員工加班，老板南極看企鵝？俞敏洪的翻車(chē)，真不冤

這兩天老在網(wǎng)上刷到大家討論俞敏洪在南極給員工發(fā)的公開(kāi)信的事兒，這封公開(kāi)信不僅翻車(chē)了，還被網(wǎng)友玩成了熱梗。

說(shuō)起來(lái)也挺有意思的——11月16日是新東方32歲生日，俞老師人正在南極，他欣賞著大自然的美景之余，還給全體員工發(fā)了封“紅通通”的感謝信，激情滿(mǎn)滿(mǎn)地勾畫(huà)著未來(lái)美好的藍(lán)圖。

但沒(méi)想到，信中“浩瀚的潔白”卻深深刺痛了正在沒(méi)日沒(méi)夜加班的牛馬們，他們紛紛在網(wǎng)上發(fā)起吐槽：

老板在南極看風(fēng)景，員工在出租屋盯KPI。

俞老師的“詩(shī)和遠(yuǎn)方”和新東方牛馬們的“茍且”形成了強(qiáng)烈而殘忍的對(duì)比。

其實(shí)我想說(shuō)句大實(shí)話(huà)，以俞老師的財(cái)力，花上幾十萬(wàn)去趟南極看看企鵝也無(wú)可厚非。但錯(cuò)就錯(cuò)在，他像一個(gè)十足老派的企業(yè)家一樣，自我表達(dá)欲過(guò)剩，傾聽(tīng)欲卻稀缺。他站在一個(gè)特別遙遠(yuǎn)的位置，以至于缺失了對(duì)員工“真實(shí)處境”的共情。

所以今天也想借著俞老師的翻車(chē)，和大家聊一聊“共情力缺失”的問(wèn)題。這不僅僅存在于老板和員工之間，上級(jí)和下屬之間，更是我們現(xiàn)在很多孩子在成長(zhǎng)中，不知不覺(jué)缺失的一課。

就像俞老師可能沒(méi)完全“共情”到他的員工，很多孩子也在父母提供得足夠豐盛的安全感和物質(zhì)條件中，失去了“共情”別人的能力——他們習(xí)慣了被理解，卻很少學(xué)習(xí)如何去理解他人，甚至包括自己的父母。

#01

先聊一聊所謂的“共情力”，到底指的是什么？對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，它倒底重不重要？

我們經(jīng)常需要陪伴著家人、朋友一起面對(duì)失敗，迎接喜悅，有時(shí)也需要和陌生人感同身受。這種換位思考，設(shè)身處地站在對(duì)方角度去思考、理解問(wèn)題的能力，就是所謂的“共情力”，恰好是連接我們?nèi)伺c人之間最重要，也是最堅(jiān)固的橋梁。

之前我有看過(guò)一段劉潤(rùn)老師（中國(guó)最貴的商業(yè)顧問(wèn)之一，曾為海爾、百度提供過(guò)戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)，也出版過(guò)不少暢銷(xiāo)書(shū)）的新書(shū)直播。在被問(wèn)到未來(lái)的孩子必須具備的5種能力時(shí)，劉潤(rùn)在白板上寫(xiě)下了15個(gè)字，其中“empathy”（共情，同理心）被他排在了第一位。

他在書(shū)里也詳細(xì)闡述了共情力的重要性：

共情力，或者說(shuō)是同理心，是一切能力的起點(diǎn)，很多能力都是從“共情力”上演化出來(lái)的，比如演講能力，職業(yè)溝通能力，銷(xiāo)售能力等等。僅從商業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，如果一個(gè)人沒(méi)有“共情力”，他就覺(jué)察不出市場(chǎng)的需求，設(shè)計(jì)不出有價(jià)值的產(chǎn)品，也沒(méi)有辦法把產(chǎn)品推銷(xiāo)給用戶(hù)。

但現(xiàn)在大部分的孩子普遍都缺失這種能力，因?yàn)樗麄冊(cè)诤透改复蚪坏赖臅r(shí)候，父母通常都扮演著順從、妥協(xié)、照顧的角色。孩子就會(huì)以自我為中心，無(wú)法理解別人的想法，察覺(jué)別人的情緒，更不用說(shuō)換位思考了。

#02

這樣的孩子長(zhǎng)大之后會(huì)變成啥樣呢？

馬東有一檔職場(chǎng)真人秀節(jié)目《閃閃發(fā)光的你》，就赤裸裸地揭露了真相。

這檔節(jié)目里有一個(gè)相當(dāng)惹眼的女孩：薛夢(mèng)淇，她外形靚麗，表達(dá)能力很強(qiáng)，又是美國(guó)名校的高材生，本來(lái)應(yīng)該是實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)里的“香餑餑”，但同事、場(chǎng)外觀察嘉賓都不怎么待見(jiàn)她。

