山東建行“取款報警”事件，央視出手了！

建行是怕什么來什么，事情果然還是鬧大了。

律師去建行取款被盤問，拒絕配合反遭柜員報警，此事引發(fā)央視關(guān)注，情況變得很微妙。

山東東營建行報警要查用戶取款一事，央視專門出了一期專題，名字就是“我的錢，我的號，睡做主？”，涉事的律師被央視采訪，詳細(xì)介紹了事件經(jīng)過。

知名律師去建行柜臺取款40000，被銀行柜員逼問取款用途，還追問此前有多人轉(zhuǎn)賬給他是什么用途。律師因拒絕配合這種無理盤問，認(rèn)為這已嚴(yán)重侵犯儲戶隱私，自己沒有自證清白的義務(wù)。沒想到銀行柜員居然當(dāng)場報警，律師把事情曝光后，事情出現(xiàn)意想不到的發(fā)展。

雖然當(dāng)日柜員報警后，警方和反詐中心均無人到場，銀行隨即同意律師取款的訴求，最后律師還是放棄取款自行離開，憤怒的將此事在網(wǎng)上公開。

先是建行山東東營建行對外回應(yīng)，他們照章辦事，是反詐中心下的通知，個人取款1-5萬都要提供取款用途和資金來源。可當(dāng)?shù)胤丛p中心卻沒接這個鍋，表示銀行對用戶取現(xiàn)理應(yīng)做盡調(diào)工作，但金額沒有固定標(biāo)準(zhǔn)。隨后律師透露，該行領(lǐng)導(dǎo)跟他取得聯(lián)系，想跟他道歉。

事情到這里就有點微妙了，建行一開始顯然覺得自己沒做錯，如果真沒做錯又道什么歉？莫不是只是單純的想平息此事，不希望建行被網(wǎng)友架在火上罵。

這種概率很大，畢竟這事說起來沒有明文規(guī)定，通常儲戶也不會有這么大意見，當(dāng)然有意見也得忍著。只是這次碰到了律師，不愿吃這個啞巴虧，據(jù)理力爭銀行自然就理虧了。
事件經(jīng)過多日發(fā)酵后，隨著央視的介入，事情開始明了。

央視報道直指問題核心，銀行層層加碼的反詐，把用戶當(dāng)作潛在罪犯盤問，已經(jīng)嚴(yán)重侵害了用戶隱私，并違反了央媽相關(guān)規(guī)定。

同時銀行基層員工也是無辜的，反詐和防范風(fēng)險，本該就是銀行的工作，應(yīng)該通過多方面努力將目標(biāo)對準(zhǔn)犯罪分子，而不是一味的逼迫基層員工為難普通儲戶。

其實不光是建行，其他多數(shù)銀行都存在類似情況，把所謂反詐目標(biāo)層層下放到基層員工身上，不出事則已，出了事就讓基層員工背鍋。

而且也不只是銀行，手機(jī)運(yùn)營商也被央視曝光干出這種出格的事。湖南懷化一個醫(yī)生做手術(shù)時，突然收到中國移動的短信提醒，稱其手機(jī)號碼異常，為避免被不法分子利用，直接對其做停機(jī)處理，致使手機(jī)不能接打電話，令其工作生活陷入巨大麻煩。

更令人氣憤的是，醫(yī)生申訴近一個月都沒用。移動就一句話，想要正常啟用，必須拿著“無犯罪證明”到屬地營業(yè)廳辦理，不管你是不是人在異地。

問題是，銀行也好，移動運(yùn)營商也罷，真正的犯罪分子不大可能通過這種方式被查出來或被難住，這么做的結(jié)果只會加劇服務(wù)方和普通用戶之間的矛盾。層層加碼的所謂反詐，到頭來嚴(yán)重干擾的也只是無數(shù)無辜用戶，卻讓真正的歹人逍遙法外。

希望央視的敲打，多少能打醒這些銀行和運(yùn)營商，該自己擔(dān)的事，該提升的技術(shù)，推卸給基層員工沒有，逃避更沒用。