暖流潤民心 供暖護冬安——遵化市人大常委會開展城區(qū)供暖活動側(cè)記

城區(qū)集中供熱是否穩(wěn)定、居民家中是否溫暖，始終是市人大常委會關注的民生焦點。市人大常委會成立專題調(diào)研組，從深入熱源企業(yè)、換熱站實地調(diào)研，到視察檢查管道加裝更換閥門工程;從組織代表、居委會主任與供暖企業(yè)、面對面座談，再到跟蹤監(jiān)督供熱問題整改落實;從“冬病夏治”到“冬令護航”，打出執(zhí)法檢查、集中視察、跟蹤督辦的組合拳，為守護市民 “冬日溫暖” 保駕護航，讓民生溫度在監(jiān)督與推動中持續(xù)攀升。

一線“問診”，抓住“關鍵點”

夏季是供暖設施“冬病夏治”的最佳時機，抓住關鍵時期，全方位深入“體檢”，重點進行閥門保養(yǎng)、拆檢清洗、老舊閥門更換、電器設備維檢修等工作，今年市政府首次把供熱保障提升工程列為民生實事工程，全市164座熱力站進行拆檢清洗，更換各類閥門3.9萬個。5月，遵化市人大常委會制定了《遵化市人大常委會關于開展<河北省供熱用熱管理規(guī)定>執(zhí)法檢查的實施方案》，成立了市人大常委會執(zhí)法檢查組，對照十方面檢查重點，采取實地查看、聽取匯報、召開座談會、查閱資料等方式開展。查閱了相關部門在供熱監(jiān)管、價格調(diào)控、投訴處理等方面的工作資料。聽取了《規(guī)定》貫徹落實情況匯報，與會代表提出了意見建議，實地檢查了郵政大樓一次線管道加裝閥門工程、燕山花園二次更換樓口閥門項目、鑄合盛世(二期)新建熱力站3個“冬病夏治”點位，從管網(wǎng)改造到設備升級，再到技術瓶頸改造，檢查組用“望聞問切”式的調(diào)研，為企業(yè)找準痛點、打通堵點，讓供暖“主力軍”輕裝上陣。

民生“溫度”，標注幸福“刻度”

積極組織本轄區(qū)人大代表結(jié)合“我為群眾辦實事”，開展“訪民問暖”大走訪活動。主動走進百姓家中了解供熱情況，講解供熱政策，征集意見建議，著力解決供熱問題，確保各項供熱措施能夠迅速落實。在供暖正式開始后，11月19日，市人大常委會組成視察組對冬季供暖工作開展跟蹤督導。實地檢查文化路燕山花園小區(qū)、華明路錦城小區(qū)，并入戶走訪4戶居民，感受居民家中供暖效果，詳細了解群眾取暖需求和問題解決落實情況。同時對供熱企業(yè)，對供暖運行、溫度調(diào)控、管理平臺監(jiān)測調(diào)度、報修熱線及存在問題等進行現(xiàn)場督導;并對12345熱線電話關于供熱問題的臺賬和落實反饋情況，督導交辦問題、群眾信訪反映問題答復解決落實到位。

百姓“心暖”，架起政企民“連心橋”

“同志，你們來我家看看，今年供暖特別好，我家都26度了，社區(qū)工作人員給我們發(fā)了供暖連心卡，卡片標注服務熱線，居委會聯(lián)系方式及供暖注意事項，這樣是太方便了”這是來自一位樓下停放自行車所說的，這是大媽想表達的心聲，7月份，向兩個街道發(fā)放調(diào)查問卷20份，6月份、11月份兩次召開座談會，圍繞工程建設、運行管理、服務保障與群眾訴求一一“擺上臺面”。經(jīng)過深入研討，梳理形成了清晰的問題清單與切實可行的解決方案。強調(diào)各相關部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，時刻把百姓冷暖放在心上，把供暖服務保障作為當前重點工作來抓。供暖企業(yè)要增強社會責任感，全力以赴保供暖，及時排查消除隱患，提高應急處置能力，不斷強化服務意識，及時回應群眾訴求，確保穩(wěn)定供暖、安全供暖，以優(yōu)質(zhì)高效的服務把溫暖送到千家萬戶。

民生無小事，枝葉總關情。市人大常委會以“訪民問暖”活動為載體，用一次次俯身傾聽，一場場現(xiàn)場督辦、一件件民生實事，踐行莊嚴承諾，以有力監(jiān)督推動有效落實，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。(遵化市人大常委會葉劍偉、苗春雨)