這個(gè)漂亮姑娘到底是怎么把大家惹毛的呢？

在一次會(huì)議上，總共半小時(shí)的會(huì)議時(shí)間，她光是講解ppt上的公司介紹就用了二十分鐘，但是之前客戶(hù)已經(jīng)說(shuō)過(guò)他很了解這個(gè)公司的基礎(chǔ)信息，他只想在會(huì)議上聽(tīng)到一些有效的建議。

薛夢(mèng)淇一方面并沒(méi)有考慮到客戶(hù)的實(shí)際需求，另一方面因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)全程要用英文演講，剛好可以充分展現(xiàn)她良好的英語(yǔ)口語(yǔ)。說(shuō)的直白點(diǎn)，她就像是一只綠孔雀，急不可待的想要在人前開(kāi)屏。

而在事后的團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)中，她還評(píng)價(jià)自己今天的表現(xiàn)不錯(cuò)，事實(shí)上不管是客戶(hù)還是團(tuán)隊(duì)的同事，都對(duì)她講演ppt浪費(fèi)了太多時(shí)間感到很不滿(mǎn)意。

為什么在所有人都不滿(mǎn)意的情況下，她還能自我感覺(jué)良好呢？因?yàn)樵谒囊暯抢铮瑳](méi)有客戶(hù)也沒(méi)有同事，她點(diǎn)評(píng)的只是自己的“英文演講”。

在最終面試環(huán)節(jié)，主考官一針見(jiàn)血的指出了她的問(wèn)題所在：“你在和同伴相處的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)怎么讓別人感到舒服，這就很考驗(yàn)?zāi)愕墓睬槟芰ΑＲ苍S要讓自己委屈一點(diǎn)，但你會(huì)迎來(lái)更多的善意。“

薛夢(mèng)淇眼圈泛紅的作了自我反省，她覺(jué)得自己共情能力的缺失，有一個(gè)很大的原因是來(lái)自于從小到大的成長(zhǎng)環(huán)境：

”我一直就不是一個(gè)共情能力強(qiáng)的人，我父母給了我很多很多的愛(ài)，所以我內(nèi)心的安全感特別特別的強(qiáng)，甚至可以說(shuō)我這輩子沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪，我對(duì)很多事情都沒(méi)什么恐懼感。

我就建立了一套屬于自己的系統(tǒng)，很難接受別人對(duì)我負(fù)面的評(píng)價(jià)。當(dāng)別人指出我的不足時(shí)，我第一反應(yīng)是他對(duì)我有誤解，我一定要把這個(gè)事情給辯到底。“

場(chǎng)外的一位觀察員王益為也當(dāng)即表示，自己和薛夢(mèng)淇有差不多的經(jīng)歷，從小到大都以自我為中心，還覺(jué)得自己活成了別人羨慕的樣子，但直到大學(xué)的時(shí)候才從同學(xué)那兒打聽(tīng)到，其實(shí)周?chē)娜瞬凰芫昧耍?/p>

“我的朋友就說(shuō)，其實(shí)我們都在包容你，你知道嗎？我們一起吃飯，你從來(lái)不給別人倒水，也不太照顧身邊的人。然后三個(gè)兄弟拉著我從晚上六點(diǎn)鐘開(kāi)始，一直聊到第二天早上六點(diǎn)，我那個(gè)時(shí)候才意識(shí)到了，才徹底掰過(guò)來(lái)了。”

共情力弱的人往往就是這樣，他們覺(jué)差不到周?chē)说那榫w，除非對(duì)方直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來(lái)，才能意識(shí)到自身的問(wèn)題。但這世界上除了父母，又有誰(shuí)可以包容我們“自私自利”的活一輩子呢？

#03

我很贊同馬東最后給到薛夢(mèng)淇的建議，現(xiàn)在孩子的家庭條件普遍都比過(guò)去好，父母也有足夠的能力可以給孩子的未來(lái)兜底，但我們必須告訴他們，如果要走上獨(dú)立的人生，就必須把爸媽給的“安全感”徹底卸掉。

"如果你的獨(dú)立人生，不管是找男朋友，找工作，面對(duì)事業(yè)的坎坷，所有東西都以我爸媽給我巨大的安全感為起點(diǎn)，那你的麻煩還會(huì)有很多：

你可能找不到像你爸媽那么愛(ài)你的男朋友，那么你怎么辦？

你找不到像你爸媽那么寬容的工作環(huán)境你怎么辦？

你找不到像你爸媽能給你的那個(gè)巨大的安全感的成長(zhǎng)路徑，然后終有一天親人都要離開(kāi)你怎么辦？

所以就是父母給到的安全感是個(gè)福氣，但得忘掉，不忘掉就很難很難成長(zhǎng)。”

共情力強(qiáng)的人，總是為他人考慮的多，為自己考慮的少，也許不一定有自私活著的人來(lái)得幸福。但我始終堅(jiān)持這種更“累”的活法，能夠讓孩子換位思考，才是最高級(jí)的教養(yǎng)。

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