本期節(jié)目《對話品牌》欄目組邀請到了徐州礦務(wù)集團總醫(yī)院、徐州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院院長榮良群教授參加欄目錄制,分享其企業(yè)故事,樹立品牌形象,提升品牌價值!
節(jié)目嘉賓:榮良群
節(jié)目主持人:吳昊
節(jié)目播出平臺:中央新影發(fā)現(xiàn)之旅頻道
2014年8月開播的《對話品牌》欄目,節(jié)目以演播室訪談結(jié)合外景 VCR宣傳片的方式呈現(xiàn),以獨特的視角和人物品牌對話交流,聆聽品牌騰飛夢想,見證品牌成長傳奇。借助平臺強大的影響力來提升品牌和企業(yè)的知名度與美譽度,更進一步提升品牌影響力,感受品牌的力量,分享品牌的光芒,為中國品牌發(fā)展插上騰飛的翅膀。
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今天我們演播室邀請到的這位嘉賓,他四十年如一日,深耕神經(jīng)病學(xué)的臨床與研究,二十載春秋致力于醫(yī)院管理創(chuàng)新,以仁心仁術(shù)守護患者健康,以遠見卓識引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展,讓我們共同歡迎徐州礦務(wù)集團總醫(yī)院、徐州醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院院長榮良群教授,一起來聽一聽他的分享。
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【精彩內(nèi)容】
主持人:這些年來徐州礦總醫(yī)院的發(fā)展可以說是日新月異,你們都做出了哪些努力,都取得了哪些成果?
榮良群:十年來我們徐州礦務(wù)集團總醫(yī)院以高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展為引領(lǐng),實施了名院、名科和名專家“三名建設(shè)”,以及八大行動。通過提技術(shù)、強學(xué)科、育人才、優(yōu)服務(wù)、嚴質(zhì)量,實現(xiàn)了醫(yī)院跨越式發(fā)展。2017年在我們江蘇省企業(yè)醫(yī)院(音)當(dāng)中首家評審為三級甲等綜合醫(yī)院,另外我們江蘇省的臨床重點專科也從原來的一個增加到現(xiàn)在的十個。
主持人:新技術(shù)的突破也是我們醫(yī)院特別注重的一些創(chuàng)新性的科研成果,對吧?
榮良群:是的,多年來我們醫(yī)院一直把醫(yī)院能力建設(shè),其中技術(shù)作為重中之重。像今年我們心內(nèi)科對頑固性的高血壓,他們采用了腎交感神經(jīng)的交融技術(shù),使病人的血壓能夠達到一個理想的狀態(tài),而且也減少了病人的用藥的一些品種和種類。另外,在2023年我們也引進了顧客機器人,應(yīng)該說顧客機器人的引進大大地縮短了手術(shù)時間,也減少了對病人的損傷,它的定位特別的精準,尤其對脊柱的一些手術(shù),避免了外科手術(shù)對于脊髓和神經(jīng)的損傷。
主持人:聽您的解讀感受得到醫(yī)院的確在這十幾年的發(fā)展過程當(dāng)中突破了很多我們固有的一些傳統(tǒng)的思維模式,我們也敢于去打破,敢于去不破不立。我們也都知道現(xiàn)如今在科技迅速發(fā)展的今天,人工智能跟我們各行各業(yè)的結(jié)合也愈發(fā)的緊密,是否人工智能的應(yīng)用在醫(yī)院也在更加深入?
榮良群:近年來我們一直在提升醫(yī)院的智慧化建設(shè)水平,在智慧服務(wù)方面我們采用了智慧導(dǎo)診和刷臉支付,這樣病人到醫(yī)院以后,他可以通過手機來找到他的就診科室和專家。另外他可以通過刷臉就可以實現(xiàn)支付,而且縮短了病人的等待時間。另外我們在智慧醫(yī)療方面,我們采用了影像診斷的一些智慧診斷,這樣提高了診斷的準確性,也提升了診斷的效率。在智慧管理方面,我們引進了醫(yī)療輔助決策系統(tǒng),這樣它可以提升醫(yī)生整個的診療的規(guī)范性,也提升了效率。
主持人:醫(yī)院的這種技術(shù)創(chuàng)新離不開一個關(guān)鍵詞就是“人才”,這一點榮院長您認可嗎?
榮良群:是的。
主持人:所以在醫(yī)院人才的培養(yǎng)和引進上是不是您也下了很大的功夫和力量?
