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URI有話說:URI城市租住學會作為上海住房租賃行業的領先綜合服務平臺,始終立足上海、服務全國,以賦能行業高質量發展、踐行民生保障社會責任為初心,以前瞻視野深耕住房租賃領域,致力于搭建行業優質資源共享與專業經驗互鑒的核心橋梁。
本次研學聚焦成渝兩地住房租賃市場,共實地考察 7 個代表性項目(含國企、央企、外資、合資背景)、1 處工廠,開展 4 場專題座談,核心覆蓋保障性租賃住房、服務式公寓、人才公寓三大細分賽道,深入了解不同背景企業的產品設計、運營策略、盈利模式與行業痛點,同步獲取《中國服務式公寓酒店的市場機遇》等專業課題的行業洞察,為租賃行業運營提供了多維度實踐范本。
本期,就讓我們跟隨「游學記·URI Study Tour」,一起回顧精彩的游學之旅。
行程設置及項目特色 :
第1天(10/29)·重慶
-上午:杭州飛重慶
-下午:考察「兩江知寓」國企項目及雙方領導會面座談
-晚上:入住體驗「壹棠服務公寓」
第2天(10/30)·重慶
-上午:考察雅詩閣旗下同區域雙品牌(盛捷+馨樂庭)
-下午:參觀「鹿客工廠」
-晚上:入住體驗「瑞貝庭王府井店」
第3天(10/31)·重慶→成都
-上午:赴成都,考察「瑞貝庭王府井店」
-下午:考察「憬黎公寓」+培訓會
-晚上:入住體驗「盛捷高新酒店公寓」
第4天(11/1)·成都
-上午:考察當地網紅保租房項目「成都軌道寓見雙鳳橋店」
-下午:成都機場返程
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行程及亮點
第四站:成都瑞貝庭服務公寓
典型的“核心區位+品牌升級”商改案例
游學第四站,我們來到了華住集團(城家)旗下服務式公寓產品首次落地西南地區——瑞貝庭服務公寓
典型的“核心區位+品牌升級”策略體現。展示了在成熟商圈通過存量物業改造和強大的集團資源賦能,快速切入中高端服務式公寓市場的可行路徑。
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1. 項目介紹·簡介與背景:
瑞貝庭品牌原由中富旅居與新加坡城市發展集團聯合創建,后納入華住集團城家中檔服務公寓產品線,該項目位于成都核心高級商圈春熙路太古里區域,于2024年8月開業。它由商業樓宇改造而成,項目總投入約2700萬元,共180間房源,融合了公寓與酒店的雙重屬性,提供長租、中租、短租相結合的靈活租賃模式。40m2一室一廳,月租金11000元起,51m2一室一廳,月租金14500元起,非節假日日租在299元-722元左右。
華住集團(城家)旗下服務式公寓產品首次落地西南地區,旨在抓住成都高端商務及旅居客群的市場機遇,強化瑞貝庭品牌在西南市場的標桿形象和影響力。
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·運營優勢及策略:
核心區位與精準客群定位:項目坐落于春熙路太古里核心商圈,具備突出的地理位置與商業價值。主要面向商旅人士及親子家庭客群,精準承接商圈內持續旺盛的客流需求。
成熟的產品設計與功能匹配:提供27–60㎡靈活房型,涵蓋大床房、套房等多種戶型。大床房床寬度統一設置為2米,標間配備1.5米床,滿足親子家庭入住需求;套房內增配洗碗機、洗烘套裝等居家設備,提升長住體驗;收納系統依據出行行為進行人性化分區,強化實用性與居住舒適度。
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“公寓+酒店”混合租期模式:通過融合短租與中長租業務,覆蓋差旅、外派及長住等多類客群,增強客源結構與資產收益的靈活性。目前日租房源占比約73%,有效承接春熙商圈高頻短宿需求。該模式推動項目綜合出租率穩定在90%左右,月租金約13500元/套,GOP率達78%。
集團體系化賦能:依托華住集團的會員網絡、供應鏈支持及數字化管理平臺,在客源導入、成本管控與運營效率方面獲得持續助力。
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2. 項目痛點
