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hi,我是胖胖。
魯迅先生寫(xiě)過(guò)一句話(huà):
“搗鬼有術(shù),也有效,然而有限,所以以此成大事者,古來(lái)無(wú)有。”
古人謂之生財(cái)有道。
可今天,在一些角落,道早已不值一提,只剩下術(shù)。
至于緣由,也無(wú)甚深?yuàn)W,只不過(guò)是世道人心走到了這一步。
道者,利有所止,術(shù)者,利無(wú)所憚。
道以立身,術(shù)以取巧,失道而逐術(shù),利或可得,終必傷人害己罷了。
往日輕言德言操守的人不知凡幾,只是到了真有取舍之時(shí),多半仍是向術(shù)屈服,而不肯守住本該守住的那條線(xiàn):
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這事,源自最近發(fā)生在云南大理的一樁租車(chē)糾紛。
一個(gè)在大理旅居的外地人,為了方便幾天出行,花三十塊一天,從一家租車(chē)公司,線(xiàn)上合租了一臺(tái)新能源汽車(chē)。
當(dāng)天晚上,他們把車(chē)停在住所附近的路邊,睡覺(jué)時(shí)大概也不會(huì)想到,麻煩是從熄火之后才開(kāi)始的。
第二天下午,還車(chē)時(shí),驗(yàn)車(chē)的工作人員指出,車(chē)輛右后方保險(xiǎn)杠漆面出現(xiàn)損壞,需要按照租車(chē)協(xié)議進(jìn)行賠償。
合同寫(xiě)得明明白白:
租期內(nèi)產(chǎn)生的損壞,由承租人承擔(dān)。
賠償標(biāo)準(zhǔn)同樣清清楚楚:
漆面損傷一千元。
兩個(gè)人求情,講自己也是普通打工人,最終談下來(lái),賠了六百。
戲演到這一步,我估摸放在很多人身上,恐怕只是心里罵一句倒霉,然后認(rèn)栽走人。
可回到住處之后,合租的孫先生發(fā)現(xiàn),隔壁工廠(chǎng)裝有監(jiān)控。
不看不知道,一看嚇一跳,畫(huà)面顯示,一名戴著帽子和口罩的男子,順著車(chē)牌找到他們租的那輛車(chē),在車(chē)尾蹲下,花了四分鐘時(shí)間,劃傷了車(chē)身。
他報(bào)了警。
警方調(diào)取了工廠(chǎng)的監(jiān)控,才把事情的前半段補(bǔ)全。
當(dāng)事游客一眼就認(rèn)出,這位戴帽子、戴口罩的神秘人,正是他們租車(chē)時(shí)見(jiàn)到的那名員工,也是第二天負(fù)責(zé)給他們驗(yàn)車(chē)、核損、收錢(qián)的那個(gè)人,衣服都沒(méi)換。
事情到這已經(jīng)不言自明:
車(chē)行的車(chē)裝了GPS,按理說(shuō),這本來(lái)是為了方便調(diào)度管理的工具,卻悄然變成了鎖定目標(biāo)的導(dǎo)航。
夜深人靜時(shí),有人循著定位出門(mén)劃車(chē),天光大亮?xí)r,再由同一個(gè)人扮演驗(yàn)車(chē)員,拿著合同和標(biāo)準(zhǔn),堂而皇之地把損失算到客戶(hù)頭上。
如此訛詐,要胖胖說(shuō),或許是被反復(fù)驗(yàn)證安全后,才被規(guī)模化復(fù)制的產(chǎn)業(yè)鏈。
后續(xù),警方已經(jīng)立案,涉事員工也被行政拘留12日、罰款800元。
照理說(shuō),事情發(fā)展到這一步,至少該承認(rèn)這是嚴(yán)重的違信行為,企業(yè)應(yīng)當(dāng)反思內(nèi)部管理和風(fēng)控,給受害者一個(gè)體面的道歉,再給出一個(gè)清晰的交代。
可后續(xù)的走向并沒(méi)有如此操作,租車(chē)行負(fù)責(zé)人一邊聯(lián)系當(dāng)事人,提出退還此前的六百元賠償,一邊附加條件:
錢(qián)可以退,但前提是不再以任何理由、通過(guò)任何渠道追究責(zé)任。
潛臺(tái)詞其實(shí)很簡(jiǎn)單,不想將此事鬧大!
