新東方，用AI，教中文

新東方比鄰中文正試圖通過更輕量的AI產品覆蓋更廣闊的用戶群體。

來源|多知

作者|徐晶晶

近日，在2025年世界中文大會上，新東方推出了一款AI教育產品——SureChinese，用來教全球的中文愛好者學中文。

今年是新東方布局海外中文教育的第四年，累計有16萬名用戶參與學習，覆蓋138個國家和地區。此前，新東方比鄰中文主要聚焦的是海外用戶及華裔青少年學習中文的市場，其青少課以在線1對1模式為主，成人課程采用AI視頻課模式。2023年，比鄰中文在美國加州爾灣開設首個線下中文校區。在2023年前后，比鄰中文的年營收規模近億元；2024年，比鄰中文共有4萬名學員。

在當前業務模式日趨成熟的背景下，新東方為何選擇此時推出“SureChinese”？這款產品對新東方比鄰而言具有怎樣的戰略意義？

“（這款產品）是為了覆蓋更廣泛的中文學習用戶的需求。”發布會上，新東方比鄰CEO喬蕾這樣說道。

（新東方比鄰CEO喬蕾）

如果說過去比鄰中文的產品主要聚焦于高客單價的課程市場——即處于需求漏斗頂端的用戶群體，那么如今，比鄰中文正試圖通過更輕量的AI產品覆蓋更廣闊的用戶群體。

更重要的是，SureChinese的推出，標志著新東方比鄰從“課程提供方”邁向“數智化教育解決方案服務商”。

具體而言，SureChinese構建了分層分類的課程體系，主要面向以下兩類用戶群體：

其一，希望利用碎片時間培養興趣或進行入門學習的用戶，他們需要簡短、輕松有趣的課程設計。

其二，學生、職場人士、HSK備考考生等有特定目標的群體，他們需要系統化、專項的課程體系。

團隊觀察到，當前，很多海外中文學習者仍面臨高成本、低效率、缺語境等痛點，集中體現在三個方面：首先，學習缺乏系統性。面對大量零散資料，學習者往往“無從下手”。其次，語言環境缺失。即便掌握一定的詞匯與語法，也難以在真實場景中靈活運用，最終導致“學用脫節”。第三，科學指導不足。中文與英文在語言邏輯、表達習慣上存在顯著差異，許多學習者沿用英文學習思維，卻得不到針對性的方法指引。

為了讓中文學習變得更簡單，比鄰中文團隊的解決思路是，結合AI，精準擊破不同學習者的個性化難題。

具體來說，SureChinese有三方面的產品亮點：

首先，難度循序漸進。SureChinese具備完善的課程體系，采用了“闖關式”設計，將中文知識體系拆解為一個個清晰可控的小目標，讓學習者循序漸進學中文。

其次，場景沉浸真實。針對海外學習者缺乏語言環境的核心痛點，SureChinese構建了沉浸式個性化學習場景。通過實景拍攝的視頻內容，還原餐廳點餐、商務談判等高頻真實情境。

第三，激勵陪伴并行。SureChinese遵循語言學習規律，不僅建立了完善的激勵機制，實時記錄用戶的點滴進步并給予反饋，讓學習者清晰感知成長軌跡，增強學習動力，更搭建了全球學伴互動平臺，連接世界各地的中文學習者，讓用戶在交流中相互促進。

此外，其核心功能“專屬中文口語AI老師”不僅內置海量真實情景，支持用戶自由對話并鼓勵創造性表達，更能像專業教師一樣提供即時反饋，實時糾正發音與表達錯誤。

據介紹，SureChinese不僅覆蓋聽、說、讀、寫全維度技能訓練，還搭建了從拼音、漢字到語法的完整知識體系。

支撐這一體驗的，是新東方比鄰四年的積累。喬蕾分享的數據令人印象深刻：“我們坐擁3000萬分鐘的語料庫、29種互動練習以及超1000個高質量視頻場景。”

必須提及的時代背景是，當前，隨著中國國際影響力的持續提升，全球范圍內的中文學習需求日益增加。據統計，海外正在學習中文的人數超過3000萬人。2024年，全球有超過81萬考生參加了HSK考試（漢語水平考試）。截至目前，全球已有86個國家將中文納入國民教育體系，超過190個國家和地區開展中文教學項目。

“這一次，我們希望讓中文走向全球，也真正走進每個學習者的生活。”喬蕾表示，新東方比鄰將以SureChinese的發布為新起點，持續傾聽全球用戶需求，通過技術迭代與產品升級，讓中文學習突破時空限制。

據悉，SureChinese現已登陸App Store與Google Play應用商店，面向用戶還推出了“首單元免費學”及“AI Talk免費用”活動。

作者：徐晶晶

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