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文|Tess
公眾號| Tess外貿Club(Tess_2006)
01
前段時間,我寫過一篇文章:
歐洲大客戶來中國驗廠:大廠為何輸給一個SOHO?(https://mp.weixin.qq.com/s/94Bpc44yu0JbRiEFKkoSxw)
那篇文章講的是一個真實案例,我的本意是想告訴大家一個事實:只有在供應鏈實力勢均力敵的前提下,誰更能精準擊中客戶的利益點,誰才會贏。
沒過幾天,外貿圈又冒出一篇類似的文章,主題幾乎一模一樣:
歐洲大客戶、驗廠、SOHO贏大廠。
故事情節也明顯取材于我文章里的元素,比如大廠秀肌肉,他作為SOHO展示細節,于是客戶把單給了他。
這類爽文轉發量通常比較高,評論區滿是“深受啟發”。
但如果你真正接觸過大廠和大客戶,你就會知道,這類故事的危害不是幼稚,而是嚴重誤導。
文章本身也暴露了一點:
作者既不了解大廠,也沒接觸過大客戶。否則他不會把一個SOHO拿下大訂單寫得如此 easy、如此單薄。
02
行業真相第一條:
SOHO能不能贏大廠,不取決于他聰不聰明,情商高不高,而取決于背后的供應鏈。
外行最容易相信的一句話是:
SOHO靈活,大廠僵化,所以SOHO可以輕松逆襲。
外貿不是小說,現實是,供應鏈實力不對等,你大概率連上桌的資格都沒有。
大客戶挑供應商,有些東西是硬性條件:
- audit能過
- 品質穩定
- 產能穩定
- 體系齊全
- 供應鏈可追溯
- 出問題能兜底
- 有賬期(除非賣家的產品非常獨特才可能沒賬期)
這些是硬實力,不是三句情商話術就能補齊的短板。
舉個例子,我的一個客戶曾經從TCL采購了十幾個柜子的空調,到港之前,TCL發郵件說這批空調有個零件裝錯了,讓先不要賣。
接著,TCL派了十幾個工程師飛到國外,把這批空調全部拆封、換配件,全程費用自理。
如果不是這樣的大廠,你一個普通小廠或者小SOHO能擔得起這樣的損失嗎?
所以,你作為SOHO,前端再強,這些硬條件也必須由工廠托底。
你背后的供應鏈太弱,你與大廠就不是競爭關系,而是直接被淘汰出局。
所以我才說:
SOHO贏大廠的前提,是背后的供應鏈和大廠勢均力敵,否則所有技巧都是空談。
你去看看《一個人的外貿江湖》里的蕭懿,她作為SOHO能贏得大客戶大訂單,哪次不是她背后也有一個靠譜的工廠在支持她。
《一個人的外貿江湖》全集123(https://mp.weixin.qq.com/s/v9ehX7p56jY9BsCq7ic3Og)
03
行業真相第二條:大客戶買的不是“聰明”,而是“確定性”。
展示細節固然好,但大客戶真正衡量的是:
- 上架時間能否提前 7–10 天
- 旺季是否能鎖產能
- 原料價格能否穩定半年
- 緊急單是否有人預警
- 關鍵風險是否有替代方案
這些東西是你能讓客戶更安全、更穩的內容。
所謂“細節展示”、“高情商交流”,頂多是加分項,絕不是決定性因素。
如果工廠不配合你,你根本無法給客戶以上任何確定性的承諾。
今年7月我去美國拜訪HP時,他們說得很直接:
- “我們通常只跟生產商合作。如果你不是工廠,在工廠里的股份不能太少,否則你沒有話語權,我如何相信你能保障品質?”
但接下來他們又補了一句:
- “不過,你們的產品特殊,我們可以打破標準。”
這才是真實世界的邏輯:你要大客戶破例,你得有讓他們破例的條件。
那篇爽文外行的原因就在這里,它把順序寫反了,仿佛只要業務員聰明、靈活、能說,就能贏下百萬大單。
但真正的外貿邏輯是:
業務員的一切能力,都建立在供應鏈可控的基礎上。
04
行業真相第三條:
SOHO的核心優勢不是“靈活”,而是在同等硬實力基礎上的個人魅力。
我當年能贏大廠,并不是我這個SOHO比對手更聰明,而是前期贏得了客戶信任。
驗廠階段,我背后的工廠規模與對手不相上下,品質不分伯仲,audit穩,在這個前提下,我的優勢才能被放大。
換句話說:
當生產能力、產品品牌、供應鏈風險在同一檔位時,業務員的能力才成為勝負的關鍵因素。
否則,業務員再厲害,也不過是巧婦難為無米之炊。
05
行業真相第四條:大廠沒外行想得那么弱,SOHO也沒爽文寫得那么神。
大廠的確流程重、反應慢,但大廠的優勢同樣扎實:能賠、能兜底、體系穩、審核通過率高、ESG 和合規,付款條件好。
當一個故事把SOHO寫成全能戰神,把大廠寫成“智商下線”,結局只有一個,誤導業務員,讓他們以為可以靠嘴贏下大單。
作為一個16年的老SOHO,我想請外貿業務員記住一句話:
如果你看到文章在講:
“SOHO靈活,所以贏大廠。”
“SOHO懂細節,所以拿了大單。”
“SOHO讀心術強,所以打敗強供應商。”
請冷靜一下。
這些故事適合轉發,不適合當真。
外貿不是勵志劇,是供應鏈戰爭。
真正的順序只有三條:
- 供應鏈同檔位,是你的入場券。
- 交付可控,給客戶帶來安全感。
- 業務員有魅力,讓客戶前端體驗更好,是勝負因素。
這才是真相。
今天就這樣吧。
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