管理者要了解的100個人性真相

作者：南開大熊

來源：南開大熊

人性，是指人的本性，即人與生俱來的特性。人性的復雜與矛盾一直是哲學、心理學、社會學和管理學探討的基本問題。

了解這100個人性真相，讓你更懂管理，更會管理！

1. 人性是看不到的，但行動可以佐證。

2. 無意識的行為，才是真面目。不經意說出口的話，才是實話。

3. 趨利避害，是動物的本能，人亦如此。

4. 人具有社會性，普遍重視人際關系與歸屬感。

5. 管理的本質是與人性博弈，需洞察人心。?別高估人性，也別低估人心。

6. 情緒穩定是基本禮儀，沒人會像父母那樣包容你的壞脾氣。

7. 情緒化溝通，智商歸零，效果為零。

8. 多數人傾訴是為宣泄情緒，而非真正尋求建議。

9. 過度共情會消耗能量，健康的關系需要邊界感。

10. 別人自嘲千萬別附和。

11. 與人交往時，情商比能力更重要。

12. 高情商者能夠設身處地為別人著想，看破不說破，不動聲色地維護別人的尊嚴。

13. 有能力的人總是愿意追隨有夢想的人。

14. 情感聯結的本質是價值互換，包括情緒價值、資源支持或隱性利益。

15. 意義感能激發非凡的韌性和奉獻。

16. 能力越低者越易高估自己。

17. 自卑的人常通過貶低別人抬高自己。

18. 越沒本事的人越好面子。

19. 人本能崇拜權威或強者，但對身邊人的成功易產生嫉妒。

20. 底層人翻身易失控，權力會放大負面情緒?。

21. 適當的強勢才會被尊重，適當的拒絕才不會被傷害。

22. 不懂拒絕的善良會慣壞不懂感恩者。

23. 人情債最難還，能不欠就不欠。

24. 對一個人太好，非但得不到對方的感激，他還會習以為常，甚至變本加厲地索取。

25. 對幫助者的感激會隨時間變淡。

26. 多數人天生是懶惰的，他們盡可能逃避工作。

27. 人會對頻繁或持續的刺激變得“麻木”。

28. 多數人的個人目標都是與組織目標相矛盾的，必須用強制、懲罰的辦法，才能迫使他們為達成組織目標而工作。

29. 多數人干工作都是為了滿足基本需要，因此，只有金錢和地位才能激勵他們努力工作。

30. 員工更在意公平感而非絕對收入。

31. 人們關注成功案例卻忽略沉默的大多數，誤判成功概率（如創業神話）。

32. 人既是感性的，又是理性的。通常，人的決策是理性的，有時候，也會非常感性。

33. 人會優先做容易被看到和被獎勵的事，而非最重要的事。

34. 真正的成長始于接納“改變是痛苦的”，而非強迫積極。

35. 人總在理解前就評判。

36. 越不思考的人越不愿傾聽。

37. 沒有被威懾過的恩惠，會讓別人以為你在討好他。

38. 和自身利益息息相關的，是人們最上心的。

39. 早晚都要付出去的利益，能早給不要晚給。

40. 長久的關系都帶點功利性，純粹的無條件付出走不遠。

41. 在利益面前，什么都是經不起考驗的。

42. 賺錢的本質是解決別人的問題?。

43. 任何時候，都不要高估自己在別人心中的地位。

44. 凡是常常挑剔別人的，愛指責抱怨別人的，無一例外全是弱者。

45. 小的不良行為如果被容忍，會誘發出更大的不良行為。

46. 即使知道是錯的，很多人也會選擇跟隨群體。

47. 在人群中，個人感到的責任感會擴散，導致無人行動。

48. 人對上位者的好感未必源于魅力，而是潛意識對資源的追逐。

49. 實力決定他人態度，而非道理。

50. 人都喜歡挑軟柿子捏，越退讓越得寸進尺。

51. 人越弱，事越多，人越強，事越少。

52. 人教不會人，事教人一次就夠。只有經歷過疼痛，才有可能改變。

