
身邊許多工作了幾年的朋友,都有相同的困惑:
工作3-5年,工資一直沒什么增長,想要升職加薪,怎么就那么難?
老板到底青睞什么樣的人?哪種類型的人,升職加薪最快?
我認(rèn)識一類人,他們并不是一開始就特別厲害,或者是特別愿意賣命加班,但他們的職場晉升卻比旁人快許多。
歸根結(jié)底,這類人有一個特點:學(xué)習(xí)能力強(qiáng),進(jìn)步飛快,創(chuàng)造價值的潛力巨大。
聽起來挺好理解,但具體怎么做?我想跟你們分享一個故事。
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懂點心理學(xué)
為你的職場加分
小楠和嘉嘉,學(xué)歷相當(dāng),年齡相仿,一起入職同一個銷售團(tuán)隊。
半年后,小楠當(dāng)了店長,年薪從5w漲到15w,嘉嘉還是初級銷售,拿著4k的底薪。
一開始,兩人條件的確是差不多。
但是慢慢的,小楠在學(xué)習(xí)路徑和做事方式上開始顯現(xiàn)出優(yōu)勢,尤其是揣摩用戶心理、針對性營銷方面,開始甩開嘉嘉。
最初客人到店,兩人都是用著差不多的話術(shù),詢問客人需要。
后來,小楠在溝通技巧方面下了功夫。
為了更好地和客戶溝通,她會仔細(xì)觀察對方的言談舉止,認(rèn)真傾聽對方的訴求,揣摩客戶心理,甚至專門去學(xué)了一些心理學(xué)的傾聽和溝通技巧。
某日,店里來了一個客戶,挑中一款高價首飾,眼看著就要下單了,但是,在買單之前,他問了一個問題:“你們現(xiàn)在有什么禮物送嗎?”
嘉嘉告訴他,店里的禮品正好最近送完了。他又問還有沒有別的送,嘉嘉只好說,等過兩天禮品到貨給他留一份。
顧客看起來并不滿意,甚至起身要離開。
敏銳的小楠從這個問題里,“聽”出了一些端倪:
能買得起昂貴飾品的顧客,為什么堅持要多送一份禮品?又為什么不愿意等多兩天禮品到了再拿?
于是,她多問了顧客2個問題,了解到他剛才沒說出口的需求:
他覺得只買一個飾品不太有創(chuàng)意,想給太太一點比較有創(chuàng)意的驚喜,才問有沒有其他小禮物,而太太明天就生日,所以他不愿意再等。
小楠告訴他,明天安排訂一束鮮花,再加上他親筆寫的賀卡,送到他太太手里,給她一個驚喜,顧客一聽非常滿意,馬上付款了。
小楠在客戶溝通中表現(xiàn)出的傾聽能力,讓她積累了不少回頭客。很多顧客在下不了決定的時候,都喜歡找她推薦。
慢慢的,她的業(yè)績越來越好,甩開嘉嘉一大截,很快晉升店長,收入也有了質(zhì)的飛躍。
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從她倆的經(jīng)歷不難看出,職場中懂點心理學(xué),能通過表面信息,洞察人心,解讀隱藏需求,得出解決方案。
這樣的人才,不僅可以短時間內(nèi)快速獲得差異化競爭力,還能持續(xù)拓寬職業(yè)發(fā)展的邊界,讓自己持續(xù)保值、不斷增值。
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心理傾聽共情技巧
適用于各行各業(yè)
看到這里,你有沒有從小楠的故事里獲得什么啟發(fā)?
其實,不僅是做銷售的人需要學(xué)心理學(xué),任何跟人打交道的工作或職業(yè),心理學(xué)都有其用武之地。
比如,心理學(xué)中最基本的傾聽和溝通技巧,就適用于各行各業(yè):
作為HR,你要“聽”出部門真正的招聘需求,“聽”出應(yīng)聘者的真實意愿,才能招到最適合最匹配崗位需求的人才;
作為銷售,你要“聽”出對方潛在的真實需求,才能為ta匹配最適合ta的產(chǎn)品和服務(wù);
作為律師,你要“聽”出客戶最在意最隱蔽的核心利益訴求,才能精準(zhǔn)高效地為客戶爭取權(quán)益……
在企業(yè)內(nèi)部,也是不可或缺的關(guān)鍵技能:
對領(lǐng)導(dǎo)/客戶,我們要聽ta說這句話背后,沒有說出來的真實含義;
對下屬,我們要聽懂ta們的表達(dá)背后都有什么樣的訴求;
跨團(tuán)隊、跨部門合作,我們要“聽對、聽準(zhǔn)”,避免理解不一致帶來執(zhí)行效果的誤差;
對合作方,我們要聽ta們的弦外之音,掌握對方最關(guān)注的核心需求……
總的來說,懂點心理學(xué)傾聽和溝通技巧,比別人更容易洞察業(yè)務(wù)本質(zhì),獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞,掌握這樣一個寶藏技能,想不升職加薪都難。
如果你對心理學(xué)感興趣,想為自己增加職業(yè)競爭力,又或是想在本職工作之外,學(xué)習(xí)一項可變現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的新技能,多一份副業(yè)收入......
