江蘇
來源：崇川城管
近日，公園南苑某住戶在未做防水處理的房間和陽臺違規增設多處衛生間，經南通市崇川區城管局執法協調科的積極宣傳與教育引導，該業主認識到問題所在，主動拆除了全部違規衛生間，有效保障了周邊鄰居的合法權益。11月10日，受此事影響的居民專程前往區城管局，向執法人員贈送錦旗，表達誠摯的謝意。
贈送錦旗
自今年9月起，區城管局接到市民通過12345政務服務熱線等渠道的投訴，反映公園南苑某業主在裝修時，擅自在無防水要求的房間和陽臺增設多個衛生間。該行為不僅違反住宅裝修規定，更存在嚴重漏水隱患，對樓下鄰居的正常生活造成困擾。接到反映后，區城管局執法協調科立即展開調查取證。
經現場勘查，該戶確實存在未按規范在非防水區域增設多個衛生間的違規行為，執法人員依法向房屋業主及實際行為人（二房東）發放《規范住宅裝飾裝修行為提醒書》，明確要求其限期拆除違規設施，恢復原狀。然而，在后續整改期內，由于業主與二房東相互推諉、消極配合，問題遲遲未能解決，案件推進一度陷入僵局。
為切實化解矛盾，執法協調科工作人員多次上門，主動約談相關當事人，耐心宣傳《住宅室內裝飾裝修管理辦法》《南通市住宅物業管理條例》等法律法規，詳細講解違規裝修可能引發的結構安全、滲漏風險及鄰里糾紛等后果，從法、理、情多角度進行溝通勸導。經過持續深入的宣傳教育，業主最終認識到問題的嚴重性和危害性，主動配合整改工作，于10月底前將新增的衛生間全部拆除，徹底消除了安全隱患。
受影響居民表示：“之前每天提心吊膽，就怕哪天漏水，家里一塌糊涂。多虧城管同志一次次上門做工作，講政策、說道理，最終解決了這個大難題，我們心里的石頭總算落地了！”
一面錦旗，一聲感謝，是群眾對城管工作的認可與鼓勵。該案件的順利處置，既體現了區城管局對違規裝修行為依法查處的決心，也展現出以人為本、宣傳先行、化解矛盾于基層的工作理念。下一步，區城管局將繼續強化裝修裝飾領域的監管與普法，以精細化管理營造更安全、更舒心的居住環境。
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