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草根逆襲成維修大王
1964年,李興浩出生在廣東佛山南海區的一個普通農村家庭,父母都是老實巴交的農民,家里日子過得緊巴巴。他讀書不算上心,高中念到一半就輟學了,16歲就跟著村里的大人外出闖蕩。最早他學著別人夏天蹬著三輪車走街串巷賣冰棍,冬天就去集市上擺地攤賣些小百貨,后來他又倒騰過布碎生意,攢了點錢后在鎮上開了家小酒樓,本想著安穩過日子,沒成想酒樓里的空調三天兩頭出問題,找維修師傅要么來得慢,要么修不好還收錢,折騰得他沒少上火。
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1989年,李興浩干脆自己琢磨起空調維修,覺得這行當有搞頭,就拿出全部積蓄,在佛山租了個小門面,掛起“興隆制冷設備維修中心”的招牌,還立下規矩:“當天上門,修不好不收費”。沒想到這招還真靈,附近街坊鄰居都愿意找他,生意越做越火,兩年時間,維修中心的員工就從最初的3個人擴到280人,成了佛山當地最大的制冷維修商,連不少大酒樓都主動找上門來合作。
白條撬動800萬空調版圖
沒想到這維修生意剛穩住,李興浩又不安分了。1993年,他瞅準空調市場火熱,拉著個臺灣商人合資創辦志高空調,想著從維修轉制造。可剛起步就撞上科龍搞價格戰,志高的空調根本賣不動,倉庫里堆得像小山。更糟的是1995年,臺商見勢不妙,連夜卷走技術圖紙、帶走工程師,臨走還把公司賬戶給查封了,等于把廠子掏空了。
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李興浩蹲在車間抽了半包煙,第二天揣著一沓欠條就往供應商那兒跑。他拍著胸脯跟零件商說:“我老李修了六年空調,從沒欠過一分錢,這次你信我,貨先拉走,錢我寫條子,年底準還。”供應商看著他磨破的皮鞋和賬本上密密麻麻的維修記錄,猶猶豫豫還是點了頭。就這么靠“刷臉”寫白條,硬是賒來800萬的壓縮機、銅管,把生產線重新開了起來。
之后他親自開著輛破面包車下鄉,逢集就支個攤,扯著嗓子喊:“志高空調,比別家便宜三百,壞了終身免費修!”農民們聽著實在,你一臺我一臺地買,三四線市場就這么被他撕開了口子。
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上市叫板董明珠造最好空調
2004年,志高空調銷量沖到280萬臺,李興浩在佛山家電圈徹底站穩了腳。
2009年國家推家電下鄉和節能補貼,志高中標率34%,年底直接在港交所敲鐘,李興浩身家一下漲到18億港元。
那會兒他野心和信心都到了頂,覺得志高能超格力、趕海爾,從格力挖來好幾個技術高管,還搶在格力前面簽下成龍代言,公開對著媒體說“我對空調行業的貢獻不比董明珠小”,辦公室墻上更是直接寫下“造世界最好的空調”幾個大紅字。
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重營銷輕研發埋隱患
可誰也沒想到,這"世界最好空調"的口號喊得越響,志高的技術短板就暴露得越明顯。李興浩總覺得營銷比研發靠譜多了,公司每年的研發投入只占營收的0.85%,連格力的零頭都不夠,核心技術基本靠買。
2011年國家節能補貼一退坡,志高的成本優勢立馬沒了,空調賣一臺虧一臺。更要命的是質量問題開始集中爆發,消費者投訴越來越多,不是噪音大得像拖拉機,就是制冷效果差,甚至還出現過幾起自燃事件。
有用戶拿著燒焦的空調外機找上門,售后卻推三阻四,說要檢測得先交押金。后來質檢總局抽查,志高空調故障率高達12%,是行業平均水平的三倍,這下連經銷商都開始打退堂鼓。
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戰略迷失擴張動蕩致命傷
李興浩沒把這當回事,反倒覺得是公司盤子太小,開始琢磨著搞“多元化”。又是開小額貸款公司,又是拿地蓋寫字樓,連地方電視臺的廣告時段都想承包,結果這些副業沒一個賺錢的,三年下來倒虧了近3億,把空調主業的現金流都抽空了。
2012年他覺得自己太累,突然宣布退居二線,把公司交給幾個職業經理打理,可新管理層要么不懂空調,要么各打各的算盤,不到一年,志高的市場份額又掉了兩個點。
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2015年李興浩坐不住了,重新回到公司,一上來就拍板搞“云空調”,說能聯網控制、自動報修,砸了10億研發生產,可那會兒智能手機剛普及沒多久,農村市場根本沒人用這功能,機器堆在倉庫里賣不動。
他又病急亂投醫,讓廠里的技術員、維修工都去跑銷售,誰賣得多給誰提成,結果沒人管生產質量,空調故障率更高了。
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帝國崩塌創始人成老賴
2019年財報出來,志高直接虧了14億,創了行業紀錄。負債率一下子飆到95%,賬上連發工資的錢都快沒了,李興浩只能拆東墻補西墻,把佛山的辦公樓、肇慶的工業用地,連子公司的股權都掛牌賣掉,可這點錢填不了窟窿。
供應商天天上門催債,有個合作了十年的零件商實在扛不住,拿著3960萬的欠條去法院起訴,法院判志高還錢,可公司賬戶早就空了。
2020年,李興浩被列為失信被執行人,成了別人口中的“老賴”,坐飛機、高鐵都受限。
2023年更糟,他因為涉嫌挪用公司資金被警方帶走調查,這會兒還沒消息。
志高也撐不住了,2022年從港交所摘了牌,當年“終身免費維修”的招牌,早就被消費者投訴和質量問題砸得稀爛。
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野心難撐認知的商業悲歌
如今的李興浩,早沒了當年敲鐘時的意氣風發,債務纏身,連高鐵都坐不了,還因挪用資金被警方控制。
說到底,他敗就敗在野心撐不起認知——總覺得營銷比研發實在,擴張比品控重要,忘了做空調得靠技術吃飯。
當年他對著媒體說“貢獻不比董明珠小”,如今再看董明珠那句“核心技術買不來”,倒成了他從云端跌進泥里的最好注腳。
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