俞敏洪花二三十萬,乘坐豪華游輪去南極看冰川和企鵝。
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旅游間隙,還見縫插針地用熱情洋溢的文字,給每位員工發了“慶祝新東方成立32周年”內部郵件,講述自己南極壯美見聞,激勵員工好好做事做人。
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“老板在南極看冰川,員工在工位趕deadline”的吐槽刷屏后,他的二次道歉不僅沒平息爭議,反而被指“二次傷害”。
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俞敏洪的二次道歉信,成了“越描越黑”的典型。
信中僅對“紅色字體”道歉,辯解自己“無炫耀之意”,還強調“老板也在拼命努力、承擔風險”。
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這番說辭,恰恰戳中了員工的反感點。
網友嘲諷“通篇辯解,沒有一句真正理解員工”“把‘給工作’當恩情,把員工的付出當理所當然”。
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站在老俞的立場上:
“看看,我是多么有擔當的老板,就算站在南極的冰川上,依然想著一線的你們。”
但頂著過勞死的風險、加班加點完成公司KPI、連家門口公園的楓葉都沒空看一眼的員工,收到老俞的郵件后,并沒有被溫暖,只是倍心寒:
“要不是我們這些人累死累活加班,你哪里來的底氣到處流竄。”
老俞有錯嗎?員工有錯嗎?
都沒有。
唯一的錯是:老板和社畜之間是有壁的。
因為階層、立場、身價、認知和財富的不同,他們之間不僅隔著從南極到北京的12000公里,還隔著截然不同的悲歡。
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很多老板還停留在“我說你聽”的舊時代,卻沒發現職場早已變了。
過去,“老板說什么都對”的邏輯早已失效。
現在的職場人,不吃“畫餅式激勵”,不接受“PUA式共情”,他們要的是實在的尊重——薪資匹配付出、休息得到保障、困境被真正看見。
反觀那些口碑好的企業,從不用華麗辭藻:有的直接加薪補貼,有的推行彈性工作,有的在員工困境時主動伸出援手。這些“接地氣”的行動,遠比千萬句“堅守初心”更有凝聚力。
就像網友說的:“道歉不如加薪,感悟不如減負。” 真誠從來不是“讓員工理解老板”,而是老板放下姿態,看見員工的真實處境。
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俞敏洪在信中直言:“很多老師熬夜備課,我熬夜的時間一定不比你少,只是內容不同。”
這話戳中職場常見的視角差——員工看見的是10小時課后的地鐵通勤,老板想到的是決策失誤可能導致的上千人生計。
早年馬云創業時,也曾連續熬夜開會在辦公室打地鋪,但基層員工當時能感受到的,或許只是趕工壓力。
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俞敏洪的“拼命”并非虛構:新東方轉型期,他奔走于教育、直播、文旅多戰線,2025財年凈利潤驟降73.7%時,還得穩住團隊信心。
可這些“老板的辛苦”,在員工“房租要交、績效要沖”的現實面前,往往顯得遙遠。
從蔡國強、賈國龍、王家衛到俞敏洪,各行各業的老登們被圍剿,本質上源于:
錢不好掙了,有名有錢的老登們,還在“成功學”的路徑依賴里,固執己見地單向灌輸自以為是的那一套。
而他們那一套,對當下四處碰壁、走投無路、看不到未來的年輕人,不靈了。
年輕人看到既得利益者的老登們,站在雪山之巔輕飄飄地說“要吃苦啊,要奮斗啊,要懂得感恩啊,我這么對你是看得起你啊”,殺人的心都有了。
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普通人不喜歡宏大敘事,他們只要求當下有事做、有飯吃、有錢花、被尊重、不早死。
老板的努力值得肯定,但員工的付出同樣不該被忽視;企業的發展需要堅守,但員工的生計更需要保障。
共情從來不是要求別人理解自己,而是主動站在對方的角度思考。
俞敏洪的遺憾在于,兩次溝通都沒能跳出“自我視角”。
如果少些辯解,多些“對不起,我忽視了大家的壓力”;少些感悟,多些“接下來我們會優化福利”,或許結果會完全不同。
時代變了,職場溝通的邏輯也該變了。
套路換不來真心,辯解解不了矛盾,唯有真誠的換位思考,才是職場凝聚力的真正解藥。
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