榮良群:醫(yī)院人才應(yīng)該說是醫(yī)院的一個核心競爭力,多年來我們制定了5262的人才培養(yǎng)工程,所謂5262就是要引進五名國內(nèi)的一流專家,二十名省內(nèi)的一流專家,另外我們也培養(yǎng)六十名以上的優(yōu)秀的科主任,還培養(yǎng)了兩百名的優(yōu)秀的青年骨干醫(yī)生,我們對醫(yī)生實施了“三化培養(yǎng)”,所謂的“三化培養(yǎng)”就是對住院醫(yī)師我們實行一個通科培養(yǎng),就是全科培養(yǎng)。對主治醫(yī)生實行了一個專科化的培養(yǎng),對于高級職稱的醫(yī)生實行專病專技和亞專業(yè)的培養(yǎng),我們把我們的一些骨干人才不光送到國內(nèi)一流醫(yī)院進修學(xué)習(xí)和培訓(xùn),也送到國外一流醫(yī)院去進修培訓(xùn),這樣才能使我們的人才能夠適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,來提升醫(yī)院的核心競爭力。
主持人:我聽說您牽頭成立了醫(yī)療集團幫扶社區(qū)中心,為什么要這么做?具體它又是一種什么樣的幫扶形式?
榮良群:我們在徐州市泉山區(qū),在政府的規(guī)劃指導(dǎo)下,我們牽頭八個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,成立了我們?nèi)絽^(qū)的第二醫(yī)療集團,我們采取對基層的社區(qū)醫(yī)生進行了全面的一個服務(wù)能力的培訓(xùn)。另外我們也派專家到社區(qū)去坐診,這樣讓老百姓在家門口就可以享受到我們?nèi)揍t(yī)院的診療服務(wù),更方便了患者。
主持人:除了剛才榮院長談到的我們一系列的走進社區(qū)的便民化醫(yī)療服務(wù)的這種改進的措施,還有一項是您推出牽頭的新舉措,叫做我們首家實施病人的床邊結(jié)算服務(wù),什么叫在我們床邊結(jié)算服務(wù)?
榮良群:2021年我們在徐州市首家開展了床邊結(jié)算,過去對出院病人,醫(yī)生開完醫(yī)囑以后他都要到住院處去辦理手續(xù)往往要等待很長時間,現(xiàn)在我們通過采取床邊結(jié)算,醫(yī)生開了出院醫(yī)囑以后,我們護士站的辦公室護士在護士站利用5分鐘左右的時間就可以給病人進行結(jié)算,這樣讓病人能夠少跑腿,也減少了他們等待的一些時間。另外我們也開展了床邊診療的一些服務(wù),包括我們床邊心電、床邊超聲,這樣真正實現(xiàn)了讓信息多跑路,讓我們的病人少跑腿。
主持人:您是怎么來解讀讓百姓放心,讓百姓滿意,醫(yī)院發(fā)展核心理念的這句話?
榮良群:我覺得首先還是技術(shù)。
主持人:技術(shù)。
榮良群:所以多年來我們一直在不斷地提升我們的技術(shù)。第二點我覺得我們通過臨床路徑的實施,讓我們的診療能夠做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費,讓病人對我們診療的過程更放心。另外我們也開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn),提升了我們醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識,改善了服務(wù)態(tài)度,我們也不斷地優(yōu)化我們的服務(wù)流程,讓病人到醫(yī)院看病更便捷、更滿意。
主持人:帶領(lǐng)著醫(yī)院榮院長做了這么多的努力和貢獻,取得了這么多的成果和碩果,我想對醫(yī)院下一步的發(fā)展和未來的規(guī)劃,您一定也有很多的憧憬和愿景在其中,我們也不妨去設(shè)想一下。
榮良群:未來我們將繼續(xù)以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng),通過高水平醫(yī)院的建設(shè),來繼續(xù)實施名院、名科和名專家“三名建設(shè)”,來把我們醫(yī)院打造成為我們淮海經(jīng)濟區(qū)一流的三級甲等綜合醫(yī)院,另外也打造成為我們江蘇省內(nèi)一流的大學(xué)附屬醫(yī)院,也為我們健康中國來貢獻我們徐礦總院的力量。
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榮院長以其深厚的學(xué)術(shù)造詣和豐富的管理智慧,為我們深刻詮釋了新時代醫(yī)者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。從臨床一線的技術(shù)突破,到醫(yī)院管理的改革創(chuàng)新,他用四十年的堅守與開拓,譜寫了一曲'醫(yī)者仁心'與'管理匠心'的交響樂章。
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