美媒：企業用AI取代年輕人可能引發“人才惡性循環”

美媒CNBC報道稱，根據勞動力研究公司雷維利奧實驗室（Revelio Labs）的數據，自2023年1月以來，美國的入門級崗位招聘信息已減少約35%。

各大科技公司“裁員潮”

2025年，越來越多公司公然宣布因AI驅動進行裁員，而首當其沖被裁的似乎是初級崗位和入門級崗位（the first jobs on the chopping block appear to be junior positions and entry-level jobs）。

隨著各大企業為部署AI而削減員工數量，畢業生項目和實習崗位正面臨成為歷史的風險。最近，亞馬遜裁員1.4萬名企業員工，旨在投資其“最大賭注”，其中包括生成式AI。

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其他依賴AI并裁員的公司包括埃森哲、賽富時、漢莎航空和多鄰國（Other companies that are leaning on AI and cutting jobs include Accenture, Salesforce, Lufthansa and Duolingo）。

可能被 AI 取代的崗位

如今，人們越發擔憂AI是否能勝任入門級員工和畢業生的工作，進而抬高職場準入門檻（concerns are mounting over whether AI can do the work of entry-level workers and graduates）。

事實上，英國特許人事發展協會（CIPD）對2019名資深人力資源專業人士和決策者開展的新調查顯示，62%的英國雇主認為，初級、文書、管理和行政崗位最有可能被AI取代。

更多數據顯示，過去一年的畢業生崗位數量有所下降。雷維利奧實驗室的數據顯示，自2023年1月以來，美國的入門級崗位招聘信息已減少約35%。

在英國，學生雇主協會（Institute for Student Employers）在其年度學生招聘調查中發現，英國僅不到1.7萬個畢業生崗位就收到了120萬份申請，這凸顯了年輕人面臨的激烈競爭和有限的崗位機會。

未來的領導層

科技獵頭公司羅致恒富（Robert Walters）英國、愛爾蘭及北美地區首席執行官克里斯·埃爾德里奇（Chris Eldridge）表示，健康的企業會培養內部人才，不可能所有崗位都依賴外部招聘。

埃爾德里奇說：“如果砍掉過多初級崗位，就會導致內部人才儲備渠道枯竭（If you remove too many junior roles, you can starve the internal talent pipeline）。”

“入門級、初級崗位是未來領導層的培養皿。我認為，若過度削減這一層級，企業在未來某個時刻會遭遇人才瓶頸，必然導致招聘成本上升。”

如果企業沒有足夠的年輕人才，未來將被迫從外部招聘，進而陷入“人才惡性循環”——導致成本增加、薪資上漲，并依賴外部人才市場。

“我所在的公司是一家人才咨詢機構，但我們會建議每家企業在市場上建立多種人才獲取渠道，其中之一就是自主培養。”埃爾德里奇說。

“此外，通過提供培訓、發展機會來留住人才也至關重要……但如果關閉了初級或入門級人才的引入渠道，企業就會錯失成長的重要一環（but you’re missing a significant aspect of growth if you shut down the pipeline on bringing junior or entry-level talent into an organization）。”

不培養年輕人，或將導致公司成為養老公司

牛津互聯網研究所（Oxford Internet Institute）專注于AI與工作領域的助理教授法比安·斯蒂芬尼（Fabian Stephany）表示，不培養年輕人才的企業最終會與消費者和主流文化脫節。

“企業是社會的一部分，如果不能充分反映社會現狀，我很難想象有哪種商業模式或產品不需要這種‘代際橋梁’……而年輕人能帶來新穎的想法和全新的視角，”斯蒂芬尼向CNBC Make It欄目表示。

斯蒂芬尼說，未能適應趨勢、不招聘初級員工的企業將變得“像一家養老院公司（It’s like a company of soon to be retired people）”。“這家公司里的人很快就要退休了，因為……他們可能缺乏將新產品推向市場所需的優勢和氛圍。”

埃爾德里奇對此表示認同，他指出，有一種刻板印象認為所有好主意都來自高層，但“公司中相當大比例的絕妙想法，其實來自入職兩三年的員工——因為他們會以全新視角看待問題（because they see it with fresh eyes）”。

年輕人才的反向指導

企業吸納年輕人還有一個額外好處，就是能開展反向指導——尤其是年輕人掌握著關鍵的技術知識，而失去這一點對企業來說將是“真正的威脅”。

“如果有任何因素削弱這種雙向指導和雙向知識傳遞的機會，都會導致企業沉淀的知識流失，或造成企業知識缺口。”他表示。

Cloudflare聯合創始人兼首席執行官馬修·普林斯（Matthew Prince）上周在接受CNBC采訪時表示，這家科技公司計劃在AI時代招聘1.1萬名實習生，既是為了培養下一代人才（提升其技能），也是為了吸納全新想法。

“像我這樣50歲的CEO，可沒法教企業如何利用AI。我們需要向下一代學習（We need to learn from the next generation）”普林斯說。

文化傳承者

斯蒂芬尼表示，“隱性知識”是維系企業健康發展的重要因素——它指的是同事間共享的、關于企業文化的隱性且未言明的信息（It refers to the implicit and unspoken information about a company’s culture that colleagues’ share）。

“企業能順暢運轉，靠的是很多未曾成文的東西，”他說，“這些東西源于人際網絡，來自那些有時坐在餐廳里的人——他們會說‘我在公司待了25年，能跟你說清現在的情況，也能告訴你為什么X和Y合不來’。”

“這種企業的隱性知識智慧，是企業經濟良性發展的潤滑劑（That’s the type of company wisdom of tacit knowledge that’s a lubricant for the economic wellbeing of the company）”他說。

羅致恒富的埃爾德里奇補充道，年輕人像海綿一樣，會“汲取企業的精華”——包括這類只能通過人與人之間傳遞的隱性知識。

“他們也是未來的文化傳承者，所以如果不吸納這一群體，從長遠來看，這對企業文化而言意味著什么（They’re the culture carriers of the future as well so if you’re not bringing that cohort in that what does that mean down the road in terms of culture）？”

埃爾德里奇補充道：“我認為企業離不開這種向上的動力——吸納一批缺乏經驗的年輕人，他們求知欲旺盛、樂于學習，會向企業提出大量問題。這有時會給企業帶來考驗，同時也讓企業始終保持敏銳、與時俱進。如果沒有這種動力，最終可能會對企業的文化和業績造成損害。”