紅旗街道多措并舉推進(jìn)高齡津貼發(fā)放工作 暖心服務(wù)守護(hù)“夕陽紅”

通訊員（鄭文兮 王曉瑩）近日，紅旗街道統(tǒng)籌部署，指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)積極行動，圓滿完成了新一輪高齡老年人津貼的集中申報(bào)與審核工作。其中，蘭豐社區(qū)作為典型代表，其細(xì)致入微的服務(wù)確保了轄區(qū)內(nèi)294名80周歲以上老人能夠按時(shí)、準(zhǔn)確地享受到這項(xiàng)惠民政策，將黨和政府對高齡老人的關(guān)懷切實(shí)送到了家中、暖到了心里，生動詮釋了尊老、敬老、愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)。

紅旗街道轄區(qū)老齡化程度相對較高，特別是部分老舊小區(qū)，高齡老人占比突出。為確保高齡津貼政策“應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享”，街道要求各社區(qū)學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，普遍采用“線上+線下”立體化宣傳模式。線下，在社區(qū)公告欄、樓棟單元門、老年人活動中心等醒目位置廣泛張貼通知公告，并組織網(wǎng)格員、樓棟長進(jìn)行掃樓式入戶宣傳，確保信息直接觸達(dá)。線上，則充分利用現(xiàn)有的社區(qū)居民微信群、街道公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺，多次、清晰地推送政策詳細(xì)解讀、辦理指南圖文及視頻，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。

針對部分不熟悉智能手機(jī)操作、行動不便或信息接收存在障礙的特殊老年群體，各社區(qū)特別制定了個(gè)性化通知方案。通過電話一對一耐心講解，或由社區(qū)工作人員、志愿者主動上門走訪，面對面?zhèn)鬟_(dá)政策要點(diǎn)，確保信息傳遞“不漏一戶、不落一人”。同時(shí)，在街道的統(tǒng)一規(guī)范下，各社區(qū)服務(wù)大廳均設(shè)立了專門的高齡津貼政策咨詢與受理窗口，提供標(biāo)準(zhǔn)化的辦事指南，嚴(yán)格落實(shí)“一次性告知”制度，明確申請條件、所需材料、辦理流程和時(shí)限要求，極大地方便了老人及其家屬辦理業(yè)務(wù)，提升了服務(wù)效率和滿意度。

在辦理與審核環(huán)節(jié)，紅旗街道強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)與規(guī)范。各社區(qū)均嚴(yán)把審核關(guān)，認(rèn)真核對申請老人的戶籍、年齡等關(guān)鍵信息，并建立動態(tài)管理機(jī)制，定期與公安、社保等部門數(shù)據(jù)進(jìn)行比對核查。像蘭豐社區(qū)一樣，普遍建立了詳實(shí)的高齡老人信息臺賬，實(shí)時(shí)跟蹤記錄人員的增減、狀態(tài)變化等情況，及時(shí)辦理新增、核減及停發(fā)手續(xù)，從源頭上確保了津貼發(fā)放的準(zhǔn)確無誤和財(cái)政資金的安全有效使用，杜絕了虛報(bào)、冒領(lǐng)現(xiàn)象。

高齡津貼發(fā)放工作并非一勞永逸。紅旗街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，街道將推動各社區(qū)探索建立更加長效、便捷的服務(wù)機(jī)制。計(jì)劃利用社區(qū)舉辦的各類文化活動、健康知識講座、常態(tài)化入戶走訪等契機(jī)，見縫插針地進(jìn)行政策復(fù)講與提醒，鞏固宣傳效果。同時(shí)，將加強(qiáng)對老人子女、親屬的政策宣傳，引導(dǎo)他們成為協(xié)助老人進(jìn)行申報(bào)和動態(tài)信息告知的重要依靠力量。對于人戶分離等特殊情況的高齡老人，街道將指導(dǎo)社區(qū)優(yōu)化認(rèn)證流程，堅(jiān)持定期走訪核實(shí)與動態(tài)臺賬管理相結(jié)合，確保他們也能同等便捷地享受到政策福利。

紅旗街道將持續(xù)用心用情用力，扎實(shí)做好高齡津貼發(fā)放這項(xiàng)“暖心工程”，不斷優(yōu)化為老服務(wù)體系，努力讓我街道的高齡老人們都能夠更加安心、舒心地安享幸福晚年，真切感受到社會的溫暖與關(guān)懷。