53. 人們對長期目標缺乏耐心和堅持。

54. 將大目標分解為小步驟，是克服拖延最有效的方法。

55. 真正的高手，都是長期主義者?，他們不急于求成。

56. 意識到自己思維方式局限的人，更可能打破認知牢籠。

57. 在茫茫人海中找到自己的同類，而不要妄想感化和教育他人。

58. 越缺什么越愛炫耀什么。

59. 金錢既是人性的試金石，也是一個人三觀的體現。

60. 一個人突然疏遠你，可能只是他的世界里出現了更有用的人。

61. 你和任何人的關系取決于你的強弱。

62. 能傷害你的，從來都不是別人的無情，而是你心存幻想的期待。

63. 寧肯花時間選擇一個對的人，也不要去改變一個錯的人。

64. 人天生抗拒被改變，但愿意為自己認同的改變而奮斗。

65. 社交的本質是等價交換，沒本事時認識誰都沒用。

66. 道歉不會削弱權威，反而會增強信任。

67. 人人都有等于人人都沒有。讓強者吃肉，讓弱者喝湯，有落差，才會激發動力。

68. 人生是無知與覺醒的斗爭。

69. 重新開始是帶著經驗的升級。

70. 成功時歸因于自己，失敗時歸因于環境；對他人則相反，成功是運氣好，失敗是能力差。

71. 承諾越滿的人越容易失信，靠譜者習慣留余地。

72. 聰明的領導，要學會裝傻。我可以笑著給你講道理，也可以翻臉給你講規矩。

73. 人都追求安全感和確定性，面對未知時容易焦慮。

74. 人們大都喜歡那些對自己表示贊賞的態度或行為。

75. 人們以為的懷才不遇可能只是才不配位。

76. 掌握不對稱信息者通過選擇性透露維持控制。

77. 上級經常在行動上自動降級，下級經常在想法上自動升級。

78. 權力需要定期展示，否則會被挑戰。

79. 員工需要被看見，上級要及時反饋。

80. 領導的需求比你的能力更重要。

81. 損失的痛苦感遠大于獲得的快樂感。

82. 一旦公開做出承諾或選擇，人們會傾向于堅持到底。

83. 恐懼能產生短期效率，但會摧毀長期創新和忠誠。

84. 批評人格，而非批評行為，會立即引發對抗和怨恨。

85. 人在有壓力時，會退回自己最熟悉的模式。

86. 對原本有趣的工作進行金錢獎勵，可能會讓人將動機從興趣轉變為賺錢。

87. 非工作時間的交流（如茶水間、聚餐、團建中的閑聊），比正式會議更能建立牢固的關系。

88. 社交圈層決定認知水平，需主動選擇優質環境?。

89. 很多時候，不是有了動力才行動，而是行動帶來了動力。

90. 過度透明易受傷害，請保留30%神秘感。

91. 規則由強者制定，沒本事者守規矩，有本事者用規矩。

92. 人不會因為你的慷慨而感激，只會因為你的稀缺而珍惜?。

93. 真正的自由，不是想做什么就做什么，而是不想做什么就不做什么?。

94. 能扛事的人才有資格談升職加薪。

95. 升職加薪靠的不是努力，而是不可替代性?。

96. 適當展示自己，才能被看見。

97. 主動匯報比埋頭苦干重要十倍。

98. 成長就是不斷打破認知，接受現實?，而不是活在幻想里。

99. 離職見人品?，離職時還能保持體面的人，往往更值得深交。

100. 人性是復雜多變的，沒有一成不變的管理方式，應根據組織內外環境靈活調整管理策略。

圣人在書里，不在現實里，探尋人性真相并非為了批判。有智慧的管理者，能夠保持清醒，從不糾結于事物本身，而是理解人性、順應人性。

Photo by Samule Sun on Unsplash

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