在線智能CEO李莉出席國際充換電運營商大會！

11月24日至25日，備受矚目的第六屆中國國際充換電運營商大會、第四屆中國國際電動汽車超充大會在深圳圓滿召開。湖南在線智能科技服務有限公司創始人兼CEO李莉，作為運維服務領域的創新代表受邀出席。其間，她不僅主持了“充電樁運維服務發展論壇”，更圍繞運維行業現狀，帶來了題為《破局行業內卷：AI驅動光儲充停換運維的降本增效》的主題分享。

此次大會，以“推動充換電產業全球化高質量發展”為主題，由中國充電樁網、充換電百人會、光儲充換產業聯盟聯合主辦，匯聚了領域內的專家學者、企業領袖及產業鏈上下游代表，超過120位嘉賓演講、分享超過200個核心議題，匯聚行業精英，融合技術交流、品牌展示與會議研討于一體，構建多元交流空間，賦能技術創新與產業協同發展。

【政策引領行業發展新機遇】

當前，我國充電設施建設正迎來重大發展機遇。根據國家"充電設施三年倍增計劃"，到2027年底將建成超過2800萬個充電設施，基本建成覆蓋廣泛、規模適度、結構合理、功能完善的高質量充電基礎設施體系。這一重大政策導向為行業發展注入了強勁動力，同時也對充電設施運維服務提出了更高要求。隨著充電樁數量快速增加，如何確保設施穩定運行、提升運營效率，成為充電樁行業尤其是運維服務領域面臨的重要課題。

作為大會核心議程之一，充電樁運維服務發展論壇匯聚了特來電、新電途、鉛興新能源等行業頭部企業的首席運營官與業界專家，直面行業從"規模擴張"轉向"精益運營"階段的運維成本高企、設備利用率低、服務同質化等"內卷化"痛點。論壇旨在通過政策解讀、技術演進與模式創新，構建高效協同的運維服務新生態。

【智能化運維為關鍵破局點】

面對充電基礎設施規模的快速擴張，傳統"人海戰術"式運維模式已難以為繼。在線智能CEO李莉在主論壇演講中指出："三年倍增計劃下，充電設施將呈現爆發式增長態勢，單純依賴人工、被動響應的運維模式，不僅面臨工程師隊伍斷層、人力成本激增等現實困境，更難以保障服務響應速度與運維質量。行業要突破'內卷'困局，必須依托數字化、智能化技術實現運維模式的根本性變革。"

李莉進一步分析，當前運維痛點集中體現在四個方面：一是故障響應滯后，平均修復時長，嚴重影響用戶體驗；二是運維成本居高不下，人力缺失且支出占比大；三是服務質量參差不齊，跨區域、跨品牌服務標準缺失；四是數據孤島現象嚴重，設備運行狀態難以實現實時監控與預防性維護。這些痛點若不解決，將直接制約充電網絡的可靠性與運營效益。

【在線智能打造運維新樣本】

直面行業痛點，湖南在線智能科技服務有限公司以AI技術為核心引擎，率先打造出行業領先的智能化運維解決方案。

公司依托自主研發的AI智能運維數字指揮中心平臺，構建起以“全球一站式服務網絡、本地化工程師團隊、標準化服務體系、AI智能調度平臺、配件倉儲供應鏈”五大能力為支柱的運維新生態。通過覆蓋“場站運維—設備維護—產品配件—配件維修—施工改造—AI智能運維”的全鏈條一站式托管服務，樹立了“30秒響應、30分鐘到場，30000+認證工程師專業服務”的行業新標桿，持續推動充換電運維體系邁向高效、智能與可靠。

隨著新能源汽車滲透率持續攀升，充電基礎設施的運維能力將成為行業競爭的核心分水嶺。在線智能，正通過技術賦能與模式創新，推動中國充換電運維體系邁向更高效、更智能、更可靠的新紀元，為全球能源轉型貢獻在線智慧與智能方案。