案例 | 孩子變少，玩具之鄉如何畫出第二曲線

1、商機從未消失，云和木玩的轉型

云和是全國最大的木制玩具生產基地和全球知名的木制玩具出口基地，2023年全縣共有木制玩具生產企業767家，生產總值42.54億元，因出生率持續下降，企業兒童玩具銷量同比下降10%-30%不等。但令人意外的是，到2024年底，云和木玩已超1000家，產值突破75.27億元（即年產值增長77%），這中間發生了什么？

雖然孩子越來越少，敏銳的經營者卻看到了另一面：老年群體正在不斷擴大。據《中國銀發經濟發展報告（2025）》的測算，2035年銀發經濟規模預計將達到21.7萬億元，占總消費比重27.8%，約占GDP的10.9%。

事實上，“適老化玩具”遠遠不是“更換客戶群體”那么簡單，需要通過針對性的市場調研和用戶研究摸清需求偏好；于是云和越來越多企業根據老年人特定需求進行產品開發，形成了涵蓋活力康養、功能促進、認知促進等品類的適老化玩具，例如包括用于增強記憶力、活躍頭腦的玩具，訓練身體特定部位靈活度的道具，臥床老人也能玩的游戲等。

2. 從產品研發創新，到提供整套解決方案

老年人并不是一張白紙，他們需要社交、尊重、意義感，因而游戲還要滿足其在社區或養老院的社交互動需求。于是，云和不少木制玩具企業繼續探索“木玩+老年健康服務”融合發展新模式，通過對銀發群體進一步調研，開發針對老年群體的完整解決方案。

例如，根據老年人的社交需求和安全需求，推出適合多人挑戰的特殊桌椅和玩具套餐：桌子四邊增設握把，方便老人借力起身；桌面設計流水凹槽，防止水漬導致滑倒；椅子既平穩又輕便，方便老人移動……

與單一產品相比，這種整體解決方案不僅獲得了更高的市場溢價，更幫助企業建立了品牌認知，提升了客戶粘性。

此外，云和的企業也將“通過調研投石問路”的成功經驗復制到了布局海外市場的開拓上，成功打入日本、德國、韓國等銀發市場。例如，調研發現德國老年人喜歡國際象棋，他們就設計研發富有質感的實木棋子；日本老年群體中劍玉游戲更受歡迎，便專門開設全新的產品生產線……2025年一季度相關銷售額同比增長50%。

3. 理解用戶，是應對變化的最強能力

云和玩具企業的成功轉型，并非簡單的更換客戶群體、更換營銷渠道，而是“用戶思維”的升級，以精準調研為每一步市場開拓投石問路。

從為兒童設計積木拼插、早教啟智、健身戶外，轉變為研發適合銀發群體的活力康養、功能促進、認知促進類玩具，甚至進一步延伸到玩具配套的桌椅和服務，這一步步的改進，背后是對目標客群需求的深刻洞察，理解產品對目標用戶意味著什么。比如，他們總結出老年群體的三個核心需求，以此指導他們的適老產品/方案創新：

1安全保障的需求

尤為關注安全，首先要消除老年用戶及其家人的安全顧慮。因而需要根據老年群體的身體特性，調整產品設計。

2社會連接的需求

幫助老年人更好地與家人、社會保持聯系，減少孤獨感。云和的企業不僅設計了多人玩具，更為社區和養老機構都提供了一整套解決方案。

3意義感的需求

老年人渴望從“被照顧者”，通過創造與參與，對抗“無用”感，重新確認自身價值。老年人為準備時不時組織的比賽，會在家不斷練習，通過競技重拾價值。

商機從未消逝，只是不斷流轉；深度理解用戶，永遠是應對變化的最強能力。倍市得，正是你最理想的專業市場調查客戶體驗管理伙伴，能幫你精準捕捉細分場景需求，深度挖掘客群的隱性需求和消費偏好，探查產品/服務體驗，并通過小步快跑式的敏捷調研迭代，讓每一次創新都更加精準地命中用戶核心訴求，在變化的市場中把握新的增長機遇。聯系我們，開啟數智調研之路吧。