11月27日,有德州武城網友發帖稱,通過外賣購買了兩杯蜜雪冰城飲料,然而喝完一杯后,準備喝第二杯時,卻發現杯子里有蒼蠅,此事引發熱議。
后經涉事門店工作人員證實,確有此事。
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視頻顯示,網友其中一杯點的是蜜桃四季春飲品,正常標價為7元/杯。杯口上方不難發現,這杯還沒有開封的飲品里,竟漂浮著一只蒼蠅,杯子上還標有制作時間:11月27日20點24分。
據悉,該門店位于武城濱湖店,工作人員表示,11月27日晚上,確實有顧客反映此事。“那個蟲子,它不小心飛進去了。當時工作疏忽了,主要是當時有點忙,沒有看見,出店時也沒有及時進行檢查,估計是封口時飛進去的。”
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工作人員表示,平時他們很注意店內衛生,甚至安裝防蟲措施。“我們平時也做了防蟲處理,店里的衛生也是天天打掃,所有的物品都會擦。”
同時,工作人員表示,當晚顧客找過來時,他們也跟顧客協商了解決方案。“我們要跟他退掉,打算跟他再換一杯,給他賠禮道歉,但是他不同意。我們按照價格十倍賠償,但他就是不同意。”
雖然按照《食品安全法》的規定,最低十倍賠償,如果金額沒達到1000塊錢,按1000塊錢賠償。有網友稱,商家起碼態度還是挺好的,能夠積極處理,況且沒有打開喝的時候才發現,得饒人處且饒人。
但也有網友稱,本身滿心歡喜想解饞,結果卻被“加料”壞了心情,既惡心又膈應,商家衛生管理不到位,必須維權。
據悉,消費者若與商家協商不成,還可向當地市場監管部門投訴。
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