當(dāng)事人覺(jué)得這樣的條件不合理,所以沒(méi)有收下這筆帶尾巴的退款。
此外,公司對(duì)外的說(shuō)法也值得一品:
劃車(chē)者只是兼職代駕,是個(gè)人行為,已經(jīng)被行拘,等公安機(jī)關(guān)處理完以后,該工作的還是要工作,有需要跑代駕的時(shí)候也會(huì)叫他,這種很正常。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人,面對(duì)員工利用內(nèi)部信息、故意破壞公司資產(chǎn)、聯(lián)手合同去索賠客戶(hù)的行為時(shí),第一反應(yīng)不是零容忍,而是輕飄飄一句這種很正常,那么,胖胖就不免要問(wèn)一句:
這真只是個(gè)人行為嗎?有沒(méi)有人指使?有沒(méi)有默許?有沒(méi)有縱容?
有沒(méi)有一種心照不宣的默契:
只要不被抓住,就算是靈活經(jīng)營(yíng),只要還能繼續(xù)賺錢(qián),就不必談什么原則?
用大腿想一想就知道,一個(gè)正常的企業(yè),看見(jiàn)員工這樣干,第一件事應(yīng)該是切斷關(guān)系,第二件事應(yīng)該是徹查內(nèi)部漏洞,第三件事才是對(duì)外解釋。
可現(xiàn)在呈現(xiàn)出來(lái)的邏輯卻恰恰倒過(guò)來(lái):
不是惡不可原諒,而是企業(yè)舍不得放棄這個(gè)“可用之材”,一切照舊!
那,又是誰(shuí)在他行動(dòng)之前,就已經(jīng)幫他算好了風(fēng)險(xiǎn)與收益?
胖胖不敢妄下定論,我只是覺(jué)得,有時(shí)候,比違法本身更可怕的,是面對(duì)違法如此堂而皇之的態(tài)度。
像這一次之所以真相大白,恰恰是剛好因?yàn)閷?duì)方恰好報(bào)警了,監(jiān)控恰好拍到了,警方恰好調(diào)取了,全程恰好串聯(lián)起來(lái)了。
那在無(wú)數(shù)沒(méi)有監(jiān)控、沒(méi)有證據(jù)、沒(méi)有時(shí)間維權(quán)的場(chǎng)景里,之前有沒(méi)有類(lèi)似的事情有沒(méi)有發(fā)生過(guò)?
我們并不知道。
但可以肯定的是,這樣的事情,恐怕絕不只是某個(gè)人,某個(gè)夜晚里,僅僅一次的沖動(dòng)!
卡夫卡說(shuō),在生活中,一切都有它存在的意義,都有它的任務(wù),這任務(wù)不可能完全由別的什么東西來(lái)完成。
如果我們以目的來(lái)衡量人的行為,而目的本身已經(jīng)鄙陋,那么,不管過(guò)程多么合規(guī),外表多么體面,本質(zhì)都不過(guò)是在為卑劣尋找合法外衣而已。
你根本不知道,像上述這些損失有多少是自然發(fā)生的,又有多少是被設(shè)計(jì)出來(lái)的。
寫(xiě)到這,我想了想,或許每一個(gè)正常的人,都不希望把一個(gè)鼓勵(lì)狡詐、獎(jiǎng)勵(lì)欺騙、褒獎(jiǎng)心術(shù)不正的土壤,留給下一代。
當(dāng)越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn),守規(guī)矩不一定會(huì)被獎(jiǎng)勵(lì),但投機(jī)取巧往往能帶來(lái)立竿見(jiàn)影的收益,若以此奉為圭臬。
那么市場(chǎng)失去的,就不僅是一點(diǎn)點(diǎn)信譽(yù),而是在失去做人的基本尺度!
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