一個有效、省力的方法,就是報名一門經(jīng)過檢驗的,已培養(yǎng)出1.3w+優(yōu)質(zhì)傾聽師的專業(yè)課程——壹心理出品的《心理傾聽師培訓(xùn)計劃》。
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關(guān)于學(xué)習(xí)計劃,以及后續(xù)就業(yè)/副業(yè)的發(fā)展,你可以先點擊圖片,添加老師領(lǐng)取「傾聽師學(xué)習(xí)體驗大禮包」,了解自己是否適合入門心理傾聽師。
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心理傾聽師是怎樣的職業(yè)?
a. 在助人中成長,實現(xiàn)自我價值
很多已入駐平臺的心理傾聽師,往往自己也曾經(jīng)歷過低谷,這使得ta們能夠深切地理解他人的痛苦。當(dāng)ta們幫助他人找回希望與活力時,ta們自身也會感受到難以言喻的成就感和滿足。
已入駐壹心理平臺的傾聽師們,TA們是這么說的:
"療愈,當(dāng)心有裂縫的時候,那是陽光照進(jìn)來的地方。經(jīng)過不斷的內(nèi)在重建和探索,我變得平靜從容,重新梳理和父母的關(guān)系,搭建與先生的親密關(guān)系,增強(qiáng)信任。面中年危機(jī),整理好自己的內(nèi)心重新出發(fā)。"
"在傾聽陪伴中,我觸碰到很多生動、獨特、有魅力、充滿生命力的心靈,非常感謝來訪者能邀請我和ta一起,游歷ta的心靈花園,也許是共同欣賞一朵正在怒放的鮮花,也許是共同品味一粒耕耘后的碩果,也許是共同培育一棵向上舒展的樹木,也許是共同開墾一片嶄新的土壤.……."
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(傾訴者給予傾聽師的評論)
b. 按時計費、多勞多得
線上就能開啟心理傾聽師工作,不受時間、地點限制。而且做得越久越吃香,單位時間越值錢。
還有一點很重要,加入傾聽師后,能做的遠(yuǎn)不止傾聽師。
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它的這些亮點,很適合想找到靠譜自由職業(yè),又對心理學(xué)感興趣的普通打工人加入其中。
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為什么推薦你
學(xué)習(xí)成為心理傾聽師?
① 在專業(yè)平臺深耕學(xué)習(xí)
壹心理作為深耕心理服務(wù)14年的專業(yè)平臺,自有用戶4800萬,新媒體用戶超1800萬,用戶覆蓋147個國家和地區(qū)。
因此,在壹心理平臺學(xué)習(xí)和工作,你將不用自己拓客,平臺會自動派單;平臺還會持續(xù)提供專業(yè)培訓(xùn),助力新手期的你提高專業(yè)勝任力。
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② 探索多份自由職業(yè),越老越吃香
完成學(xué)習(xí)內(nèi)容,并通過考核,可入駐壹心理【即時傾訴】平臺,以傾聽師身份線上接單,職業(yè)規(guī)劃清晰,成長空間大。
入駐平臺后,還能0元參與小紅書ip打造培訓(xùn),從零到一運營小紅書賬號,打造爆款筆記,成為有影響力的個人ip。
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③ 習(xí)得專業(yè)內(nèi)容+實操訓(xùn)練
《心理傾聽師培養(yǎng)計劃》包含一階+二階的課程,學(xué)習(xí)過程是真正的師徒制的實操學(xué)習(xí)。
一階學(xué)習(xí),以自我賦能為主要目標(biāo);二階學(xué)習(xí),以實操為主,為執(zhí)業(yè)賦能。
由經(jīng)驗豐富的資深心理老師小班教學(xué),模擬心理傾聽師的工作場景、實操練習(xí)。
以幫助學(xué)員考核通過、畢業(yè)之后去到壹心理的【即時傾訴】平臺能接得住用戶,真正為求助者提供心理助人服務(wù)。
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所以,如果你對心理學(xué)感興趣,也想嘗試心理傾聽師這個新職業(yè),且是大專及以上學(xué)歷。
真的可以試試報名《心理傾聽師培養(yǎng)計劃》,在專業(yè)的平臺更系統(tǒng)、高效地學(xué)習(xí)。
如果你有些猶豫或困惑,比如不知道自己是否適合成為心理傾聽師:
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*學(xué)習(xí)效果因人而異,由于學(xué)習(xí)積極性、投入程度等因素可能有所差異
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