近日,奇瑞汽車發(fā)布關(guān)于天門山挑戰(zhàn)測(cè)試意外情況的致歉聲明。奇瑞汽車表示,這一結(jié)果,暴露了對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估不足,對(duì)細(xì)節(jié)的把控存在疏漏。特別是對(duì)選擇在風(fēng)景區(qū)公開場(chǎng)所開展測(cè)試引發(fā)的公眾擔(dān)憂,我們深刻反思。對(duì)于此次測(cè)試造成的天門山場(chǎng)地?fù)p失,我們深表歉意,承諾將全力修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任,做好所有善后工作。![]()
天門山“天梯”全長(zhǎng)近300米,垂直落差150米,共有999級(jí)臺(tái)階,是通往天門洞的主要途徑。奇瑞汽車在“天梯”上進(jìn)行爬臺(tái)階極限挑戰(zhàn)測(cè)試。天門山國(guó)家森林公園工作人員也證實(shí):12日和13日,因?yàn)橐M(jìn)行奇瑞汽車的相關(guān)活動(dòng),這兩天“天梯”不對(duì)游客開放。
奇瑞汽車挑戰(zhàn)“天梯”失敗并且撞壞景區(qū)護(hù)欄,就此進(jìn)行道歉、賠償、反思理所應(yīng)當(dāng)。但,其實(shí)不難看出,此次挑戰(zhàn)是一次精心準(zhǔn)備的營(yíng)銷策劃,如果最終成功登頂,少不了會(huì)進(jìn)行更大規(guī)模的慶祝和宣傳,恐無(wú)暇顧及“選擇在風(fēng)景區(qū)公開場(chǎng)所開展測(cè)試引發(fā)的公眾擔(dān)憂”。
此次事件引發(fā)公眾討論的關(guān)鍵所在是:車企為什么要在景區(qū)進(jìn)行車輛測(cè)試,而不是這種極限測(cè)試最終結(jié)果如何。從這種角度來(lái)看,奇瑞汽車的道歉和反思,不失為觀照類似品牌營(yíng)銷的一面鏡子——可以挑戰(zhàn)極限,但不能挑戰(zhàn)公共利益的“極限”。
對(duì)車輛進(jìn)行極限測(cè)試,是車企常見的宣傳營(yíng)銷方式。車企跟景區(qū)展開合作,借助景區(qū)的特殊地形展現(xiàn)車輛性能。表面上看,這種事件營(yíng)銷能通過(guò)流量效應(yīng)實(shí)現(xiàn)車企與景區(qū)的“雙贏”。實(shí)際上,這種測(cè)試本身就是一種危險(xiǎn)的試探。一方面,在景區(qū)復(fù)雜的環(huán)境測(cè)試車輛,勢(shì)必伴隨著難以預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn);另一方面,開展此類測(cè)試需要騰出相應(yīng)的場(chǎng)地,由此意味著普通游客要為此做出讓步。更為重要的是,一旦發(fā)生事故,自然環(huán)境乃至公共安全都將因此蒙受巨大損失。當(dāng)車企和景區(qū)為了流量效應(yīng)一拍即合,可曾考慮過(guò)這些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題?
退一步說(shuō),這樣的極限測(cè)試,對(duì)于車輛到底有多少實(shí)際意義呢?恐怕是噱頭大于測(cè)試本身。畢竟,測(cè)試車輛極限性能的最佳方案是模擬真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景。車輛測(cè)試應(yīng)選擇山區(qū)或測(cè)試環(huán)境更為復(fù)雜的野外進(jìn)行,而不是選在景區(qū)。在景區(qū)開展極限挑戰(zhàn)與其說(shuō)是測(cè)試車輛性能,不如說(shuō)是極端營(yíng)銷的想法在作祟。“花式炫技”的背后,暴露的是一炮而紅的急功近利。
對(duì)于車企來(lái)說(shuō),沒(méi)有一步登天的“天梯”,少一些炫技的沖動(dòng),多一些務(wù)實(shí)的態(tài)度,才能穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營(yíng)。如此,是品牌之幸,行業(yè)之幸。
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