核心商圈改造成本高昂,租金定價面臨市場考驗;面臨周邊眾多高端酒店及服務式公寓的激烈競爭。
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第五站:成都憬黎公寓酒店
“國際品牌本土化”與“本土品牌國際化”深度融合
游學第五站,我們來到了西南地區文旅新地標——憬黎公寓酒店
該項目由錦詩庭(錦江酒店集團與雅詩閣合資公司)打造,標志著市場進入“國際品牌本土化”與“本土品牌國際化”深度融合的新階段。這種通過合資公司與特許經營進行輕資產擴張的模式,為行業提供了新范本。
1.項目介紹·簡介與背景:
該項目成都首店位于西南地區文旅新地標——天府國際動漫城,目前正處于籌備開業階段。定位為高品質公寓酒店,致力于為商旅人士提供融合酒店服務與居家舒適感的住宿體驗。項目總房量131間,其中22間規劃為公寓用途,裝修標準(不含消防)約為10.5萬元/間。
憬黎TULIP LODJ源自法國盧浮集團,目前累計簽約項目40個,計劃于2025年新增門店15家。雙方將充分發揮各自優勢:依托錦江酒店遍布全國的開發資源與供應鏈體系,加速Quest品牌在中國的落地與后續項目拓展;同時結合雅詩閣在高端服務公寓與公寓酒店領域的運營經驗,共同將憬黎打造為高品質公寓酒店品牌。
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·運營策略:
合資公司與特許經營模式:依托合資公司平臺,雅詩閣輸出其高端服務公寓的運營標準和品牌管理經驗,而錦江酒店則利用其遍及全國的屬地化開發團隊、強大的供應鏈平臺和市場資源,實現品牌的快速落地和高效運營。該項目有鮮明的地方運營特色,是真正把“住酒店”變成“玩社群”。不僅提供酒店式服務,更圍繞Z世代的興趣,打造了電競、漫畫、聲優等主題社群和專屬空間,并依托雅詩閣的國際化資源,持續引入海外特色活動和社區大使,讓每位住客都能在沉浸式的動漫氛圍中,找到同好、玩在一起。
雙品牌協同拓展:合作不僅推動憬黎品牌的發展,同時也將雅詩閣旗下的Quest格詩庭品牌引入中國,實現雙品牌在中國市場的協同布局和增長。
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第六站:成都軌道寓見雙鳳橋店
TOD之上的“青年社區”樣本
游學第六站,我們來到了成都軌道集團打造的TOD保障性租賃住房標桿項目——軌道城市·寓見雙鳳橋店
成都軌道集團在保障性租賃住房領域一次重要的創新實踐。它不僅僅是一個居住空間,更是一個旨在為青年群體打造一站式生活解決方案的新型社區模型。
1. 項目簡介
成都軌道集團打造的TOD保障性租賃住房標桿項目——軌道城市·寓見雙鳳橋店,位于雙鳳橋地鐵站上蓋,于2024年推出,是成都市首個TOD保租房項目。項目共提供1431套精裝房源,戶型面積為30–70㎡,以一室及兩室兩廳為主,月租金1376–2700元,低于武侯區公寓類產品市場平均租金水平的46%-66%。
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租賃通過微信小程序辦理,簽訂《成都市保障性租賃住房租賃合同》,一人一碼,同區內不得再租賃其他房源。合同期最短1年、最長不超過5年,租金可按月或季度支付,預收不超過3個月,押金為1個月租金。租期超過1年的,自第二年起租金不遞增。物業費為4.2元/㎡·月,水、電按居民標準執行,物業服務費及網絡等使用費用由承租人另行承擔。
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項目配套約3700㎡的“隔壁子·未來社區生活中心”,集成圖書館、食堂、健身房、就業服務站等公共功能,構建一站式社區生活場景。
2. 建設背景與理念
該項目是成都落實保障性租賃住房政策的重要實踐,依托TOD模式推動“站城人產”融合發展,助力職住平衡。成都軌道集團專門成立運營子公司,以“自建新建+自主運營”方式打造“軌道城市·寓見”品牌,構建TOD全業態生活圈。目前,集團已在全市11個TOD項目中啟動建設超過2.5萬套保租房,總建筑面積超98萬平方米,總投資達107億元,預計服務超4萬名新市民與青年人。
