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青磚黛瓦的古都南京,一位擁有甜美外形與溫和嗓音的,正用她“牙科院長(zhǎng)純粹而倔強(qiáng)”的堅(jiān)守,為口腔醫(yī)療行業(yè)注入一份難得的溫情與定力。
在南京口腔醫(yī)療行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,嘉柏口腔創(chuàng)始人梁雁以其“柔軟有骨”的獨(dú)特氣質(zhì)脫穎而出。這位擁有公立三甲醫(yī)院20年經(jīng)驗(yàn)的資深從業(yè)者,在2021年創(chuàng)立嘉柏口腔時(shí),便以“長(zhǎng)期主義”為錨點(diǎn),在技術(shù)、服務(wù)與人文關(guān)懷的交織中,書(shū)寫(xiě)著口腔醫(yī)療的“永續(xù)話題”。
“創(chuàng)業(yè)就像升級(jí)打怪,必須逢山開(kāi)路,遇水架橋。”面對(duì)南京數(shù)百家機(jī)構(gòu)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困局,梁雁選擇了一條“難而正確”的路——堅(jiān)守品質(zhì)。
從公立三甲醫(yī)院專(zhuān)家到創(chuàng)業(yè)者,梁雁始終帶著“完美主義”的偏執(zhí)。她對(duì)牙齒修復(fù)的嚴(yán)苛程度,從小到修復(fù)體用量,大到頰廊與臉型匹配,都極其嚴(yán)謹(jǐn)。
這種嚴(yán)謹(jǐn),源于她二十年的臨床積累。
在梁雁的帶領(lǐng)下,嘉柏口腔建立了核心醫(yī)生均來(lái)自三甲醫(yī)院的團(tuán)隊(duì),涵蓋正畸博士、種植主任醫(yī)師、兒牙專(zhuān)家等領(lǐng)域。這支“碩博醫(yī)療團(tuán)隊(duì)”不僅技術(shù)精湛,更需通過(guò)“三不用原則”——不孝順、不懂感恩、不愛(ài)惜身體者一概拒之門(mén)外。
“品德大于能力,醫(yī)德是根基。”梁雁對(duì)《城品人物》這樣強(qiáng)調(diào)。她甚至為團(tuán)隊(duì)開(kāi)設(shè)心理支持課程,確保醫(yī)療服務(wù)始終帶著溫度。
“口腔醫(yī)學(xué)不該停留在憑經(jīng)驗(yàn)、靠手感的時(shí)代。”梁雁對(duì)前沿技術(shù)的敏銳洞察,推動(dòng)嘉柏率先布局?jǐn)?shù)字化診療。
從美國(guó)ITero3D口內(nèi)掃描儀到AI影像分析系統(tǒng),從計(jì)算機(jī)導(dǎo)航種植到終身數(shù)字化檔案,科技讓精準(zhǔn)與可視化成為現(xiàn)實(shí)。而她更在推進(jìn)“AI口腔門(mén)診”,用圖文報(bào)告打通醫(yī)患溝通的“最后一公里”。
在技術(shù)設(shè)備方面的投入,梁雁從不吝嗇。嘉柏口腔引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的CBCT、數(shù)字化口內(nèi)掃描儀等設(shè)備,使得醫(yī)生能夠更清晰地了解患者的口腔狀況,制定出更個(gè)性化的治療方案。
技術(shù)之外,梁雁更強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療的靈魂是人”。這一理念,在嘉柏口腔最近舉辦的會(huì)員專(zhuān)屬“表達(dá)賦能工作坊”中得到了生動(dòng)體現(xiàn)。
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“從前我看牙會(huì)緊張,現(xiàn)在我在嘉柏學(xué)會(huì)了如何從容講述自己的故事。”一位年近五十的會(huì)員在活動(dòng)中分享道。
梁雁認(rèn)為,“齒為骨之余,言為心之聲。一名口腔醫(yī)生不僅要重建牙齒的功能與美觀,更應(yīng)關(guān)注患者由內(nèi)而外的健康自信。”
今年8月,梁雁在半山薈的一場(chǎng)知識(shí)飯局中,提出了“口腔是身體的藝術(shù)空間”的理念。她手持牙刷模型,生動(dòng)演示了如何根據(jù)牙齦敏感度、牙齒排列等因素選擇“專(zhuān)屬牙刷”。
“口腔是人體最直觀的‘藝術(shù)空間’,牙齒的排列如同精心雕琢的雕塑,牙齦的色澤恰似水墨畫(huà)的留白,而健康的口腔狀態(tài),則是這幅‘作品’最美的底色。”梁雁分享道。
在口腔醫(yī)療行業(yè)資本狂熱的賽道上,梁雁始終保持定力。她堅(jiān)信“財(cái)富是攥在掌心的沙,越用力流失越快”。
“良心收費(fèi)不是壓低價(jià)格,而是讓患者每一分錢(qián)都花在刀刃上。”這種對(duì)醫(yī)療本質(zhì)的執(zhí)著,讓嘉柏在短短4年內(nèi)成為南京口腔行業(yè)“極具口碑的存在”。
一位會(huì)員證實(shí)了這一點(diǎn):“我在這做了4顆種植牙,比三家機(jī)構(gòu)都便宜,還是主任親自做的。”
梁雁的“長(zhǎng)期主義”不僅體現(xiàn)在收費(fèi)上,更體現(xiàn)在她對(duì)患者長(zhǎng)期健康的關(guān)注上。她推行“預(yù)防、保健、治療、修復(fù)”四位一體的全生命周期管理體系,從嬰兒期到老年,每個(gè)階段都至關(guān)重要。
漫步在南京老門(mén)東的青磚黛瓦間,身著漢服的梁雁與金陵古城墻相映成趣。這位對(duì)美有著執(zhí)著追求的牙科醫(yī)生,不僅在口腔醫(yī)療的方寸之間雕琢微笑,也在生活中感受著傳統(tǒng)文化的魅力。
從三甲醫(yī)院到創(chuàng)業(yè)前線,從數(shù)字化診室到老門(mén)東的石板小路,梁雁始終堅(jiān)持著“長(zhǎng)期持有想法、主張與激情”的信念。
她的故事證明:在口腔醫(yī)療的方寸之間,唯有堅(jiān)守品質(zhì)、擁抱科技、回歸人文,才能穿越周期,讓“美好長(zhǎng)青”的愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。
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