北京
近日，哈爾濱公安全面推行“一窗通辦”服務新模式，減環節、縮時限、優服務，破解“多頭跑、反復跑”，既便民又利企。
全市各公安分局將戶籍、交管、治安、出入境等高頻業務，集中到綜合窗口，采用“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”模式，實現“一窗受理、一次辦結”。
道里分局戶籍窗口提前半小時到崗，學生假期高峰“辦完最后一名群眾再下班”，惡劣天氣也不停服務，讓戶籍業務平均辦理時間縮短40%；南崗分局在3個派出所試點政務警務融合，整合85項分散業務，身份證首次換領、戶口遷移等實現“跨省通辦”；呼蘭分局推行“容缺受理”和電子證照，精簡申請材料，即辦件比例提升，群眾辦事最短不足20分鐘，徹底告別“多窗跑”。
香坊分局、賓縣公安局針對老人、殘疾人等特殊群體，主動上門采集信息、辦理業務、送證到家，82歲張大爺足不出戶領到新身份證，連連稱贊“解決了大難題”。
尚志市公安局各派出所配備老花鏡、急救藥箱等便民用品，推行“一次性告知”“容缺受理”，材料不全先受理后補，避免群眾多跑腿；針對上班族、學生“辦事沒時間”的問題，各地推出“延時+預約”服務，下班前到窗口必辦結，非工作時間可約專場，杜絕“下班鈴響就停辦”。
阿城區局聯動營商局、民政、衛健等部門，下放審批權限，實現跨部門高效協同；平房分局、五常市公安局為企業集中辦理員工居住證、無犯罪證明，“一個窗口全搞定”，節省企業時間成本。
圖片由警方提供
龍頭新聞·生活報實習生：李彤；記者：黃迎峰
編輯：舒暢
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