隨著生活水平提升,生鮮電商越來越火,而生鮮物流作為關鍵支撐,正迎來新的發展機遇。今年雙11,京東快遞在生鮮物流領域表現亮眼,既贏得了消費者認可,也給行業帶來了新啟發。
極目新聞近日發布的用戶調研顯示,超九成消費者最認可京東快遞的冷鏈配送能力。這背后是明顯的行業趨勢:大家對生鮮物流的需求,早已從“送到就行”變成了“送得好”,更看重食材新鮮度、送貨速度和服務體驗,這正是生鮮物流的下一個風口。
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京東快遞能抓住這個風口,核心是早早就布局了全流程的生鮮物流服務。傳統生鮮物流大多只負責運輸,而京東快遞從產地收貨、分揀打包、低溫運輸,到最后送貨上門,每個環節都全程把控,形成了完整的服務鏈條。 在產地,京東快遞會派專業人員挑選生鮮,確保只有優質食材進入物流環節;分揀時用自動化設備,打包也有專業技術,又快又穩妥;運輸過程中,專用冷鏈車和溫控系統能一直保持適宜溫度,不讓食材變質;最后還能送貨上門,比很多需要自提的服務更貼心。
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對比來看,順豐的生鮮物流更側重運輸環節,產地收貨的專業度和末端上門服務的覆蓋范圍,相對不全面。
除此之外,京東快遞還在生鮮物流中加入了很多“黑科技”。比如在產地用無人車收貨,分揀中心用機器人干活,這些智能設備不僅讓物流速度更快,還減少了人工成本。像今年雙11期間,京東快遞的智能機器人和無人車已經在多地投入使用,進一步提升了配送效率。
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如今,生鮮物流的競爭已經不再是單一環節的比拼,而是整個服務鏈條的較量。京東快遞憑借全流程把控和智能技術布局,在競爭中占據了領先地位。未來,相信京東快遞還會帶來更多創新,讓消費者能買到更新鮮的生鮮產品,也推動整個行業不斷進步。
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