“隔壁子·未來社區生活中心”作為項目的重要組成部分,旨在回應青年群體在租房中面臨的居住品質低、通勤不便、社區配套不足等痛點,推動“軌道+社區+生活”深度融合,打造一個在步行范圍內即可滿足居住、工作、消費與休閑需求的未來社區樣本。該項目現已實現滿租,其中30歲以下租客占比超過80%,非成都戶籍人群超過90%,精準服務了新市民和青年群體的安居需求。
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3. 運營策略與商業模式
在精細化的運營之下,"隔壁子"成功地將多元空間盤活為一個充滿活力的青年社區。
?社群驅動的活力源泉:運營方深諳社群的重要性,建立了夜校、健身、閱讀等10個主題社群。更為創新的是其"隔壁子社群共創聯盟"機制,例如,要求興趣社群商家入駐前,必須先為社區貢獻兩場沙龍活動,形成了良好的資源互換和內容共創生態。
?"公益+商業"的可持續探索:項目并不以高額利潤為首要目標,而是探索一種可持續的微利模式。通過運營提升空間價值,吸引政府與國企合作,實現資源置換與長期合作機會。其主要收入來源于場地租賃、參訪接待(市場化收費,如1500元/次)、培訓課程等。同時,通過引入多元業態和合作方,以輕資產運營模式降低自身投入(項目上就兩個工作人員)。
?智慧化運營工具:項目開發了自有小程序,用于活動的發布、招募和報名,極大地提升了運營效率和用戶體驗。
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項目成效:
? 助力青年安居:為超360戶應屆高校畢業生等群體減免租金,切實降低了青年生活成本。
? 構建成長生態:累計開展活動超90場,覆蓋3600余人次,顯著增強了青年的歸屬感與社會連接。
? 激活TOD價值:作為樣板項目,推動了成都軌道TOD保租房體系的快速發展,年內計劃再投運4700余套房源。
行業方向:
? 從"居住空間"到"成長平臺"的轉變:未來青年社區的核心競爭力,正在從硬件比拼轉向為青年提供社交、學習、創業支持的軟性平臺。
? "社群共創"是維持活力的關鍵:鼓勵并賦能用戶成為內容的創造者和活動的組織者,是社區保持高頻更新和持久吸引力的不二法門。
? "輕資產、強運營"模式具備優勢:與國企合作,專注于運營環節,這種模式更靈活,也更易于在復雜的國有資產管理要求下實現落地與復制。
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個人思考
基于此行所見所思,URI記錄核心收獲如下:
1. 品牌本質是可感知的價值體系:硬件與文化理念易趨同,品牌核心在于細節統一感——從空間視覺、員工服務到物品配置、需求響應均遵循統一標準,背后依托嚴密管理體系與執行標準,這是住房租賃行業品牌化建設的關鍵,需將產品、服務、社群與文化系統融合。
2. 品牌傳播應聚焦用戶價值場景:過往傳播多圍繞企業自身功能屬性,未來需轉向用戶視角,聚焦“助力青年職業起航”“營造家庭溫馨港灣”“定制企業安居方案”等具體場景,讓品牌承諾嵌入用戶生活軌跡。
3. 品牌運營需強化私域陣地建設:面對注意力碎片化,需構建自有數字化內容體系與私域運營矩陣,通過精準內容、達人合作及社群互動沉淀用戶資產,將流量轉化為粉絲,進而培育高黏性、高推薦意愿的品牌忠實用戶。
4. 產品線需平衡獨特性與統一性:參考多品牌協同案例,需建立清晰“品牌梯隊”策略,明確各品牌定位、邊界與聯動機制,實現“高端樹形象、中端保現金流、保障型拓市場”的良性發展,同時強化母品牌背書,形成品牌合力。
綜上,本次研學印證:未來租賃行業競爭將是品牌生態的競爭,需加快從“住房租賃服務商”向“新市民與青年成長伙伴”的角色升級,后續將把所學轉化為品牌行動,助力贏得用戶認同與市場信任。
下篇精彩繼續。。。
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數據來源:公開數據 URI復核整理、URI Data Bank
撰文: URI研究中心
內容審核:林夏
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