋友發起維權，并向涉事方合計索賠假一賠十以及精神損失費，共計超過2.4萬元。

從現行的案例可以看出，不論店家有沒有虛假展示正品奔富的圖片，“掛羊頭賣狗肉”，僅僅是銷售奔富海蘭這一行為，都屬于違法。更重要的是，制售侵權葡萄酒對行業沒有絲毫好處，只會讓更多消費者對葡萄酒望而卻步。

文中部分內容和圖片源自《南方都市報》以及Unsplash

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