菏澤“禮遇工友街”織密戶外勞動(dòng)者服務(wù)網(wǎng)

“一份熱乎的午餐，享受專屬折扣后只要6元。工會(huì)打造的‘禮遇工友街’，真是我們戶外勞動(dòng)者的暖心港灣！”11月20日，在牡丹區(qū)中慶美食街，環(huán)衛(wèi)工人李清娥連連稱贊。如今在菏澤城區(qū)，這樣的溫暖場景每天都會(huì)在“禮遇工友街”上演。

作為工會(huì)組織聯(lián)系服務(wù)職工的務(wù)實(shí)舉措，菏澤市總工會(huì)聚焦外賣騎手、快遞員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、歇腳難、充電難”的現(xiàn)實(shí)問題，以“陣地化建設(shè)、多元化服務(wù)、社會(huì)化參與”為思路，全力推進(jìn)“禮遇工友街”和“禮遇工友店”建設(shè)。

自今年啟動(dòng)試點(diǎn)以來，牡丹區(qū)、魯西新區(qū)率先行動(dòng)，整合商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、美食街等社會(huì)資源，打造出各具特色的服務(wù)載體。牡丹區(qū)創(chuàng)新推出“雙線服務(wù)”，在中慶美食街打造800米長的“禮遇工友街”，40余家商戶為工友提供餐飲、醫(yī)藥、生活服務(wù)等專屬優(yōu)惠。自9月份運(yùn)營以來，已服務(wù)工友270余人次。針對早晨就餐難題，牡丹區(qū)總工會(huì)聯(lián)合南城街道辦事處推出“暖胃早餐·暖心驛站”項(xiàng)目，實(shí)施“321惠民機(jī)制”——工會(huì)補(bǔ)貼3元、食堂讓利1元、工友僅需支付2元即可享用一份營養(yǎng)早餐。配套的驛站內(nèi)，休息座椅、充電插座、應(yīng)急藥箱等設(shè)施一應(yīng)俱全，該項(xiàng)目已累計(jì)提供優(yōu)惠早餐500余份，工友好評(píng)率達(dá)90%以上。

魯西新區(qū)萬達(dá)金街“禮遇工友街”依托萬達(dá)廣場示范工會(huì)驛站，聯(lián)合近40家商戶構(gòu)建“驛站+工友街”服務(wù)模式，推出了6.8-9折的餐飲折扣、1-2元讓利補(bǔ)貼等優(yōu)惠，并配套建設(shè)“工會(huì)微驛站”，增設(shè)了遮陽傘、休息椅和騎手專屬儲(chǔ)物柜。目前已累計(jì)發(fā)放“禮遇工友券”200余張，線上讓利500余人次。從外賣員群體反饋看，“禮遇工友店”優(yōu)惠可使他們每月的飲食支出節(jié)省100-150元。

截至目前，全市已建成“禮遇工友街”2條、“禮遇工友店”80余家，覆蓋城區(qū)主要商圈，累計(jì)服務(wù)工友2萬余人次。這些分布在街頭巷尾的服務(wù)站點(diǎn)，不僅有效解決了戶外勞動(dòng)者的實(shí)際困難，也成為弘揚(yáng)“勞動(dòng)最光榮、奮斗最幸福”社會(huì)風(fēng)尚的生動(dòng)窗口。

“我們不僅要讓工友‘累了能歇腳、渴了能喝水’，更要努力提供全方位的暖心服務(wù)。”市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)豐富服務(wù)供給，聯(lián)合人社部門開展職業(yè)技能培訓(xùn)，組織法律專家提供維權(quán)援助，并策劃文體競賽、讀書分享等精神文化活動(dòng)。同時(shí)，健全“商戶訴求+勞動(dòng)者反饋”的雙向溝通機(jī)制，優(yōu)化宣傳渠道，推動(dòng)服務(wù)從“有”向“優(yōu)”全面升級(jí)。

在魯西新區(qū)萬達(dá)金街的一家“禮遇工友店”內(nèi)，外賣騎手房領(lǐng)金正用優(yōu)惠價(jià)點(diǎn)餐：“以前跑單忙起來，吃飯只能隨便對付。現(xiàn)在有了專屬折扣，吃得既放心又省錢。工會(huì)還幫我們解決了充電、休息這些難題，感覺自己的工作更有歸屬感了。”如今，越來越多的戶外勞動(dòng)者在“禮遇工友街”感受到了“家”的溫暖。這些遍布城市的溫情坐標(biāo)，正為菏澤經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的溫暖力量。

菏澤報(bào)業(yè)全媒體記者 王振宇